Jak obnovím dvoufaktorové ověřování (2FA)?

Samoobslužný nástroj

Pro rychlý přístup klikněte na tlačítko níže:

Mohu se přihlásit ke svému účtu

V aplikaci

1. Otevřete aplikaci OKX a přejděte na možnost Hlavní nabídka.

   

   Otevřete stránku Hlavní nabídka

2. Vyberte Profil a nastavení a přejděte na Zabezpečení a vyberte Ověřovací aplikace / Telefon / E-mail v sekci Ověřovací metoda.

   

   Pro pokračování zvolte preferovaný způsob dvoufaktorového ověřování.

3. Vyberte možnost Změnit ověřovací aplikaci / telefonní číslo / e-mailovou adresu a vyberte Obnovit metodu ověřování.

4. Vyberte buď E-mail, telefon, nebo ověřovací aplikaci, kterou chcete obnovit, a zvolte Potvrdit.

5. Vyplňte ověřovací údaje a vyberte možnost Potvrdit.

6. Po úspěšném obnovení bezpečnostního kanálu obdržíte potvrzení.

Na webu

1. Přejděte na Profil a vyberte Zabezpečení > Centrum zabezpečení.

2. Zvolte Změnit telefonní číslo / e-mail / ověřovací aplikaci.

3. Vyberte Nelze provést ověření? a pro pokračování budete vyzváni ke stažení aplikace OKX

Poznámka: Může být nutné, abyste z důvodu ověření předložili doklad totožnosti a absolvovali rozpoznávání obličeje.

Nemohu se přihlásit ke svému účtu

V aplikaci

• Pokud si pamatujete heslo, ale nefunguje dvoufaktorové ověření (2FA)

  • Přihlaste se ke svému účtu jako obvykle, systém pak spustí dvoufaktorové ověření

  • Vyberte Přepnout metodu ověření > Obnovit dvoufaktorové ověřování > Obnovit telefonní číslo / e-mail / ověřovací aplikaci a vyberte Potvrdit

  • Vyplňte ověřovací údaje a vyberte možnost Potvrdit.

  • Po úspěšném obnovení ověřovací metody obdržíte potvrzení.

• Pokud si nepamatujete heslo, nemůžete se přihlásit:

  • Podívejte se prosím sem, zjistíte, jak můžete obnovit heslo i dvoufaktorové ověření

Na webu

• Pokud si pamatujete heslo, ale nefunguje dvoufaktorové ověření (2FA)

  • Přihlaste se ke svému účtu jako obvykle, systém pak spustí dvoufaktorové ověření

  • V oddílu Nelze provést ověření? vyberte možnost Obnovit

    

    Pro pokračování vyberte Obnovit.

  • Budete vyzváni ke stažení aplikace OKX

• Pokud si nepamatujete heslo, nemůžete se přihlásit:

  • Podívejte se prosím sem, zjistíte, jak můžete obnovit heslo i dvoufaktorové ověření

Poznámka

• V zájmu vaší bezpečnosti nebudete moci vybírat finanční prostředky ani využívat P2P obchodování ve lhůtě 24 hodin od obnovení nebo změny dvoufaktorového ověřování (2FA)

• Pokud se nemůžete přihlásit, kontaktujte asistenční službu společnosti OKX na přihlašovací stránce

• Pokud se vám nedaří projít rozpoznáváním obličeje, přečtěte si článek: Co mám dělat, když rozpoznávání obličeje selže?

• Pokud máte další otázky, projděte si prosím následující články:

  • Neobdržel/a jsem SMS kód

  • Jak si změním přihlašovací heslo?