Proč je můj vklad zablokovaný?
Níže jsou uvedeny některé možné důvody, které mohou vést k zablokování vašeho aktiva:
1. Vklad byl zablokován z důvodu spuštění kontroly rizika P2P T+N
Když nakupujete kryptoměny prostřednictvím P2P obchodování, náš systém řízení rizik komplexně vyhodnotí rizika související s vaší transakcí a zavede Ndenní omezení výběru a prodeje P2P množství aktiv ekvivalentního vaší transakci.
Doporučujeme trpělivě počkat těchto N dní, dokud systém omezení automaticky nezruší
2. Vklad byl zablokován kvůli dodatečnému ověření podle pravidla pro pohyb kryptoměn
Pokud žijete v regulovaných regionech, budou se na vaše kryptoměnové transakce vztahovat pravidlo pro pohyb kryptoměn podle místních zákonů. Na základě nich po vás mohou být požadovány doplňující informace, aby bylo možné kryptoměny odblokovat.
Měli byste si zjistit zákonné jméno (název) odesílatele a zeptat se, zda posílá z adresy burzy nebo soukromé peněženky. Mohou být požadovány i další informace, jako je země bydliště, ale nejen to.
V závislosti na místních zákonech a předpisech může transakce zůstat zablokovaná, dokud neposkytnete informace požadované o osobě, která vám prostředky zaslala. Podrobnější informace najdete v článku Časté dotazy ohledně pravidla pro pohyb kryptoměn.
Zjistěte další informace na téma Jak mohu odblokovat svůj vklad, když je vyžadováno dodatečné ověření podle pravidla pro pohyb kryptoměn?
3. Vklad a další funkce dočasně zablokované z důvodu nedokončeného posouzení
V některých regionech může být nutné vyplnit další dotazníky nebo provést další posouzení, než budete mít přístup ke všem funkcím OKX, včetně vkladů. Zkontrolujte, zda v banneru aplikace OKX nejsou nějaké požadované výzvy k posouzení, a dokončete je podle pokynů.
Pokud problém přetrvává i po dokončení požadovaných posouzení, obraťte se prosím na OKX Assistant, který vám poskytne další pomoc.