Wie ändere ich meine Authentifizierungs-App?

Self-Service-Tools

Klicken Sie für einen schnellen Zugriff auf die untenstehende Schaltfläche:

Ich kann mich bei meinem Konto anmelden

App

1. Öffne die OKX-App und wähle das Hauptmenü in der oberen linken Ecke aus.

2. Wähle Profil und Einstellungen > Sicherheit> Authenticator-App > Authenticator-App ändern.

   

   Benutzercenter auf der Hauptseite auswählen

3. Folge den Bildschirmanweisungen und wähle Weiter.

4. Schließe die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ab.

5. Nach erfolgreicher Änderung deiner Authenticator-App erhältst du eine Bestätigung per E-Mail/ SMS.

Web

1. Gehe zu Profil und wähle Sicherheit aus.

   

   Suchen Sie auf der Profilseite nach dem Bereich Sicherheit

2. Suche die Authenticator-App und klicke auf Ändern.

   

   Suchen Sie die Authentifizierungs-App im Abschnitt Authentifizierungsmethoden

3. Wähle Weiter aus und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

4. Nach erfolgreicher Änderung deiner Authenticator-App erhältst du eine Bestätigung per E-Mail/SMS.

Ich kann mich nicht bei meinem Konto anmelden

Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden können, können Sie Ihre Authentifizierungs-App nur über die OKX-App zurücksetzen.

1. Gib dein Konto auf der Anmeldeseite ein und klicke auf Weiter.

2. Klicke auf Passwort vergessen auf der Seite „Passwort eingeben“ und bestätige deine Telefonnummer/E-Mail.

3. Wähle Weiter und du wirst aufgefordert, deine 2FA zu verifizieren. Wenn du dich nicht per Telefon/E-Mail/Authenticator-App verifizieren kannst, wähle Verifizierung nicht möglich?> Authentifizierungsmethode zurücksetzen > Wähle eine oder mehrere Authentifizierungsmethoden aus, auf die du keinen Zugriff mehr hast oder die du zurücksetzen möchtest.

4. Wähle Bestätigen > Fortfahren, um die Verifizierung mit einer anderen Authentifizierungsmethode abzuschließen, auf die du noch Zugang hast.

   

   Wählen Sie zurücksetzen Authentifizierungsmethode auf der Sicherheitsauthentifizierungsseite aus.

5. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm oder wende dich an den Kundenservice, um deine Authenticator-App zurückzusetzen.

Hinweis: Zu deiner Sicherheit kannst du innerhalb von 24 Stunden nach dem Zurücksetzen oder Ändern deiner Authenticator-App keine Mittel auszahlen oder P2P-Trading nutzen.

Für weitere Informationen klicke bitte auf: Authenticator-App – NutzerleitfadenWenn deine Authenticator-App nicht funktioniert, schau bitte hier nach: Wie setze ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zurück?