Todo
Preguntas frecuentes
Anuncios
Documentos del producto
¿Cómo puedo automatizar mis trades?
¿Cómo puedo utilizar los bots de trading? Accede al mercado de bots: en nuestro menú de navegación, pasa el cursor por Trade y luego selecciona Bots de trading. Aquí verás todos nuestros bots. Si ya conoces el trading con bots, puedes crear el bot que quieras seleccionando el bot y luego Crear. Desplázate hacia abajo y selecciona Mercado de bots. Aquí verás todos los bots de trading en ejecución actualmente.Publicado el 1 de oct de 2024Actualizado el 17 de nov de 2025Preguntas frecuentes10¿Qué es Jumpstart y cómo puedo ganar con él?
Apoyo a la innovación: contribuir y apoyar proyectos innovadores de blockchain desde sus primeras etapas, lo que puede influir en el futuro del ecosistema blockchain. Potencial para retornos altos: la participación anticipada en proyectos prometedores puede generar retornos significativos si el proyecto tiene éxito y el valor del token aumenta.Publicado el 17 de jul de 2024Actualizado el 28 de nov de 2025Preguntas frecuentes38¿Cómo puedo protegerme de los estafadores?
¿Qué es la estafa "Por favor, paga en mi nombre" y cómo puedo evitarla? Los estafadores pueden usar Alipay para enviarte una solicitud de "Por favor, paga en mi nombre" y proporcionar una captura de pantalla como prueba. Si no detectas el engaño, puedes ser víctima de una estafa. Si te encuentras con este comportamiento, no continúes con el pago y presenta una apelación inmediatamente.Publicado el 21 de ago de 2023Actualizado el 3 de mar de 2026Preguntas frecuentes12.055¿Cómo puedo cambiar mi nombre verificado?
Nota: Esta función puede no estar disponible en todas las regiones. Si no tienes acceso, ponte en contacto con el Asistente de OKX para obtener ayuda.Desde la app: Ve a Menú principal > Perfil. Selecciona Verificación de identidad desde el perfil. Selecciona Verificación de identidad en la página del centro del usuario Selecciona la opción Nombre legal para actualizar tu nombre y se te pedirá que reconfirmes antes pasar a la próxima etapa.Publicado el 18 de mar de 2026Actualizado el 31 de mar de 2026Preguntas frecuentes2¿Por qué no puedo ver ni usar mi saldo en criptos?
Algunas veces puede pasar que la cripto que depositaste o tradeaste no esté disponible para usar de inmediato. Esto puede parecer frustrante, especialmente si estás intentando hacer un trade rápido o necesitas acceso a tus fondos de forma urgente. Pero no te preocupes, esto sucede debido a cómo el saldo se asigna entre las cuentas o cómo se procesa el trade.Publicado el 14 de oct de 2025Actualizado el 15 de ene de 2026Preguntas frecuentes4¿Cómo puedo revisar mi historial de trading?
Ayuda y formación: si trabajas con un mentor o formas parte de un grupo de trading, compartir trades pasados puede suscitar conversaciones interesantes y una mejora más rápida.¿Cómo puedo ver mi historial de trading?Publicado el 22 de jun de 2025Actualizado el 19 de mar de 2026Preguntas frecuentes23¿Por qué no puedo unirme a una campaña o reclamar sus premios?
¿Aún puedo usar otras funciones? Sí, esta restricción afecta solo a esta campaña. Puedes continuar para: Tradear. Depositar y retirar activos. Unirte a otras campañas disponibles a desde el Centro de campañas. Cada campaña tiene su propio proceso de revisión, por lo que una restricción con respecto a una de ellas no siempre afectará tu acceso a otras.¿Tendré la oportunidad de participar en otras campañas si no puedo participar en la campaña actual?Publicado el 10 de jun de 2025Actualizado el 19 de mar de 2026Preguntas frecuentes14.240¿Cómo puedo compartir los parámetros de una orden?
¿Cómo puedo utilizar los parámetros de una orden? Sigue estos pasos para compartir los detalles de tu orden de forma rápida y eficaz. Ve a la página de trading: dirígete a la sección Trading y ahí podrás encontrar tus órdenes abiertas y pendientes. Selecciona la orden que deseas compartir: identifica la orden concreta que deseas compartir. Puede ser una orden abierta, completada o pendiente que contenga los detalles del trade que deseas discutir.Publicado el 7 de may de 2025Actualizado el 10 de sept de 2025Preguntas frecuentes4¿Cómo puedo descubrir nuevos tokens?
Este dato puede mostrar volúmenes de trading e intereses de inversores activos.¿Cómo puedo mantenerme al tanto de los nuevos listados de tokens? Solo tienes que activar las notificaciones push. Activa las notificaciones push para estar al tanto de las nuevas y emocionantes inclusiones de tokens en el listado. Dirígete a Menú > Centro de usuarios > Notificaciones.Publicado el 9 de ago de 2024Actualizado el 17 de nov de 2025Preguntas frecuentes¿Cómo puedo descubrir nuevas criptos?
Este dato puede mostrar volúmenes de trading e intereses de inversores activos.¿Cómo puedo mantenerme al día de las nuevas criptos añadidas al listado? Tan solo tienes que activar las notificaciones push. Activa las notificaciones push para estar al tanto de las nuevas y emocionantes inclusiones de criptos en el listado. Para ello, ve a Menú > Centro de usuarios > Notificaciones.Publicado el 9 de ago de 2024Actualizado el 10 de sept de 2025Preguntas frecuentes55Mi teléfono celular no funciona, ¿qué puedo hacer?
Puedes encontrarlo en nuestro centro de ayuda en la web o en la app. También puedes ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente a través del chatbot.Publicado el 1 de ago de 2024Actualizado el 27 de ene de 2026Preguntas frecuentes7¿Qué es la prueba de Satoshi y cómo puedo completarla?
Completa la información necesaria con respecto al propietario de la direcciónConsulta el estado de verificación de tu prueba de Satoshi Tras el envío del propietario de la dirección, el estado de tu depósito de prueba de Satoshi determinará los siguientes pasos: Si se verificó correctamente, puedes continuar con el retiro de la forma habitual. Si la verificación está pendiente, puedes continuar con el retiro, pero estará en espera hasta que se verifique correctamente la prueba de Satoshi.Publicado el 28 de may de 2024Actualizado el 17 de feb de 2026Preguntas frecuentes60¿Cómo puedo configurar una alerta de precio?
¿Cómo puedo configurar una alerta de precio? Puedes configurar una alerta de precio y recibir información cuando el precio alcance los puntos de precios clave.Publicado el 30 de abr de 2024Actualizado el 2 de abr de 2026Preguntas frecuentes260¿Cómo puedo utilizar el bono de trading?
Puedes consultar tu saldo como se indica a continuación: Selecciona Activos > Cuenta de trading > Capital en USDT Ingresa a la página de trading > Activos > Capital en USDT También puedes consultar tu saldo en la página Activos Consulta tu saldo en la página de trading¿Dónde puedo usar el bono de trading? Los bonos de trading se pueden usar como margen de trading para abrir una posición, compensar las pérdidas y pagar las comisiones de financiación.Publicado el 8 de mar de 2024Actualizado el 19 de mar de 2026Preguntas frecuentes1135¿Cómo puedo verificar el estado de mi retiro devuelto?
En esta página, puedes ver tu historial de retiros y encontrar el TXID para la transacción específica. Encontrarás el TXID en tu historial de retirosPublicado el 30 de oct de 2023Actualizado el 9 de feb de 2026Preguntas frecuentes285