EEE: OKX Europe Limited (Malta). EAU: OKX Middle East Fintech FZE (OKX Dubai). Brasil: OKX Serviços Digitais Ltda. Singapur: OKX SG Pte. Ltd. Otras regiones elegibles: Aux Cayes FinTech Co. Ltd.

Nota: El documento debe ser una copia original (preferiblemente en PDF) con buena calidad y de menos de 20 MB. Borra el caché y las cookies de tu navegador y reinícialo antes de intentarlo de nuevo. Navega por el estado de tus datos a través de la barra de progreso Obtén más información sobre cómo puedes solucionar los errores en tu solicitud de cuenta institucional aquí.

Esta advertencia es una alerta de seguridad del sistema OKX, que indica que ha detectado una anomalía en el entorno operativo de tu dispositivo. Esto significa que la forma en que usas OKX actualmente puede provocar fugas de información, lo que podría resultar en el robo o transferencia de tu OKX activo por parte de virus troyanos o piratas informáticos.¿Qué es una anomalía en el entorno operativo de tu dispositivo?

La PoA debe ser una foto nítida de la POA original o un archivo PDF. La POA debe coincidir con la información de residencia que facilitaste durante la verificación de identidad. Los tipos de POA aceptados pueden variar en función de la jurisdicción.

Causas La dirección de depósito no está asociada con la plataforma OKX: debido a los errores operativos del usuario, estos problemas no se pueden resolver temporalmente. Depósitos realizados en una dirección de billetera principal: se requiere una verificación del usuario antes del proceso. Obtén más información aquí.Ayuda y recuperación Si te das cuenta de que has enviado cripto a la dirección o red incorrecta, envía un ticket de ayuda inmediatamente.

Nota: en algunos casos (por ejemplo, reportes de tarjetas perdidas o robadas), es posible que se te pida que confirmes que la tarjeta aún está en tu poder. Mantén la cámara encendida y asegúrate de que estás en un entorno sin ruidos durante toda la llamada.

Motivos: Eficiencia operativa: al establecer un importe mínimo de depósito se reduce el volumen de pequeñas transacciones, que pueden sobrecargar los sistemas del exchange. Las transacciones más pequeñas pueden requerir más recursos para su procesamiento, lo que afectará a la eficiencia general. Mitigación de riesgos: los umbrales mínimos de depósito ayudan a mitigar los riesgos asociados con el fraude y el abuso.

Reporta todos los incidentes de seguridad a safety@okx.com

Solo los usuarios de los Países Bajos que se hayan registrado en Aux Cayes FinTech Co. Ltd antes de marzo de 2024 podrán reclamar el premio. El bono de usuario debe reclamarse en un plazo de 30 días después de recibirlo, de lo contrario caducará. Puedes ver tu bono de usuario ganado en premios center > Nuevo usuario bono en nuestra web y app. Las subcuentas no podrán participar en este programa ni recibir ningún premio.

Mainnet es una red blockchain totalmente desplegada y operativa, a diferencia de una red de prueba. Esta infraestructura de blockchain pública requiere un consenso entre la comunidad antes de que pueda ejecutarse una transacción. Una vez que la mainnet esté operativa, la infraestructura estará disponible para desarrolladores de todo el mundo. ¿En qué consiste la actualización de una mainnet? Actualizar una mainnet es necesario para el desarrollo de un proyecto.

Reporta y elimina correos electrónicos sospechosos Marca el correo electrónico como spam o phishing y elimínalo para evitar clics accidentales.

Envía un reporte de estafa y contacta con las autoridades pertinentes lo antes posible.¿Sigues sin poder encontrar tus fondos? Contacta con la plataforma receptora Si has confirmado que la transacción se ha realizado correctamente en la blockchain y que se han utilizado la dirección y la red correctas, pero los fondos siguen sin aparecer, es hora de ponerte en contacto con la plataforma receptora.

Consulta esta página para actualizar la información sobre el estado de tu envío.Términos y condiciones Esta promoción VIP de sorteo ("Promoción") la ofrece Aux Cayes FinTech Co. Ltd. ("OKX"). La Promoción comienza el 1 de enero de 2026 a las 21:00 (UTC+8) y finaliza el 9 de enero de 2026 a las 24:00 (UTC+8) (el "Período promocional"). Por defecto, se considera que los usuarios que acceden a la página de promoción y participan en la Promoción han leído y aceptado sus términos y condiciones.

Denuncia al usuario de inmediato a través de la función de reporte o apelación de la plataforma.7. ¿Qué es la estafa "Por favor, paga en mi nombre" y cómo puedo evitarla? Los estafadores pueden usar Alipay para enviarte una solicitud de "Por favor, paga en mi nombre" y proporcionar una captura de pantalla como prueba. Si no detectas el engaño, puedes ser víctima de una estafa. Si te encuentras con este comportamiento, no continúes con el pago y presenta una apelación inmediatamente.

Analiza el disco completo (recomendado): usa un software de seguridad fiable, actualiza las definiciones de virus y realiza un análisis completo Reinstala el sistema operativo¿Cómo puedo revisar por mi cuenta si hay troyanos o riesgos de manipulación de direcciones?