Kaikki
Usein kysytyt kysymykset
Ilmoitukset
Tuoteasiakirjat
OKX:n aloittelijan opas
Valitse yksi kuulokekuvakkeistaMistä löydän OK Assistantin? Löydät OK Assistantin seuraamalla näitä ohjeita: Verkossa: Valitse näyttösi oikeassa alakulmassa oleva kuulokekuvake. Valitse selaimen oikeassa alakulmassa oleva kuulokekuvake Sovelluksessa: Siirry valikkoon, napauta kuulokekuvaketta ja siirry tukikeskukseen ja napauta sitten uudestaan kuulokekuvaketta ollaksesi vuorovaikutuksessa OK Assistantin kanssa. Kirjoita kysymyksesi chatkuplaan.Julkaistu 20.3.2023Päivitetty 19.2.20261 715OKX:n ETA-alueen aloittelijoiden opas
Valitse yksi kuulokekuvakkeistaMistä löydän OK Assistantin? Löydät OK Assistantin seuraamalla näitä ohjeita: Verkossa: Valitse näyttösi oikeassa alakulmassa oleva kuulokekuvake. Valitse selaimen oikeassa alakulmassa oleva kuulokekuvake Sovelluksessa: Siirry valikkoon, napauta kuulokekuvaketta ja siirry tukikeskukseen ja napauta sitten uudestaan kuulokekuvaketta ollaksesi vuorovaikutuksessa OK Assistantin kanssa. Kirjoita kysymyksesi chatkuplaan.Julkaistu 30.6.2025Päivitetty 9.3.202613Miksi en voi nähdä tai käyttää kryptosaldoani?
Jos olet vahvistanut, että varasi eivät ole saapuneet ja talletus/kauppa näkyy suoritettuna yli 2 tunnin ajan, ota yhteyttä tukitiimiimme OK Assistantin kautta tukikeskuksessa ja anna TxID/toimeksiantotunnus. Tämä auttaa tukitiimiä seuraamaan ja ratkaisemaan ongelman nopeasti.Julkaistu 14.10.2025Päivitetty 15.1.20264Mitä minun pitäisi tehdä, jos nosto lähetettiin väärälle käyttäjätunnukselle (UID)?
Ota yhteyttä asiakastukeemme OK Assistantin kautta OKX:n tukikeskuksessa. Anna seuraavat tiedot: UID-tunnuksesi ja tilitietosi (esimerkiksi nimi, sähköpostiosoite, syntymäaika) Vastaanottajan UID (jos se on tiedossa) Viitenumero Noston päivämäärä, aika ja summa Tukitiimimme tarkistaa tapauksen ja pyrkii ottamaan yhteyttä vastaanottajaan puolestasi. Muistiinpanot: Emme ilmoita toisen käyttäjän henkilötietoja yksityisyyden suojaamiseksi ja vaatimustenmukaisuusvaatimusten vuoksi.Julkaistu 13.10.2025Päivitetty 27.1.202613Kuinka lisään OKX-sähköpostin sallittujen listalle?
iCloudissa Valitse (+) profiilin alta ja napsauta luoUusi yhteystieto Luo uusi yhteystieto sallittujen luetteloon Täytä kaikki kentät ja muista lisätä okx.com Lisää sähköposti sallittujen listalle Valitse lopuksi Valmis viimeistelläksesi sähköpostin sallittujen luetteloOutlook Kirjaudu sisään Outlook-tiliisi ja siirry kohtaan Asetukset ja Roskaposti Avaa Roskaposti asetuksista Siirry kohtaan Turvalliset lähettäjät ja verkkotunnukset ja valitse Lisää turvallinen lähettäjä Lisää okx.com ja valitse OKJulkaistu 26.11.2024Päivitetty 8.9.202569Miksi en ole saanut vastausta lohkoketjun projektitiimiltä?
Ota yhteyttä asiakastukeen OK Assistantin kautta, jos: OKX-transaktiosi näyttää olevan suoritettu, mutta saldosi ei ole päivittynyt. Olet vahingossa lähettänyt kryptoja väärään osoitteeseen tai verkkoon. Aloita kuitenkin vierailemalla täällä. Tarvitset apua epäonnistuneen tai pysähtyneen talletuksen/noston tunnistamisessa. Huomautus: Asiakastuki voi auttaa vain alustamme kautta tehdyissä transaktioissa.Julkaistu 17.10.2025Päivitetty 27.1.202612
Näytetään 1–6/6 artikkelista