Kuinka nollaan kaksivaiheisen todennuksen (2FA)?

Itsepalvelutyökalu

Voit siirtyä tähän nopeasti napsauttamalla alla olevaa painiketta:

Voin kirjautua sisään tililleni

Sovelluksessa

1. Avaa OKX:n sovellus ja siirry kohtaan Päävalikko.

   

   Avaa Päävalikko-sivu

2. valitse Profiili ja asetukset ja siirry kohtaan Turvallisuus ja valitse Todennussovellus/Puhelin/Sähköposti Todennusmenetelmät-osiosta

   

   Valitse haluamasi kaksivaiheisen todennuksen väline jatkaaksesi

3. Valitse Vaihda todennussovellus/puhelinnumero/sähköpostiosoite ja valitse Nollaa todennusmenetelmä

4. Valitse joko nollattava Sähköposti, Puhelin tai Todennussovellus ja valitse Vahvista

5. Täytä todennustiedot ja valitse Vahvista

6. Saat vahvistuksen, kun turvallisuuskanavasi on nollattu onnistuneesti

Verkossa

1. Siirry kohtaan Profiili ja valitse Turvallisuus > Turvallisuuskeskus

2. Valitse Vaihda puhelinnumero/sähköposti/todennussovellus

3. Valitse Todentaminen ei onnistu, jolloin sinua pyydetään lataamaan OKX:n sovellus jatkaaksesi.

Huomautus: sinun on mahdollisesti toimitettava henkilötodistus ja täydellinen kasvojentunnistus todennustarkoituksia varten.

En voi kirjautua sisään tililleni

Sovelluksessa

• Jos muistat salasanan, mutta kaksivaiheinen todennus (2FA) epäonnistuu

  • Kirjaudu tilillesi tavalliseen tapaan, jolloin järjestelmä aktivoi kaksivaiheisen todennuksen

  • Valitse Vaihda todennusmenetelmää > Nollaa kaksivaiheinen todennus > Nollaa puhelinnumero / sähköposti / todennussovellus ja valitse Vahvista

  • Täytä todennustiedot ja valitse Vahvista

  • Saat vahvistuksen, kun todennusmenetelmäsi on nollattu onnistuneesti

• Jos et muista salasanaa, etkä voi kirjautua sisään:

  • Siirry tänne ja nollaa sekä salasanasi että kaksivaiheinen tunnistautuminen

Verkossa

• Jos muistat salasanan, mutta kaksivaiheinen todennus (2FA) epäonnistuu

  • Kirjaudu tilillesi tavalliseen tapaan, jolloin järjestelmä aktivoi kaksivaiheisen todennuksen

  • Kohdassa Todentaminen ei onnistu? valitse nollaa

    

    Jatka valitsemalla Nollaa

  • Sinua pyydetään lataamaan OKX-sovellus

• Jos et muista salasanaa, etkä voi kirjautua sisään:

  • Siirry tänne ja nollaa sekä salasanasi että kaksivaiheinen tunnistautuminen

Huomautus

• Turvallisuutesi vuoksi et voi nostaa varoja tai käyttää P2P-treidausta 24 tunnin ajan kaksivaiheisen todennuksen (2FA) nollaamisen tai sen muuttamisen jälkeen

• Jos et pysty kirjautumaan sisään, ota yhteyttä OKX:n tukeen kirjautumissivun kautta

• Jos kasvojentunnistus epäonnistuu, katso ohje: Mitä minun tulee tehdä, jos kasvojentunnistus epäonnistuu?

• Jos sinulla on lisäkysymyksiä, tutustu seuraaviin artikkeleihin:

  • En ole vastaanottanut tekstiviestikoodia

  • Miten muutan sisäänkirjautumiseen käyttämääni salasanaa?