Kuinka nollaan kaksivaiheisen todennuksen (2FA)?

Itsepalvelutyökalu

Voit siirtyä tähän nopeasti napsauttamalla alla olevaa painiketta:

Huomautus: tilisi edellyttää, että kaikki kolme 2FA-menetelmää, kuten todennussovelluksen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen käytön, on oltava aktiivisia samanaikaisesti. Et voi valita, mikä toimii ensisijaisena menetelmänäsi, etkä voi käyttää tiliäsi, jos jompikumpaa 2FA-menetelmistäsi ei ole yhdistetty.

Jos olet menettänyt pääsyn johonkin 2FA-menetelmistäsi, voit toimia seuraavasti:

Voin kirjautua sisään tililleni

Sovelluksessa

1. Avaa OKX:n sovellus ja siirry kohtaan Päävalikko.

   

   Avaa Päävalikko-sivu

2. Valitse Tilin asetukset ja siirry kohtaan Turvallisuus ja valitse Todennussovellus/puhelin/sähköposti Todennusmenetelmät-osiosta.

   

   Valitse haluamasi kaksivaiheisen todennuksen väline jatkaaksesi

3. Valitse Vaihda todennussovellus/puhelinnumero/sähköpostiosoite ja valitse Nollaa todennusmenetelmä

4. Valitse joko nollattava Sähköposti, Puhelin tai Todennussovellus ja valitse Vahvista

5. Täytä todennustiedot ja valitse Vahvista

6. Saat vahvistuksen, kun turvallisuuskanavasi on nollattu onnistuneesti

Verkossa

1. Siirry kohtaan Profiili ja valitse Turvallisuus > Turvallisuuskeskus

2. Valitse Vaihda puhelinnumero/sähköposti/todennussovellus

3. Valitse Todentaminen ei onnistu, jolloin sinua pyydetään lataamaan OKX:n sovellus jatkaaksesi.

En voi kirjautua sisään tililleni

Sovelluksessa

• Jos muistat salasanan, mutta kaksivaiheinen todennus (2FA) epäonnistuu

  • Kirjaudu tilillesi tavalliseen tapaan, jolloin järjestelmä aktivoi kaksivaiheisen todennuksen

  • Valitse Vaihda todennusmenetelmää > Nollaa kaksivaiheinen todennus > Nollaa puhelinnumero / sähköposti / todennussovellus ja valitse Vahvista

  • Täytä todennustiedot ja valitse Vahvista

  • Saat vahvistuksen, kun todennusmenetelmäsi on nollattu onnistuneesti

• Jos et muista salasanaa, etkä voi kirjautua sisään:

  • Siirry tänne ja nollaa sekä salasanasi että kaksivaiheinen tunnistautuminen

Verkossa

• Jos muistat salasanan, mutta kaksivaiheinen todennus (2FA) epäonnistuu

  • Kirjaudu tilillesi tavalliseen tapaan, jolloin järjestelmä aktivoi kaksivaiheisen todennuksen

  • Kohdassa Todentaminen ei onnistu? valitse nollaa

    

    Jatka valitsemalla Nollaa

  • Sinua pyydetään lataamaan OKX-sovellus

• Jos et muista salasanaa, etkä voi kirjautua sisään:

  • Siirry tänne ja nollaa sekä salasanasi että kaksivaiheinen tunnistautuminen

Huomautus:

• Turvallisuutesi vuoksi nostot (mukaan lukien siirrot, lahjat ja P2P-myynti) poistetaan käytöstä 24 tunnin ajaksi puhelinnumerosi tai sähköpostisi päivittämisen jälkeen.

• Jos olet itse jäädyttänyt tilisi, et voi nollata todennusmenetelmiä.

• Jos et pysty kirjautumaan sisään, ota yhteyttä OKX:n tukeen kirjautumissivun kautta.

• Jos kasvojentunnistus epäonnistuu, katso ohje: Mitä minun tulee tehdä, jos kasvojentunnistus epäonnistuu?

• Kaksivaiheista todennusta ei voi poistaa käytöstä.

• Jos sinulla on lisäkysymyksiä, tutustu seuraaviin artikkeleihin:

  • En ole vastaanottanut tekstiviestikoodia

  • Miten muutan sisäänkirjautumiseen käyttämääni salasanaa?