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Comment mettre à jour mon app d’authentification ?
Outil en libre-service Pour un accès rapide, cliquez sur le bouton ci-dessous :Je peux me connecter à mon compteAppli Ouvrez l'appli OKX et sélectionnez Menu principal en haut à gauche. Sélectionnez Profil et paramètres > Sécurité > Appli d'authentification > Changer d'appli d'authentification. Sélectionnez Centre utilisateur sur la page principale Suivez les instructions qui s'affichent à...Date de publication : 1 août 2024Date de mise à jour : 16 mars 2026Questions fréquentes166Comment mettre à jour mon adresse e-mail ?
Outil en libre-service Pour un accès rapide, cliquez sur le bouton ci-dessous :Sur l’appli Ouvrez l’Appli OKX et sélectionnez Menu Ouvrir la page Menu Sélectionnez Profil et paramètres, accédez à Sécurité, puis sélectionnez E-mail sous la section Méthodes d’authentification Sélectionnez Modifier l’adresse e-mail Saisissez votre adresse e-mail dans le champ Nouvelle adresse e-mail Sélectionnez...Date de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 15 oct. 2025Questions fréquentes1Comment mettre à jour mon mot de passe de connexion ?
Outil en libre-service Pour un accès rapide, cliquez sur le bouton ci-dessous :Sur l’appliJe me souviens de mon mot de passe de connexion Ouvrez votre Appli OKX et sélectionnez Menu Ouvrir la page Menu Sélectionnez Profil et paramètres, recherchez Sécurité, puis sélectionnez Mot de passe de connexion sous la section Méthodes d’authentification Renseignez les informations ci-dessous et confirmez :...Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 15 oct. 2025Questions fréquentes28Comment mettre les adresses email d’OKX sur liste blanche ?
Si le prestataire de services de messagerie envoie les emails d'OKX dans votre dossier de courrier indésirable, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous pour mettre nos adresses email sur liste blanche.Gmail Connectez-vous à votre compte Gmail et sélectionnez Paramètres et Voir tous les paramètres Ouvrir la page des paramètres Recherchez l’onglet Filtres et adresses bloquées et sélectionnez Créer un filtre Créez un filtre Insérez okx.com dans le champ De et sélectionnez Créer un filtre CochezDate de publication : 26 nov. 2024Date de mise à jour : 8 sept. 2025Questions fréquentes69OKX va mettre à niveau son système pour les services de trading
Chers utilisateurs d'OKX, Veuillez remarquer qu'OKX effectuera une mise à niveau programmée de son système de trading le__1er juin 2023 entre 06 h 10 et 06 h 16 (UTC).__ Avertissement concernant les risques :__ Toutes les transactions seront temporairement suspendues pendant cette mise à niveau. Les utilisateurs ne pourront pas placer, modifier ou annuler des ordres, ni ajouter ou réduire des...Date de publication : 29 mai 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesOKX va mettre à niveau son système pour certaines paires de trading
Chers utilisateurs OKX, Veuillez noter qu'OKX effectuera une mise à niveau programmée du système le 18 mai 2023 pour certaines paires de trading. Pendant cette mise à niveau, les paires de trading suivantes seront suspendues pour une durée d'environ 2 minutes. Les autres paires de trading ne seront pas concernées. Heure Paires de trading Durée de la mise à niveau des services De 6 h à 6 h 10...Date de publication : 15 mai 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesOKX va mettre à niveau son système pour certaines paires de trading
Chers utilisateurs OKX, Veuillez noter qu'OKX effectuera une mise à niveau programmée du système le 15 mai 2023 pour 3 paires de trading. Pendant cette mise à niveau, les paires de trading suivantes seront suspendues pour une durée d'environ 2 minutes. Les autres paires de trading ne seront pas concernées. | Heure | Paires de trading | Durée de la mise à niveau des services | | ---------- |...Date de publication : 13 mai 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesOKX va mettre à niveau son système pour certaines paires de trading
Chers utilisateurs OKX, Veuillez noter qu'OKX effectuera une mise à niveau programmée du système le 20 avril 2023 pour certaines paires de trading. Pendant cette mise à niveau, les paires de trading suivantes seront tour à tour suspendues pour une durée d'environ 2 minutes. Les autres paires de trading ne seront pas concernées. Heure Paires de trading Durée de la mise à niveau des services De 6 h...Date de publication : 17 avr. 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesPourquoi me demande-t-on de confirmer à nouveau mes données personnelles ?
Vérifier et mettre à jour vos données personnelles fait partie intégrante de nos procédures de vérification d’identité et de contrôle de conformité. Ces procédures sont essentielles pour garantir la sécurité de votre compte et le respect des réglementations financières. Ils nous permettent de confirmer que vos transactions sont légitimes et correspondent à l’activité de votre compte.Quels sont les données à confirmer ?Date de publication : 19 mars 2025Date de mise à jour : 15 oct. 2025Questions fréquentes138Comment savoir si je dois remplir le questionnaire du programme de lutte contre le blanchiment d’argent pour effectuer ma vérification ?
Il s'agit d'une partie essentielle de notre engagement pour des pratiques commerciales responsables et pour la protection de l'écosystème de notre plateforme.Comment soumettre le questionnaire du programme de lutte contre le blanchiment d’argent ? Sélectionnez Oui dans la partie Informations complémentaires sur la page Informations de base sur l’entreprise Sélectionnez Répondre au questionnaire.Date de publication : 12 déc. 2024Date de mise à jour : 15 oct. 2025Questions fréquentes78Les dépôts et les retraits sont-ils soumis à une commission ?
Sauvegardez toujours les clés privées et les phrases de chiffrement de votre portefeuille Web3 avant de désinstaller ou de mettre à jour l'appli afin de protéger vos actifs.Date de publication : 1 juin 2023Date de mise à jour : 16 mars 2026Questions fréquentes5 560FAQ concernant la Règle de voyage (EEE)
Remarque : Ce processus repose sur le respect des exigences de la Règle de voyage, car nous sommes soumis à la réglementation de l’Union européenne avant que nous puissions les mettre à votre disposition en tant qu'option.Date de publication : 17 déc. 2024Date de mise à jour : 16 mars 2026Questions fréquentes627Questions fréquentes OKX Web3
Nous ne sommes partie à aucune transaction et ne contrôlons pas l’exécution des transactions d’actifs numériques.2. Fournissons-nous des services financiers ou de courtage ? Nous ne fournissons aucun service financier ni de courtage. Nous n’agissons pas en tant que courtier, institution financière, intermédiaire, agent, conseiller, dépositaire, ni comme partie à une quelconque transaction des utilisateurs.Date de publication : 19 janv. 2026Date de mise à jour : 27 févr. 2026Questions fréquentes68Questions fréquentes sur la déclaration fiscale des cryptos (DAC8)
La plateforme le documentera pour rester conforme aux directives DAC8.Comment puis-je mettre à jour mes informations fiscales ? Il vous sera demandé de mettre à jour votre statut fiscal directement dans l'appli OKX lors de l'onboarding ou chaque fois que des informations actualisées sont requises, par exemple si vous avez changé d'adresse. Pour d'autres mises à jour, veuillez contacter notre Assistant OKX.Date de publication : 23 févr. 2026Date de mise à jour : 16 mars 2026Questions fréquentes3OKX prendra en charge la migration de l’OM dans l’EEE
Toutefois, en raison de la nécessité de coordonner avec l’équipe du projet et d’autres parties, des retards peuvent survenir dans le processus de migration de la crypto. La migration des jetons ne sera pas effectuée pour les utilisateurs dont le niveau KYC est inférieur au niveau 2. Veuillez mettre à niveau votre niveau KYC pour traiter les migrations de jetons. Pour toute question, n’hésite pas à nous contacter via le Centre d’assistance OKX ou à nous contacter sur la plateforme de ton choix.Date de publication : 16 févr. 2026Date de mise à jour : 10 mars 2026Annonces