Accédez à Authentification par e-mail et sélectionnez Modifier l’adresse e-mail Saisissez votre adresse e-mail dans le champ Nouvelle adresse e-mail Sélectionnez Envoyer le code dans les champs Nouvelle authentification par e-mail et Authentification par l’adresse e-mail actuelle.

Concernant le transfert d’adresse e-mail Accédez à Profil et sélectionnez Sécurité Cliquez sur Vérification de l'e-mail et sélectionnez Changer l'e-mail si vous souhaitez mettre à jour votre email Saisissez votre adresse e-mail dans le champ Nouvelle adresse e-mail Sélectionnez Envoyer code dans les champs Code du nouvel e-mail et Code de l’e-mail original. Nous enverrons un code de vérification à 6 chiffres à votre nouvelle adresse e-mail et à votre adresse e-mail actuelle.

Exemple de notification push Notifications par e-mail : vous recevrez également une alerte envoyée à l’adresse e-mail liée à votre compte OKX. Exemple de notification par e-mail si vous n'êtes pas connecté Remarque : les notifications par e-mail ne sont que des alertes. Retournez toujours à votre ticket pour consulter la réponse complète et y répondre.Pour les utilisateurs invités Si vous soumettez un ticket sans être connecté, vous serez traité en tant qu'utilisateur invité.

numéro de téléphone ou votre adresse e-mail saisi(e), sélectionnez Mot de passe oublié Saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail et sélectionnez Confirmer Renseignez les informations ci-dessous et sélectionnez Suivant : Nouveau mot de passe de connexion 8-32 caractères max. 1 caractère en minuscule 1 caractère en majuscule 1 chiffre 1 symbole Confirmer le nouveau mot de passe Vous serez invité à terminer l’authentification de sécurité en insérant votre code d’authentification à

Une fois le code anti-hameçonnage défini, l'e-mail envoyé par OKX contiendra le code anti-hameçonnage que vous aurez défini. Si l'e-mail ne contient pas de code anti-hameçonnage, il s'agit d'un faux e-mail ou d'un e-mail frauduleux. Si un SMS ou un e-mail vous paraît suspect, vous pouvez toujours contacter notre centre d'assistance, disponible 24h/24 et 7j/7, afin de vérifier l'authenticité du message.

Vérifiez que l'e-mail est correctement saisi et peut recevoir des messages normalement. Votre e-mail est requis pour les notifications système, la vérification d'identité et la récupération de mot de passe. Remarque : Chaque numéro de téléphone et chaque adresse e-mail ne peut être utilisé que pour un seul compte OKX. Les deux, téléphone et e-mail, doivent être liés lors de l'inscription.Que dois-je faire si je n'arrive pas m'inscrire ?

Vérification par e-mail : lorsque vous demandez une vérification par e-mail, nous envoyons un lien à l’adresse e-mail associée à votre compte. Ouvrez ce lien pour confirmer l’autorisation. Si vous ne pouvez pas ouvrir le lien dans l’e-mail, essayez de le copier et de le coller dans votre navigateur.

Je peux me connecter à mon compte Sur l’appli Ouvrez votre appli OKX et allez dans le Centre d’utilisateurs Ouvrir la page Centre utilisateur Sélectionnez Profil et paramètres, accédez à Sécurité, puis sélectionnez app d’authentification/Téléphone/E-mail sous la section Méthodes d’authentification Sélectionnez le moyen préféré d’authentification à deux facteurs pour continuer Sélectionnez Modifier l’app d’authentification/le numéro de téléphone/l’adresse e-mail et sélectionnez Réinitialiser la méthode

l’indicatif du pays et saisissez votre numéro de téléphone dans le champ Nouveau numéro de téléphone Remarque : Il est obligatoire d'associer votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail lors de la configuration de l'authentification.

App d’authentification dans la section Méthodes d’authentification Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran et cliquez sur Confirmer Une fois votre app d’authentification modifiée, vous recevrez une confirmation par e-mail/SMS.Je ne peux pas me connecter à mon compte Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, vous pouvez seulement réinitialiser votre app d’authentification depuis l’appli OKX.

Vérifiez les options de récupération (e-mail, téléphone, 2FA) des comptes sensibles pour vous assurer d'en garder le contrôle. Remarque : si vous perdez l'accès à votre adresse e-mail ou votre appareil de récupération, préparez les documents de vérification d'identité et contactez immédiatement le service client.Comment puis-je empêcher une prise de contrôle par un cheval de Troie ?

Outil en libre-service Pour un accès rapide, cliquez sur le bouton ci-dessous : Une fois votre compte gelé, vous ne pourrez plus vous connecter ou vous inscrire en utilisant le même e-mail/numéro de téléphone/les mêmes informations d’identité personnelle.

Sélectionnez la Raison du gel du compte Cochez les conditions ci-dessous pour confirmer le gel Sélectionnez Geler le compte Obtenez le code SMS/e-mail et de l’appli d’authentification et confirmez pour geler le compte Remarque : il est nécessaire de lier votre compte à une app d’authentification avant de le geler.

La commission que vous recevrez de chaque invité(e) ou invité(e) de sous-affilié sera différente en fonction de votre répartition. Vous pouvez consulter et distribuer votre taux de commission à votre invité(e) ou sous-affilié si nécessaire sur le portail des affiliés. Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, veuillez contacter l'Assistance OKX pour obtenir de l’aide.3. Pourquoi ma commission n'a-t-elle pas été distribuée à temps ?

Pendant cette période, vous ne pourrez pas réutiliser le même numéro de téléphone, la même adresse e-mail ou les mêmes informations d’identité pour créer un nouveau compte.Pour commencer Ouvrez votre appli OKX et allez dans le Centre d’utilisateurs Ouvrez la page Centre utilisateur Accédez à Profil et paramètres, sélectionnez Sécurité, puis Gestion des comptes, puis Fermer le compte La fermeture de votre compte est permanente et irréversible.