尊敬的欧易用户： 为了营造区块链行业健康的数字资产环境，优化项目的流动性，给用户提供良好的交易体验，欧易风控部门根据《欧易关于隐藏TOKEN及下线交易对的规则》，对平台已上线项目进行了全面的市场监测和进展跟踪，并且结合广大用户对项目的投诉及反馈意见，将有触及下线规则以及可能存在高风险类项目进行下线处理，具体项目名单详情如下： CRO-USDK；ETC-USDK；TRX-USDK；BCH-USDK；LTC-USDK；OKB-USDK；DOGE-USDK；XRP-USDK；BSV-USDK；EOS-USDK；HBAR-USDK； 执行时间：欧易平台将于2022年4月8日16:00 (HKT) 正式下线以上交易对，有以上TOKEN交易对挂单的用户，请于2022年4月8日16:00 (HKT) 之前将挂单撤掉，若2022年4月8日16:00 (HKT) 仍未撤单，挂单系统将自动帮您撤单，撤单所需时间将在1-3工作日左右，撤单完成后相关资产将退回至您的交易账户。 欧易会保持对已上线项目的持续关注，并会根据《欧易关于隐藏TOKEN及下线交易对的规则》严格执行。

欧易会保持对已上线项目的持续关注，并会根据《欧易关于隐藏TOKEN及下线交易对的规则》严格执行。维护平台所有用户的权益永远是欧易的服务根基，希望广大用户能够理解、支持与配合。同时提醒广大用户，数字资产是高风险投资品种，欧易建议广大用户们在吃透规则、认清风险的基础上，客观评估自身的投资能力和风险承受程度，理性参与市场交易。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2022年2月18日 (HKT) 【点击下载欧易APP】>>> 【点击进入欧易官方社群】>>> 【点击进入欧易中文电报群（Telegram）】>>> 【点击进入欧易中文电报群（币用）】>>> 【点击关注欧易中文推特】>>> 【点击关注欧易中文YouTube】>>>

欧易会保持对已上线项目的持续关注，并会根据《欧易关于隐藏TOKEN及下线交易对的规则》严格执行。维护平台所有用户的权益永远是欧易的服务根基，希望广大用户能够理解、支持与配合。同时提醒广大用户，数字资产是高风险投资品种，欧易建议广大用户们在吃透规则、认清风险的基础上，客观评估自身的投资能力和风险承受程度，理性参与市场交易。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2022年2月11日 (HKT) 【点击下载欧易APP】>>> 【点击进入欧易官方社群】>>> 【点击进入欧易中文电报群（Telegram）】>>> 【点击进入欧易中文电报群（币用）】>>> 【点击关注欧易中文推特】>>> 【点击关注欧易中文YouTube】>>>

亲爱的欧易OKX用户： 欧易OKX上线Populous(PPT), 具体时间如下： 12月25日16:00开放PPT充值; 12月26日16:00上线PPT交易； 12月27日开放PPT提现。 欧易OKX温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2017年12月25日

亲爱的欧易OKX用户： 欧易OKX将于12月28日开放PPT、DGB提现。 欧易OKX温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务！非常感谢您的理解与支持。 欧易OKX 2017年12月27日

什么是自动减仓？ 自动减仓 (Auto-Deleveraging，简称 ADL) 是在OKX 风险保证金无法继续接管更多亏损仓位时，启动的最终清算机制。每个产品线可能对应一个或多个风险保证金。自动减仓机制适用于永续、交割合约和期权仓位。 自动减仓的作用是什么？ 自动减仓是保护欧易风险保证金的最后手段，通过对盈利且杠杆较高的对手仓位 (即减仓仓位) 进行减仓，实现对手仓位与强平仓位的匹配和抵消，保护欧易风险保证金和低杠杆用户，维护市场公平性。自动减仓会自动调整双方仓位，而非依赖订单簿，能够有效维持市场稳定性和流动性。 何时会触发自动减仓？ 以下情形均会触发自动减仓，触发条件由欧易设定： 当风险保证金的当前价值大幅下降，低于某预设阈值； 数字资产盘前交易合约自动减仓：未成交的强平单超过一定数量和时间阈值 触发自动减仓后会发生什么？ 自动减仓序列中的仓位排序基于杠杆收益率计算得出。杠杆收益率越高的仓位，会越优先进行自动减仓，反之亦然。

这种情况可能是以下原因造成的：1、区块同步到平台会有一定的延迟 您充值的币种，从区块同步到平台钱包会有一定的延时，导致您的这笔充值未能入帐，未在资产端显示。您可以使用下方自助工具查询原因并反馈：2、该币种的网络，充值是关闭状态 部分充值币种，可能因为使用的网络暂停充值，导致充值并未到账。因此无法在平台资产端显示。已经上链的资产，请您放心资产不会丢失，后续网络开放充值后，平台会全力处理。您可以参考充值页面显示的预计恢复时间，再进行查询。

尊敬的欧易用户， 为提升交易体验，欧易将于 2023 年 6 月 19 日 下午 4:30 (UTC+8)，升级交割和永续合约在开平仓模式下的平仓功能，所有的平仓单将应用只减仓逻辑。 功能说明： 限价委托、市价委托、高级限价委托订单在平仓时，不会检查用户剩余可平仓数量是否足够，用户在有持仓的情况下就可以下平仓单。 当所有平仓数量总和大于持仓数量时，系统将根据下单的价格进行排序，自动帮您撤销或修改价格更差 (更晚成交) 的订单，使最终所有平仓单数量总和等于持仓数量。

尊敬的OKX用户： 对于刚开始探索Web3世界的用户，或多或少遇到过转账、付款时 Gas 不足无法交易的情况。为让用户更好的体验 Web3 生态，避免上述 Gas 不足的状况，欧易 Web3 钱包已于2023年4月17日推出”免Gas转账”，您可升级至最新版 App (版本6.10.0) 来体验。 免Gas转账活动期间，每台设备每日可享受一笔免 Gas 转账交易，未使用的无Gas次数不会累计，每日免费次数将在每日 00:00 (HKT) 重置。 如何发送一笔免 Gas 的交易: 当您从欧易 App发起转账时，Gas 档位为“慢”、“平均”的转账交易，将自动免除 Gas。 请您注意，免Gas转账当前不支持NFT转移、合约交互、授权等操作。 您可在最新版App (版本6.10.0) 查看“免 Gas 转账”的活动详情，通过点击“免费转账”按钮，或通过 首页-发送-选择币种，进入转账页面来体验。

本文无意提供 (i) 投资建议或投资推荐； (ii) 购买、出售或持有数字资产的要约或招揽； (iii)财务、会计、法律或税务建议。持有的数字资产（包括稳定币和 NFTs）涉及高风险，可能会大幅波动。您应该根据您的财务状况仔细考虑交易或持有数字资产是否适合您。有关您的具体情况，请咨询您的法律/税务/投资专业人士。请您自行负责了解和遵守当地的有关适用法律和法规。

建议按以下顺序处理（由易到难）： 以管理员权限再试一次 重启系统后再尝试处理（释放占用/降低对抗） 按风险落点类型清理：若提示为系统服务/计划任务/启动项：不要只删文件，优先从对应配置入口移除 全盘查杀（推荐）：使用可信安全软件更新病毒库并全盘扫描 重装系统 七、如何自查是否存在木马/地址篡改风险？ 如果您遇到“充值/提现地址疑似被替换”“粘贴地址后被改写”等情况，建议进行以下自查（参考 欧易官方安全科普文章中的方法）： 方法一：对比多端地址是否一致 对比 App 与官网展示的充值/提现地址是否一致；若不一致，可能存在风险。 方法二：浏览器无插件模式对比 在浏览器无插件/隐私模式登录后，对比该模式与常规模式下的地址是否一致；若不一致，可能存在风险。 方法三：剪贴板篡改测试 将正确地址先记录到记事本/备忘录等，再粘贴到输入框或地址栏，观察是否被自动更改；若被更改，可能存在风险。

尊敬的欧易用户： 为了营造区块链行业健康的数字资产环境，优化项目的流动性，给用户提供良好的交易体验，欧易风控部门根据欧易关于隐藏TOKEN及下线交易对的规则》，对平台已上线项目进行了全面的市场监测和进展跟踪，并且结合广大用户对项目的投诉及反馈意见，将有触及下线规则以及可能存在高风险类项目进行下线处理，具体项目名单详情如下： BTG/BTC、BTG/USDT、CHAT/USDT、CVT/USDT、DEVT/USDT、PAY/USDT、PPT/USDT、ROAD/USDT、SFG/USDT、SOC/USDT、SOC/USDC、CNTM/USDT； 执行时间：欧易平台将于 2023 年 3 月 29 日 16:00-16:15 (HKT) 正式下线以上交易对，有以上 TOKEN 交易对挂单的用户，请于 2023 年 3 月 29 日 16:00 (HKT) 之前将挂单撤掉，若 2023 年 3 月 29 日 16:00 (HKT) 仍未撤单，挂单系统将自动帮您撤单，撤单所需时间将在 1 - 3 工作日左右，下线完成后，相关资产可通过"资产管理-- 我的资产-- 资金账户--不可交易资产"查询。

实名认证年龄需满足18周岁及以上（无上限要求），未实名认证的账户无法进行买卖币、充提币（内部转账）、借贷以及资金划转等操作。 温馨提示：若您创建了钱包，正确妥善备份好钱包的助记词和地址私钥，一旦丢失，会造成钱包中的资产无法找回。 若您需要客服协助，可以点击以下按钮寻求协助： 更多问题，请参考相关文章： 手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办？ 验证码收不到怎么办？ 忘记密码怎么办（App/Web端）？ 人脸识别无法通过怎么办？

1、通行密钥更换到不支持的设备，页面提示不支持还是直接隐藏入口 DEX 资产仍然显示，但是不能使用 DEX 交易功能。 2、如果提示通行密钥数量达到上限，如何处理？ 一个 DEX 钱包下最多允许创建多个通行密钥如果提示达到上限，和交易所的通行密钥一致，需要您前往通行密钥管理中心删除不需要的通行密钥 3、什么情况下需要重置通行密钥？ 旧设备丢失或者误删时，无法使用旧的通行密钥，需要重置通行密钥。 4、通行密钥丢失怎么办？ 如果只剩下一个密钥，则无法删除。若仅剩一把通行密钥且丢失，需要先重置交易所通行密钥；重置完成之后，再使用邮件将新的可用的通行密钥发送到链上，旧 Passkey 将失效。在客服协助重置时，需要向您绑定的邮箱发送重置链接，因此需要您确保绑定的邮箱能正常接受邮件。 5、如何在不同或多个设备上使用通行密钥？ 登录同一云账号（iCloud/Google）可自动同步 Passkey。在弹出的对话框中，需要您使用旧设备扫描二维码，完成授权签名才能交易。若无法同步，需使用旧设备扫码授权或通过邮件恢复。 6、钱包撤出过程中被风控拦截怎么办？

一些安卓手机在完成欧易 App 安装包下载之后，可能会出现“安全风险”、“病毒风险”等提示而无法完成安装，您可以参照以下方法完成安装：（1）华为手机安卓版 点击【允许】继续安装，不要移入管控，并再次点击【继续安装】； 点击【取消】，不要选择在华为应用市场查找，并按照提示步骤完成安装。（2）华为手机鸿蒙版 退出纯净模式并关闭外部来源应用检查 在手机主页—【设置】—【系统】—【纯净模式】—【退出】； 点击【设置】—【安全】—【更多安全设置】—关闭【外部来源应用检查】。 【温馨提示】： 若纯净模式无法关闭，可在应用市场—【我的】—【设置】—查看【国家/地区】中，您可以选择相应的国家/地区进行尝试。 需注意，目前部分国家或地区可能不支持在应用市场下载欧易APP。（3）小米手机 在安装页面，点击右上角设置—开启【安全守护】，然后返回按提示完成安装。（4）OPPO手机 打开OPPO手机设置，手机管家（自带）—【支付保护】，关闭所有软件的保护，在成功下载安装欧易 App 之后再打开保护。（5）电信网络 电信网络下，您可以打开飞行模式，用WiFi完成下载安装欧易 App。