Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Hvordan registrerer jeg en konto på OKX?
All important notifications and verification messages will be sent to your email.You still need to provide an email address. Hvis du allerede har registrert deg, men ikke kan bruke telefonnummeret ditt eller ønsker å endre til et nytt telefonnummer, kan du se: Hvordan endrer jeg telefonnummeret mitt?Hva bør jeg være oppmerksom på når jeg registrerer meg med en e-postadresse? Du kan bruke en personlig e-postadresse (for eksempel Outlook, QQ Mail, 163 Mail eller lignende).Publisert 23. mai 2024Oppdatert 3. mars 202627 090Vilkår og betingelser for Supercharge your supercharts
Vilkår og betingelser: Disse vilkårene og betingelsene («vilkårene») styrer en brukers deltakelse i «Supercharge Your Supercharts - Plus»-kampanjen («kampanje»), som tilbys av OKX («vi», «vår», «oss»).Publisert 1. okt. 2025Oppdatert 6. nov. 202531Hvorfor mislyktes identitetsbekreftelsen?
Hver kunde har kun lov til å ha én konto. Sørg for at dine originale identitetsdokumenter er tydelige og fullt synlige. Sentrer ansiktet i rammen og følg instruksjonene på skjermen under selfiedeteksjon. Send inn identitetsdokumenter som oppfyller vår støttede dokumenttype og Know Your Customer (KYC)-krav angitt på siden. Merk: Du kan referere til Hvordan får jeg min individuelle konto verifisert for spesifikke krav og sjekk denne lenken for flere tips om å verifisere selfie og ID.Publisert 8. aug. 2024Oppdatert 2. jan. 202641Hva er KYC: Hva kan du forvente, og hvorfor er det viktig?
KYC, eller Know Your Customer, er en regulerings- og sikkerhetsprosess som finansinstitusjoner bruker for å verifisere identiteten til brukerne. Det er et viktig skritt for å opprettholde en trygg, gjennomsiktig og juridisk kompatibel plattform for alle.Publisert 24. juni 2025Oppdatert 15. jan. 202655Hvordan starter jeg onboarding som institusjonell bruker?
For å begynne å bruke institusjonskontoen din, må du bekrefte identiteten din og fullføre kravene til Know Your Business (KYB) hos oss. Dette er nødvendig for å holde kontoen og aktivaene dine sikre. Verifiseringsprosessen sikrer at børsen vår er trygg og forhindrer svindel samt andre ulovlige aktiviteter. Du kan handle, gjøre innskudd og uttak etter at du har fullført identitetsbekreftelsen.Komme i gang Logg inn på kontoen din og gå til verifiseringssiden.Publisert 10. okt. 2024Oppdatert 2. feb. 202652Hvordan kansellerer jeg transaksjon mine manuelt på det offisielle deBridge nettstedet?
deBridge nettstedet: Begynn å koble til lommeboken din ved å velge koble til wallet på nettstedet Koble til lommeboken for å starte innløsning prosessen Gå inn på transaksjon history siden ved å velge the Clock alternativer Få listen over transaksjoner fra historikk alternativer Når du er på transaksjon shistorikksiden, ser du etter den ventende transaksjon og velger den Last inn kjøp siden ved å velge transaksjonen You'll be redirected to the order page, select the avbryte option and you'll get yourPublisert 10. sep. 2024Oppdatert 12. sep. 202544Vanlige spørsmål om reelt eierskap
Som en del av våre Know Your Business (KYB)-forpliktelser krever regulatorer i jurisdiksjonene der vi opererer at vi samler inn informasjon om institusjoners eierstruktur, inkludert mellomliggende eiere, og identifiserer den eller de fysiske personene som endelig eier og/eller kontrollerer institusjonen din.Hvilke typer dokumenter aksepteres for å bevise institusjonens eierstruktur?Publisert 10. okt. 2024Oppdatert 1. des. 20256Hvordan sender jeg inn adressebevis (POA)?
Gå til Profil og velg Verifisering for å fullføre verifiseringen for å oppfylle kravene til Know Your Customer (KYC).Hvile POA støttes? Gyldige kontoutskrifter. Skatteskjema, skatteoppgave eller skatteretur. Gyldig leieavtale: Leieperioden må være på minst seks måneder eller mer og den gjenværende løpetiden av avtalen må ikke være mindre enn to måneder (kan utstedes på ubestemt tid). Den må signeres av begge parter (utleier og leietaker).Publisert 5. sep. 2023Oppdatert 23. feb. 20264Veiledning til ID og selfies for identitetsbekreftelse
Basert på forskjellige krav til Know Your Customer (KYC) i forskjellige jurisdiksjoner, kan du bruke pass, nasjonalt ID-kort, førerkort eller andre typer offentlig utstedt ID. ID-en må også oppfylle følgende krav: All informasjon, inkludert profilbilde, er lett leselig, Innenfor utløpsdato, Inneholder fødselsdato.Hvordan ta bilder av ID på riktig måte? Bilder av ID-en din må være i farger, og den fotograferte ID-en må være originalen, ikke et skjermbilde, et annet bilde eller en fotokopi.Publisert 13. okt. 2023Oppdatert 28. jan. 202613 355Hvordan verifiserer jeg en individuell konto?
For å bruke din individuelle konto, må du fullføre avansert identitetsbekreftelse for å oppfylle Know Your Customer (KYC)-kravene. Vi trenger dette for å holde din konto og aktiva sikre. Verifiseringsprosessen sikrer at børsen vår er trygg og forhindrer svindel samt andre ulovlige aktiviteter. Du kan handle, gjøre innskudd og uttak etter at identitetsbekreftelsen er fullført. Merk: Sørg for at OKX-appen din er oppdatert til den nyeste versjonen.Publisert 25. sep. 2023Oppdatert 31. mars 202630 975Hvordan oppdaterer jeg e-posten min?
Skriv inn koden for tofaktorautentisering (2FA) for å fortsette Merk: Velg Kan ikke verifisere hvis du ikke kan fullføre verifiseringen Du vil motta en e-postbekreftelse til din nye e-postadresse når e-postadressen er endret Merk: du har ikke lov til å utføre uttak innen 24 timer etter at du har endret e-postadresse.Publisert 6. sep. 2023Oppdatert 15. okt. 20251Vanlige spørsmål om partnere
Nei, du har ikke lov til å endre attribusjonen til partnerkanalen din når den er tilordnet.5. Kan jeg slette kontoen min og registrere meg på nytt for å tilskrive den til en annen partner? Nei, du har ikke lov til å endre kanalen din ved å slette og opprette kontoen på nytt for anre partnerattributter.6. Når jeg registrerer meg, legger jeg merke til at det allerede er fylt inn en standard kampanjekode for tilknytning, og den kan ikke redigeres. Kan jeg få lov til å redigere det?Publisert 4. des. 2024Oppdatert 1. apr. 2026720Hvordan identifiserer jeg en svindler?
Som et resultat møter disse enkeltpersonene vanskeligheter når de prøver å ta ut midler eller motta det som ble lovet. Dessverre kan dette til slutt føre til økonomiske tap for de berørte. Vennlig påminnelse: vi oppfordrer deg ikke til å delta i frakoblede transaksjoner på grunn av uforutsette risikoer. Vi ber deg om å være årvåken gjennom hele transaksjonsprosessen.Publisert 28. sep. 2023Oppdatert 6. feb. 20262 624Hvordan setter jeg inn EUR med Bancontact?
For å overholde lokale lover og regler vil betalingsmåter som er tilgjengelige for deg på kontoen din, være begrenset til de som er passende basert på kontoverifiseringsdokumentene du oppga under introduksjonen til OKX. Betalingsalternativer kan også variere basert på nasjonalitet eller bosted.4. Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min før jeg foretar et innskudd?Publisert 13. sep. 2024Oppdatert 12. feb. 20263Hvordan tar jeg ut EUR med SEPA-bankoverføring?
For å overholde lokale lover og forskrifter, må du bekrefte eierskapet til mottakerkontoen under kontantuttaksprosessen. Verifiser kontoen ved å gjøre et kontantinnskudd til OKX med samme konto Nettleser: verifisere eierskapet til mottakerkontoen for førstegangs kontantuttak App: verifisere eierskapet til mottakerkontoen for førstegangs kontantuttakVanlige spørsmål1. Hvorfor kan jeg ikke se «Ta ut EUR»-funksjonen?Publisert 16. nov. 2023Oppdatert 25. des. 2025247