Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Hvorfor kan jeg ikke se eller bruke kryptobalansen min?
Noen ganger kan du merke at din krypto du har satt inn eller handlet ikke er tilgjengelig for bruk umiddelbart. Dette kan være frustrerende, spesielt hvis du prøver å gjøre en handel raskt eller trenger rask tilgang til midlene dine. Slapp helt av – dette kan skje fordi saldoen tildeles på tvers av kontoer eller hvordan trade blir behandlet. Her er de vanligste årsakene og hva du kan gjøre:Jeg...Publisert 14. okt. 2025Oppdatert 15. jan. 20263Hvordan oppdaterer jeg e-posten min?
e-postadresse Velg Send kode i både Autentisering av ny e-postadresse- og Autentisering av gjeldende e-postadresse-feltene.Publisert 6. sep. 2023Oppdatert 15. okt. 20251Hvordan forebygge phishing-e-poster?
Du kan se alle offisielle kontaktkanaler her. Hvis adressen ligner, men ikke er nøyaktig den samme (for eksempel er okx.com endret til oikx.com eller et urelatert domene), må du behandle e-posten som mistenkelig.2. Gå gjennom innholdet nøye Selv om en e-post ser fin ut, er det tegn som ofte avslører et phishingforsøk. E-posten leder deg til ikke-offisielle nettsider OKX vil aldri be deg om å håndtere kontoproblemer gjennom tredjepartsnettsteder.Publisert 24. juni 2025Oppdatert 16. des. 20253Hvordan legger jeg til OKX til tillatelseslisten for e-post?
Hvis e-posttjenesteleverandøren legger e-poster fra OKX i søppelpostmappen, kan du følge instruksjonene nedenfor for å legge til e-postadressen vår på tillatelseslisten.Gmail Logg inn på Gmail-kontoen din, velg Innstillinger og Se alle innstillinger Åpne innstillingssiden Finn Filtre og blokkerte adresser-fanen og velg Opprett et nytt filter Opprett et filter Skriv inn okx.com i Fra-feltet og velg Opprett filter Merk av i boksen ved siden av Send aldri til spam og velg Opprett filter Velg alternativetPublisert 26. nov. 2024Oppdatert 8. sep. 202568Hvordan migrerer jeg e-postadressen eller telefonnummeret mitt til en annen konto? (nett)
Vi sender en sekssifret bekreftelseskode til både din nye og gjeldende e-postadresse. Skriv inn koden Skriv inn 2FA-koden for å fortsette (hvis noen) Hvis e-posten du angir er koblet/knyttet til en annen konto, vil du se en popup-melding. Velg Migrer e-postadresse for å fortsette Velg Migrer e-postadresse for å fortsette En retningslinje vil vises, og du må velge Jeg forstår Forhåndsvisningssiden for e-postoverføring vises, og du må velge Neste Konsekvenser av å avslutte kontoen vil vises.Publisert 22. aug. 2023Oppdatert 4. mars 2026384Hvordan sjekker jeg om en e-post offisielt er fra OKX via EML-fil?
Hvis noen av disse valideringene mislykkes, kommer ikke e-posten fra en autorisert kilde.4. Oppsummering Hvis SPF, DKIM eller DMARC viser mislykkes, er e-posten sannsynligvis forfalsket. Hvis «Fra» og «Return-Path» ikke samsvarer, kan avsenderen være spoofed. Ikke klikk på mistenkelige lenker eller vedlegg. Hvis du er usikker, kan du sende EML-filen til OKX kundestøtte for verifisering.Hvordan kan svindlere få en e-post til å se ekte ut for deg?Publisert 24. nov. 2025Oppdatert 4. mars 202615FAQ om regler for handelsgebyrer
Trader A ble skaper i denne handelen, så handelsgebyret = 0,08% × 20 000 = 16 USDT, og A vil motta 19 984 USDT etter at gebyret er trukket fra.Publisert 22. mars 2024Oppdatert 21. mars 20261 073Vanlige spørsmål om oppgradering av adressetype
Eksempel 2: Inngang 1: (Standard) Adresse A Inngang 2: (Universal) Adresse A Inngang 3: (EVM) Adresse A Disse adressene slås sammen til Inngang 3, som tillater uttak av hvilken som helst krypto som er valgt for EVM-kompatibelt nettverk.Hvordan fungerer verifiseringsperioden etter oppgraderingen av adressetypen? Hvis du har flere oppføringer for samme adresse med forskjellige verifiseringsstatuser, kan du se eksempler: Inngang 1: (Standard) Adresse A er ikke verifisert.Publisert 26. aug. 2025Oppdatert 30. des. 2025858Hvordan registrerer jeg en konto på OKX?
Du må fortsatt oppgi en e-postadresse. All important notifications and verification messages will be sent to your email.You still need to provide an email address. Hvis du allerede har registrert deg, men ikke kan bruke telefonnummeret ditt eller ønsker å endre til et nytt telefonnummer, kan du se: Hvordan endrer jeg telefonnummeret mitt?Hva bør jeg være oppmerksom på når jeg registrerer meg med en e-postadresse?Publisert 23. mai 2024Oppdatert 3. mars 202626 919Hvordan låser jeg opp innskudd når ytterligere verifisering kreves iht. reiseregelen?
Velg innskuddskilden din for å bekrefte og låse opp innskuddet ditt Du kan låse opp innskuddet ditt avhengig av hvor det kom fra: Velg hvor innskuddet ditt er fra for å verifisere innskuddet3. a) Velg børs eller tredjepartsplattform3. a) i.Publisert 29. apr. 2024Oppdatert 31. des. 20251Formell prosess for håndtering av klager
Hvis du imidlertid ønsker å sende inn en formell klage, kan du gjøre det enten: (a) Via OKX sitt klageskjema på nett (b) Ved å sende klageskjemaet (tilgjengelig på alle 24 offisielle EU-språk) til e-posten complaints.eu@okx.com. (c) Ved å laste ned og sende klageskjemaet via rekommandert post, vil dette bli sendt til: Piazzetta Business Plaza, Kontor nummer 4, 2. etasje, Ghar il-Lembi Tas-Sliema, Malta. OKX-handling Når klagen er mottatt, forsøker vi å undersøke og løse klager raskt.Publisert 23. jan. 2025Oppdatert 24. mars 202617Hvilken attestasjon må vi godta når vi verifiserer som institusjonell kunde?
Søker erkjenner, bekrefter, representerer og garanterer herved at: A. Søkeren har lest, forstått og samtykker i å være bundet av OKX sine Tjenestevilkår (heretter kalt «Vilkårene»), og eventuelle endringer eller tillegg til disse så lenge det bruker Tjenestene (som definert i Vilkårene). B.Publisert 5. feb. 2024Oppdatert 8. okt. 2025131Hvordan sjekker jeg oppdateringer på støttesaken min?
For å se billetten din og svare på kundeservice, klikk på den unike lenken som er oppgitt i e-postvarselet. Eksempel på e-postvarsling hvis du ikke er logget innHvordan sjekker og svarer jeg på saken? Du kan se og svare på saken din via OKX-appen eller OKX-nettstedet. Merk at e-posten i seg selv ikke kan svares direkte på – den er kun ment som et varsel.Publisert 17. okt. 2025Oppdatert 24. mars 202643Hvordan bruker jeg OKX Wallet Trader-modus til kopihandel?
Eksempel: Hvis du velger å følge måladresse A og adresse A selger 1 token T, vil token T du kjøpte gjennom copy trading også bli solgt proporsjonalt (for eksempel 1 token). Auto-selg Angi parametere for take-profit eller stop-loss. Systemet beregner utløsende salgspriser basert på den vellykkede kjøpsprisen for hver copy trade og brukerdefinert prosentandel for prissvingninger. Aktivering av denne modusen forhindrer ikke copy selling.Publisert 10. des. 2025Oppdatert 23. mars 202615Hvordan identifiserer jeg OKXs offisielle kontoer?
Velg ▼ og finn e-postadressen i Fra-feltet for å kopiere e-postadressen Gå til kanalverifiseringen vår for å bekrefte sidekoblingen. Du kan se delen Hvordan verifiserer jeg OKX-kontoer for å lære mer om hvordan du bekrefter koblingen. Etter at den offisielle kanalverifiseringen ble optimalisert, støttes kun andre metoder enn e-postsuffikser for verifisering.Publisert 11. aug. 2023Oppdatert 26. jan. 20265 361