Alles
Veelgestelde vragen
Aankondigingen
Productdocumenten
Hoe maak ik een storting? (app)
je opnameplatform-app om de storting te doen.Gepubliceerd op 1 sep 2024Geüpdatet op 15 okt 202585Hoe neem ik crypto op? (app)
Interne overschrijving: OKX-gebruikers kunnen direct crypto overmaken zonder kosten.Aan de slag Open je OKX-app, ga naar Portfolio en selecteer Storten Open de opnamepaginaOn-chain opname Selecteer Crypto opnemen en selecteer vervolgens de crypto die je wilt opnemen Selecteer crypto opnemen om het opnameproces te starten Selecteer Exchanges of wallets in het veld Bestemming en selecteer vervolgens het gewenste Netwerk Selecteer exchanges of wallets om een on-chain opname uit te voeren Vul de opnamegegevensGepubliceerd op 31 aug 2024Geüpdatet op 17 nov 202559Hoe update ik mijn authenticator-app?
op je account, kun je je authenticator-app uitsluitend opnieuw instellen via de OKX-app.Gepubliceerd op 1 aug 2024Geüpdatet op 5 mrt 2026155Hoe bevries ik mijn account? (app)
Vink de relevante voorwaarden aan als je het bevriezen hebt bevestigd en selecteer Account bevriezen Ontvang een sms/e-mail met een authenticatiecode en bevestig om het account te bevriezen Let op: Het is noodzakelijk om verbinding te maken met een authenticator-app in je account voordat je het bevriest.Gepubliceerd op 11 jul 2024Geüpdatet op 15 okt 20257Hoe koppel ik een authenticator-app?
Als alternatief kun je ook de authenticator-app gebruiken om de QR-code te scannen die in de OKX-app wordt getoond Tips: Aangezien applicaties uiteenlopende interfaces en instellingen kunnen hebben, adviseren we je de instructies van je authenticator-app te volgen. Nadat je je OKX-account aan de authenticator-app hebt toegevoegd, keer je terug naar de OKX-app en selecteer je Doorgaan Open je authenticator-app, haal de 6-cijferige verificatiecode op en voer deze in de OKX-app in.Gepubliceerd op 29 aug 2023Geüpdatet op 12 feb 202615.821Hoe sluit ik mijn account? (app)
Let op: Het is noodzakelijk om verbinding te maken met een authenticator-app in je account voordat je het afsluit.Gepubliceerd op 22 aug 2023Geüpdatet op 13 feb 20267Hoe maak ik passkeys? (app)
Voordat je een passkey aanmaakt, moet je minimaal het volgende hebben: Een mobiel apparaat met iOS 16.0.0+ of Android 7.0+, of Een USB-beveiligingssleutel die het FIDO2-protocol ondersteunt Opmerking: iOS: Vereist iOS 16.0 of hoger en de systeemapp Wachtwoorden. Update iOS of installeer de app opnieuw indien nodig. (De Wachtwoorden-app vereist iOS 18 of hoger.) Passkeys kunnen worden gesynchroniseerd tussen apparaten met dezelfde Apple ID. Android: Passkeys zijn afhankelijk van Google-services.Gepubliceerd op 16 aug 2023Geüpdatet op 3 mrt 202612.606Hoe kan ik de toelatingslijst inschakelen? (app)
Als je account is gehackt, voorkomt de extra beschermingslaag dat je geld opneemt naar ongeautoriseerde adressen.Aan de slag Open je OKX-app, ga naar Assets en selecteer Opnemen Opnemen op de pagina Assets selecteren Selecteer de opnamemethode van je voorkeur Selecteer de crypto die je On-chain wilt opnemen Je kunt het adres invoeren of het adres in je adresboek selecteren.Gepubliceerd op 14 aug 2023Geüpdatet op 12 feb 20261.887Veelgestelde vragen over passkeys
Als je na de upgrade naar iOS 18 geen passkey kunt aanmaken of gebruiken, is het mogelijk dat de ingebouwde Wachtwoorden-app op je Apple-apparaat is verwijderd of niet goed werkt. Je kunt dit als volgt oplossen: Controleer of je apparaat iOS 18 of later gebruikt Installeer de Wachtwoorden-app opnieuw vanuit de App Store als deze ontbreekt Zodra de app is geïnstalleerd, kun je een nieuwe passkey aanmaken.4. Waarom krijg ik tijdens verificatie de melding 'Geen passkey gevonden'?Gepubliceerd op 19 mrt 2025Geüpdatet op 4 mrt 2026113Hoe los ik problemen op met de website of app?
Je wordt hiermee uitgelogd, maar dit lost vaak hardnekkige bugs op.Voor iOS Er is geen aparte optie "Cache wissen". Verwijder de app en installeer deze opnieuw. Dat heeft hetzelfde effect.Voor de browser Open de instellingen van je browser. Ga naar Privacy of Browsegegevens wissen. Selecteer Cookies en Cachebestanden en bevestig om ze te wissen.Gepubliceerd op 11 feb 2026Geüpdatet op 4 mrt 20262Cloudsynchronisatie uitschakelen op je authenticator-app
Controleer je profielinstellingen en zorg ervoor dat je deze niet inschakelt in de app-instellingen terwijl je Microsoft Authenticator gebruikt.Installeer de authenticator-app op een ander apparaat (optioneel) Voor extra veiligheid moet je de authenticator-app installeren op een apparaat waarop de OKX-app niet is geïnstalleerd. Zo is het minder waarschijnlijk dat je zowel je OKX-account als verificatiecodes kwijtraakt als je één apparaat verliest.Gepubliceerd op 12 mei 2023Geüpdatet op 12 feb 20264.399Hoe voeg ik OKX widget toe op mijn smartphone?
Veeg naar beneden of houd het voorbeeld van de app ingedrukt en selecteer het pictogram Vergrendelen in het menu.Op iOS OKX biedt een grote verscheidenheid aan widgets op iOS.Gepubliceerd op 15 aug 2023Geüpdatet op 12 feb 20265.765Hoe voltooi ik de vereiste taken die in de app worden weergegeven?
Dit betekent dat je gevraagd kan worden om een aantal taken in de app uit te voeren, zoals het indienen van aanvullende gegevens of documenten.Van start gaanStap 1: Let op een melding Als je actie moet ondernemen, verschijnt er een banner bovenaan je app. Tik op deze banner om door te gaan. Tik op de banner om je taken te voltooien Let op: controleer altijd de afzender en bekijk je anti-phishingcode om oplichting te voorkomen.Gepubliceerd op 3 jul 2025Geüpdatet op 10 jul 202535Hoe stel ik een prijsalarm in voor P2P-handel? (app)
Daarna wordt het prijsalarm verwijderd en moet je deze opnieuw instellen Deze functie is beschikbaar voor zowel iOS als AndroidGepubliceerd op 1 sep 2023Geüpdatet op 27 jan 202614.672Mijn telefoon werkt niet, wat kan ik doen?
Je kunt dit instellen via de algemene instellingen van je apparaat: Android: Instellingen > Algemeen beheer > Datum en tijd > Automatische datum en tijd iOS: Instellingen > Algemeen > Datum en tijd > Automatisch Synchroniseer de klokinstellingen van je mobiele telefoon en desktop Verwijder de cache en cookies van de OKX-app of de desktopbrowser.Gepubliceerd op 1 aug 2024Geüpdatet op 27 jan 20267