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OKX oferecerá suporte à atualização da rede e ao hard fork da Story (IP)
Daremos suporte à atualização da rede e ao hard fork da Story (IP): Os depósitos e saques de Story (IP) e de tokens pertencentes à rede serão suspensos às 20h30 BRT do dia 14 de janeiro de 2026. Os serviços serão retomados assim que a rede estiver estável após a atualização, sem nenhum novo aviso. Caso possua tokens da Story (IP) e tokens pertencentes à rede na sua Conta da OKX, não será necessária nenhuma ação.Publicado em 2 de jan. de 2026Atualizado em 5 de jan. de 2026AvisosPerguntas frequentes sobre a API da OKX
APIKeys que não estão vinculadas a IP e têm permissões de transação ou saque serão excluídas automaticamente após 14 dias de inatividade. As APIKeys não serão consideradas inativas se forem usadas para ligar interfaces privadas ou relacionadas a contas que exigem verificação de identidade, como visualizar saldo da conta, dados de cobrança ou enviar ordens.Publicado em 20 de set. de 2024Atualizado em 23 de mar. de 2026Perguntas frequentes133Como faço para ativar e sincronizar vários gráficos em uma tela?
Sim, você pode usar indicadores e ferramentas em cada gráfico individualmente, assim como faria no modo de visualização de um único gráfico.Posso ajustar o layout dos gráficos depois de configurá-los? Sim, você pode mudar o layout a qualquer momento ao selecionar uma nova configuração de vários gráficos.Publicado em 9 de ago. de 2024Atualizado em 10 de set. de 2025Perguntas frequentes30Como atualizar as informações da minha coleção de Ordinals?
A única diferença é que você precisa selecionar Sim no campo Resgatar coleção e preencher o link de coleção que está listado em nosso mercado. Selecione Sim e insira o link da coleção para resgatar sua coleçãoPublicado em 7 de jun. de 2024Atualizado em 11 de mar. de 2026Perguntas frequentes31Não recebi o código SMS
Verifique as configurações de SIM duplo: se você estiver usando SIM duplo, tente trocar os slots do cartão SIM e reenvie a mensagem de verificação. Verifique o espaço de armazenamento: certifique-se de que sua caixa de entrada de SMS não esteja cheia. Exclua mensagens antigas, se necessário. Revise mensagens bloqueadas: verifique se aplicativos de segurança ou configurações do sistema estão filtrando ou bloqueando mensagens SMS.Publicado em 16 de ago. de 2023Atualizado em 3 de mar. de 2026Perguntas frequentes32.563Como faço para configurar indicadores no gráfico?
Sim, os indicadores são compatíveis com todos os tipos de gráficos na nossa plataforma.Posso modificar os indicadores existentes? Sim, você pode modificar os indicadores preexistentes da Biblioteca de indicadores para criar versões personalizadas que correspondam às suas preferências.Publicado em 30 de nov. de 2024Atualizado em 10 de set. de 2025Perguntas frequentes14Perguntas frequentes sobre subcontas, modo de conta e conexões de API
Insira os seguintes detalhes na plataforma ou ferramenta externa: Chave de API Chave secreta Frase secretaBoas práticas de segurança para APIs Para manter sua conta segura: Ative a autenticação de dois fatores (2FA) Restrinja o uso da API a endereços IP confiáveis Revogue chaves de API que não estão mais em usoPublicado em 2 de mar. de 2026Atualizado em 19 de mar. de 2026Perguntas frequentesComo faço para configurar um alerta de liquidação?
Sim, você pode personalizar os critérios do Alerta de liquidação. Normalmente, você pode configurar o alerta para ser acionado em uma porcentagem específica do seu nível de margem ou quando o patrimônio da sua conta ficar abaixo de um determinado valor.Quais métodos de notificação estão disponíveis para o Alerta de liquidação? Notificações da web e push.O que devo fazer se eu receber um alerta de liquidação?Publicado em 2 de ago. de 2024Atualizado em 17 de nov. de 2025Perguntas frequentes25Como migro meu endereço de e-mail ou número de telefone para outra conta? (aplicativo)
Leia com cuidado e marque as caixas para concordar Leia todas as consequências antes de encerrar a conta Selecione Encerrar conta e Sim, eu tenho certeza para confirmar a solicitação Insira o código 2FA para concluir a solicitação Observação: Para evitar a perda de dados e ativos, transfira todos os ativos antes de migrar o e-mail da outra conta.Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 9 de fev. de 2026Perguntas frequentes592Como migro meu endereço de e-mail ou número de telefone para outra conta? (site)
Leia com cuidado e marque as caixas para concordar Leia todas as consequências antes de encerrar a conta Selecione Encerrar conta e Sim, eu tenho certeza para confirmar a solicitação Insira o código 2FA para concluir a solicitação Observação: Para evitar a perda de dados e ativos, transfira todos os ativos antes de migrar o e-mail da outra conta. Você não poderá sacar seus ativos depois que a conta for encerrada.Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 28 de mar. de 2026Perguntas frequentes384Como posso me proteger contra phishing por SMS que usam o nome da OKX?
Monitore sua atividade de login no aplicativo regularmente em busca de dispositivos ou endereço IP suspeitos. Salve e use apenas o site oficial da OKX (https://www.okx.com/) e baixe o aplicativo nas lojas de aplicativos verificadas. Se algo parecer errado, entre em contato com o suporte da OKX pelo app para obter assistência oficial.O que NÃO devo fazer: Não clique em links de mensagens por SMS suspeitas ou inesperadas.Publicado em 9 de mai. de 2025Atualizado em 4 de mar. de 2026Perguntas frequentes321Perguntas frequentes sobre o programa de recompensas de USDG
Sim. Você pode mover, negociar ou sacar seu USDG a qualquer momento. Não há bloqueios nem restrições sobre seus fundos. 10. Quando receberei minhas recompensas em USDG? As recompensas são acumuladas diariamente, atualizadas todas as quartas-feiras para a semana anterior (segunda a domingo) e podem ser resgatadas semanalmente na página do token USDG em sua carteira.11. Existe um valor mínimo de USDG para o requisito de holding?Publicado em 13 de out. de 2025Atualizado em 26 de jan. de 2026Perguntas frequentes376O saldo do token será alterado sem nenhuma atividade on-chain?
Sim, pois os tokens que você tem pertencem a um tipo especial de token na cadeia, e seu saldo vai mudar dinamicamente. Atualmente, existem vários motivos para as mudanças, como segue: Moedas estáveis algorítmicas, ajustes de liquidez e flutuações de saldo. Para tokens pagadores por dividendos, o saldo de tokens é ajustado de acordo com a proporção de dividendos em intervalos fixos. Pode haver outras irregularidades.Publicado em 22 de set. de 2023Atualizado em 12 de set. de 2025Perguntas frequentes1.378Como faço para autorizar um novo dispositivo quando eu entro?
Ao inserir o código de verificação e concluir a verificação facial, certifique-se de que ambas as etapas sejam realizadas no mesmo ambiente de rede IP. Caso o ambiente de rede seja diferente entre a versão web e o aplicativo, para concluir o processo de forma mais tranquila (como redefinir sua senha), recomendamos realizar a operação diretamente no aplicativo. Dependendo do seu país e das opções disponíveis, talvez seja necessário executar determinadas etapas para autorizar o dispositivo.Publicado em 31 de ago. de 2023Atualizado em 16 de mar. de 2026Perguntas frequentes13.712Perguntas frequentes sobre trading de CeDeFi
O provedor da carteira recebe apenas uma resposta "sim" ou "não" do dispositivo, confirmando se desbloqueou a chave privada para criar uma assinatura válida.O que acontece se o meu dispositivo não for compatível com a chave de acesso? Seus ativos DEX ainda aparecerão na sua carteira, mas você não poderá usar as funções de trading CeDeFi do dispositivo. Se você encontrar outros problemas relacionados à chave de acesso, consulte aqui.Posso resgatar minha carteira de chave de acesso? Sim.Publicado em 29 de jan. de 2026Atualizado em 29 de jan. de 2026Perguntas frequentes5