Esse foi um problema de exibição e não causou nenhuma perda real para os usuários. Caso tenha alguma dúvida sobre esse ou outros problemas, fale com a OKX por meio do canal de atendimento ao cliente, e investigaremos o caso no assim que possível. Pedimos desculpas pelo transtorno e pelo qualquer prejuízo. Analisaremos cuidadosamente as causas do incidente, a fim de aperfeiçoar a solidez do sistema e os processos internos.

Causas O endereço de depósito não está associado à plataforma da OKX: Devido a erros operacionais do usuário, esses problemas não podem ser resolvidos temporariamente. Depósitos feitos em um endereço da carteira principal: Exija verificação do usuário antes do processamento. Saiba mais aqui.Suporte e recuperação Se você perceber que enviou cripto para o endereço ou rede errado, envie um tíquete de suporte imediatamente.

Isso pode causar atrasos de até 24 horas no recebimento de saques. Saiba mais sobre carteiras quentes e frias.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar. Agradecemos a preferência e garantimos a você que nossos melhores serviços estarão sempre à sua disposição. OKX 4 de abril de 2023 (UTC)

A OKX não será responsável por qualquer compensação ou outras responsabilidades legais por perdas ou danos causados pelas medidas de controle de risco. O que pode impactar o preço de índice spot? Os usuários devem ter em mente que o preço de índice spot será afetado por todos os fatores que podem, no momento, afetar os preços spot nos mercados relevantes para as corretoras constituintes do índice.

Gerenciamento do sistema: O valor mínimo do depósito ajuda a plataforma a gerenciar melhor os fluxos de ativos e evita a tensão do sistema causada por depósitos pequenos. Observação: confirme o valor mínimo do depósito antes de fazer um depósito para garantir transações tranquilas.

O Staking de ETH com recompensas BETH será encerrado em 8 de maio de 2024, às 1h00 (BRT) O Staking de ETH com recompensas de ETH começará em 8 de maio de 2024, às 1h00 (BRT) Todos os pares de trading BETH serão removidos em 8 de maio de 2024, às 7h00 (BRT) Seu BETH será convertido em ETH de 1:1 e continuará em staking no On-chain Earn com recompensas de ETH em 8 de maio de 2024, 9h00 (BRT) Pedimos desculpas pelos transtornos que isso possa causar.

O KYB é um componente crítico das medidas de Know Your Costumer (KYC) da OKX e ajuda a mitigar os riscos causados por crimes financeiros, como lavagem de dinheiro, fraude e financiamento do terrorismo.O que é o processo KYB?

A ausência de informações pode causar a rejeição da sua inscrição ou o status marcado como Em andamento permanente. Verifique novamente se todos os campos obrigatórios estão preenchidos corretamente. Se não puder prosseguir, porque está aguardando determinados documentos da sua equipe, você poderá trabalhar em outras partes da inscrição. Use a barra de progresso lateral para navegar e preencher as seções restantes.

Para evitar perdas causadas pelo pagamento forçado, recomendamos o fechamento de todas as posições subjacentes antes de cessar as negociações no par afetado. OKX 21 de junho de 2023

Ao executar ordens de grande porte nas corretoras, os traders correm o risco de impactar o mercado e causar slippage nos preços. Como alternativa, por meio de negociações privadas, eles podem predeterminar um preço de liquidação solicitando uma cotação de um formador de mercado.O que é uma RFQ?

Para evitar a liquidação forçada causada por esses ajustes, recomenda-se que o usuário diminua a alavancagem aumentando a margem ou feche a posição. Aviso de risco: a visão geral e as informações acima, algumas das quais podem ser fornecidas por terceiros e não pela OKX, são apenas para fins informativos e educacionais.

Uma suspensão de depósito/saque pode ser causada por diversos fatores, como uma atualização da mainnet, manutenção/atualização da carteira ou um hard fork. O prazo para a retomada do serviço dependerá da situação, portanto, seja paciente ou entre em contato com a equipe do projeto para obter assistência.

Selecionar a rede errada pode causar a perda dos seus fundos. Para demonstrar como você pode ter certeza de que está selecionando a rede correta, vamos usar o exemplo de depósitos em USDG. É importante que a rede de saque da outra carteira ou plataforma da corretora seja consistente com a rede de depósito da OKX. Por exemplo, se você selecionar USDG-ERC20 como a rede de depósito, a rede de saque também deve ser USDG-ERC20. O mesmo raciocínio se aplica ao selecionar uma rede de saque.

Para evitar liquidações forçadas causadas por esses ajustes, encorajamos os usuários a diminuir a alavancagem aumentando as margens ou fechando posições. Aviso de risco: A visão geral e as informações acima, algumas das quais podem ser fornecidas por terceiros e não pela OKX, são apenas para fins informativos e educacionais.