As ações disponíveis durante uma restrição de conta podem ser diferentes em cada caso.O que devo fazer se a minha conta estiver restrita? Se a tua conta tiver sido restrita, não precisas de tomar quaisquer ações. A nossa equipa vai notificar-te com os passos/instruções seguintes, se forem necessárias informações adicionais. Continuamos a dar prioridade à segurança e à conformidade.

Para tua segurança, não poderás levantar fundos no prazo de 24 horas após alterares o teu número de telemóvel.Quero alterar o meu número de telemóvel Pode mudar o número de telemóvel para um novo número na sua conta OKX. Para isso, siga o guia abaixo: Como altero o meu número de telemóvel? Se já tiver a opção de verificação de acesso por telemóvel ativada, ainda pode iniciar sessão na conta sem ela.

Seleciona Descarregar para descarregar o extratoQuero descarregar extratos de conta mensais Para descarregar os teus últimos 12 extratos, segue estes passos: Seleciona Extrato da conta na barra de menu no topo para veres os extratos mensais disponíveis Seleciona Extrato da conta para veres os extratos mensais disponíveis Seleciona Descarregar para descarregares o extrato da tua preferência Seleciona Descarregar para descarregar o extrato Nota: só podes descarregar extratos da conta na página web.

Saiba mais sobre como pode verificar o estado do seu pedido de conta institucional aqui.

No entanto, se decidir descongelar a conta, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para obter assistência.Começar Abra a sua aplicação da OKX e selecione Menu Selecione Menu no canto superior esquerdo Aceda a Perfil e Configurações e selecione Segurança Localize a Gestão de contas na página Segurança e selecione Congelar conta Selecione Motivo para congelar a conta Leia o que vai acontecer depois de congelar a sua conta O que acontece após congelar a sua conta Assinale os termos relevantes

Os nossos utilizadores que ativarem a sua aplicação de autenticação têm de fornecer códigos de confirmação ao levantar fundos ou ao fazer alterações às definições de segurança das respetivas contas. Pode aprender como ativar a aplicação de autenticação aqui. Verificação móvel A funcionalidade de verificação móvel permite que os utilizadores recebem códigos nos seus dispositivos móveis para confirmar levantamentos de fundos, alterações de palavra-passe e alterações a outras definições.

Para começares a tua viagem de trading na nossa plataforma, podes começar por verificar a tua conta. Sabe como o podes fazer aqui. Depois de verificares a tua conta, podes aceder ao painel de controlo da mesma. Para começar, podes fazer um depósito; se já fores detentor(a) de cripto, podes depositar a partir de outra plataforma ou carteira para a tua conta. Passa o cursor sobre o menu Trading na barra de navegação e seleciona a opção do teu interesse.

Para utilizares a tua conta individual, terás de concluir a verificação de identidade avançada para cumprir os requisitos de Know your customer (KYC). Isto é obrigatório para manter a tua conta e os teus ativos em segurança. O processo de verificação visa garantir que a a nossa exchange é segura e evitar fraudes e outras atividades ilícitas. Podes transacionar, depositar e fazer levantamentos após concluíres a verificação de identidade.

Se quiseres continuar a usar a tua conta, seleciona Manter conta Se ainda pretenderes encerrar a tua conta, seleciona Fechar conta 4. Seleciona Motivo para encerrar a conta Em vez de encerrares a tua conta, também podes optar por: Congelar conta Migrar conta Ver tutoriais Página de motivo para fechar a conta Seleciona Continuar para encerrar se ainda pretenderes encerrar a conta 6.

Se ainda pretender encerrar a sua conta, selecione Continuar para encerrar Se quiser voltar a utilizar a sua conta um dia no futuro, selecione Congelar Selecione Motivo para encerrar a conta Em vez de encerrar a sua conta, também pode optar por Congelar conta Migrar conta Ver tutoriais Selecione Continuar para encerrar se ainda pretender encerrar a conta Selecione Compreendo depois de verificar o que acontecerá à sua conta, às suas informações pessoais e às suas ordens após encerrar a sua conta e

Começar Inicie sessão na sua conta em okx.com e aceda ao centro de segurança (Ícone do perfil > Segurança) Localize a Gestão de contas na página Centro de segurança e selecione Congelar conta A abrir a página Congelar conta Leia o que vai acontecer depois de congelar a sua conta O que acontece após congelar a sua conta Selecione Motivo para congelar a conta Selecione os termos abaixo se tiver confirmado que pretende congelar a conta Selecione Congelar conta Receba um SMS/email e o código de autenticação

O utilizador partilhou o grupo oficial verificado ou a prova do administrador, mas as informações da conta não são verificadas. O utilizador solicitou quaisquer taxas ou pagamentos, incluindo a taxa de listagem ou o depósito de segurança reembolsável, através de qualquer plataforma de redes sociais.O que devo fazer se identificar um administrador falso? Telegrama: se conseguires identificar o administrador falso de acordo com o identificador, por favor Bloqueia-o e denuncia-o a @notoscam.

Isto pode exigir alguns conhecimentos técnicos ou assistência profissional, mas pode ajudar a determinar se os fundos ainda podem ser recuperados ou se foram branqueados.O que mais preciso de fazer para transacionar em segurança? Mantém-te alerta: tem cuidado com afirmações como "alta rentabilidade" ou "informações privilegiadas", e verifica sempre as informações através dos canais oficiais.

Ao combinar segurança de excelência com compatibilidade avançada entre redes e funcionalidades convenientes, como transações sem taxas no X Layer, a conta Pay faz com que gerir a tua cripto seja mais fácil do que nunca.Tenho de ter uma conta na exchange OKX para ter uma conta Pay? Sim, é necessário ter uma conta na exchange OKX e concluir a verificação de identidade para criar uma conta Pay.O que posso fazer com a minha conta Pay?

Podes contactar a plataforma correspondente para verificação se os teus fundos não tiverem chegado à conta após a confirmação.Os fundos não são levantados Se o estado do levantamento aparecer como “Em curso” ou “Levantamento pendente”, isto indica que o teu pedido ainda está à espera de ser transferido da conta, provavelmente devido a um grande número de pedidos de levantamento pendentes.