Toate
Întrebări frecvente
Anunțuri
Documente produs
Cum autorizez un dispozitiv nou când intru în cont?
Dacă prima încercare de recunoaștere facială este nereușită, actualizează aplicația la cea mai recentă versiune înainte de a reîncerca. Acest lucru va îmbunătăți considerabil rata de succes. Recunoașterea facială pe un dispozitiv nou trebuie efectuată de către deținătorul contului. Dacă ești deținătorul contului, dar verificarea facială este nereușită, încearcă următoarele. Asigură-te că aplicația OKX are permisiunea de a accesa camera și galeria foto.Publicat la 31 aug. 2023Actualizat la 16 mar. 2026Întrebări frecvente13.663Cum îmi securizez contul de bursă?
Verificare facială Sistemul de verificare facială sporește securitatea utilizatorilor prin verificări precise, inclusiv detectarea activității și comparațiile faciale. Aceste măsuri oferă un strat suplimentar de siguranță pentru activitățile contului și autenticitatea utilizatorului.Publicat la 12 iun. 2024Actualizat la 12 feb. 2026Întrebări frecvente1.293Cum creez chei de acces? (aplicație)
Dacă eliminați o cheie de acces fără a utiliza altă cheie pentru verificare (de exemplu, folosind 2FA sau verificarea facială), se va aplica restricția de 24 de ore. Observație Trebuie să finalizezi verificarea completă a securității, inclusiv verificarea e-mailului și Identificarea facială. Dacă schimbi telefonul sau schimbi Apple ID, este posibil ca cheia de acces existentă să nu mai funcționeze și să necesite resetare.Publicat la 16 aug. 2023Actualizat la 16 mar. 2026Întrebări frecvente12.742Ce este KYC: la ce să vă așteptați și de ce este important?
(de exemplu, pașaport sau permis de conducere) Faceți o poză live autoportret sau utilizați recunoașterea facială pentru a confirma documentul dvs. de identitate Sistemul nostru verifică validitatea documentelor și dacă au fost falsificate, utilizând instrumente de verificare securizate2. Verificarea clientului (CDD) Comunicați detalii de bază cum ar fi: Ocupația dvs.Publicat la 24 iun. 2025Actualizat la 15 ian. 2026Întrebări frecvente51Cum creez chei de acces? (web)
Vi se poate cere să finalizați verificarea facială folosind dispozitivul mobil După verificare, vi se va solicita să adăugați o nouă cheie de acces și să urmați instrucțiunile de pe ecran Selectați Resetare pentru a vă reseta cheia de accesEliminare cheie de acces Puteți elimina o cheie de acces numai dacă aveți mai multe configurate. În cazul în care contul dvs. are deja 10 chei de acces, va fi necesar să eliminați una înainte de a adăuga o cheie nouă.Publicat la 16 aug. 2023Actualizat la 29 ian. 2026Întrebări frecvente4.242Cum resetez autentificarea cu doi factori (2FA)?
și vi se va solicita să descărcați aplicația OKX pentru a continua Selectați metoda de autentificare indisponibilă pentru a reseta autentificarea Observație: Dacă doriți doar să o dezactivați, găsiți Autentificare telefonică/aplicație de autentificare în Centrul de securitate și selectați Dezactivare Ar putea fi necesar să furnizați un document de identitate și să efectuați o recunoaștere facială în scopuri de verificareNu pot să intru în contÎn aplicație Dacă activați autentificarea cu doi factoriPublicat la 15 sept. 2023Actualizat la 15 oct. 2025Întrebări frecvente19Cum cumpăr cripto cu Apple Pay?
Conectați-vă la contul dvs. în aplicația OKX și accesați Cumpărați cripto Selectați pictograma '>' sub Selectați metoda de plată Selectați-vă metoda de plată Pe ecranul de selecție a metodei, selectați Apple Pay Selectați Apple Pay ca metodă de plată Selectați criptomoneda și cantitatea pe care doriți să o achiziționați, apoi selectați Previzualizare ordin Revizuiți-vă ordinul și confirmați-l selectând Cumpărare Autentificați achiziția folosind datele biometrice ( ID facial/Touch ID) sau codul PINPublicat la 2 iul. 2025Actualizat la 2 mar. 2026Întrebări frecvente5Întrebări frecvente despre Cheia de acces
Atunci când configurați o cheie de acces pe Android, puteți alege să utilizați metode biometrice obișnuite, cum ar fi amprenta digitală sau recunoașterea facială pentru un acces mai ușor și mai sigur.6. Ce se întâmplă dacă primesc un mesaj în care se menționează că cheile de acces nu sunt acceptate în regiunea mea?Publicat la 19 mar. 2025Actualizat la 4 mar. 2026Întrebări frecvente116
Se afișează 1-8 din 8 articole