Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Så här åtgärdar du passkey-fel 50162 på Android-enheter
Om fel 50162 fortfarande visas fortsätter du med metod 2.Metod 2: Ta bort den skadade passkeyn från Google Password Manager Om Google Play-tjänster tidigare skapade en skadad passkey kommer en uppdatering av appen inte att åtgärda problemet. Du måste radera den skadade passkeyn i både OKX-appen och din Google Password Manager.Hur tar jag bort den skadade passkeyn i min OKX-appen? När felmeddelandet visas väljer du alternativet att ta bort den skadade passkeyn.Publicerad den 8 dec. 2025Uppdaterad den 26 dec. 2025824Hur gör jag en insättning? (app)
app för att göra insättningen.Publicerad den 1 sep. 2024Uppdaterad den 15 okt. 202586Hur gör jag ett kryptouttag? (app)
Intern överföring: Överföring av krypto direkt utan avgifter till OKX-användare.Kom igång Öppna OKX-appen, gå till Portfölj, och välj Uttag.Publicerad den 31 aug. 2024Uppdaterad den 17 nov. 202559Hur fryser jag mitt konto? (i appen)
Men om du bestämmer dig för att återställa kontot kan du kontakta vår kundtjänst för att få hjälp.Komma igång Öppna OKX-appen och välj Meny Välj Meny i det övre vänstra hörnet Gå till Profil och inställningar och välj Säkerhet Hitta Kontohantering på sidan Säkerhet och välj Frys konto Välj Orsak till att kontot fryses Läs vad som händer när du har fryst ditt konto Vad händer när du har fryst ditt konto?Publicerad den 11 juli 2024Uppdaterad den 15 okt. 20257Hur avslutar jag mitt konto? (i appen)
Du kommer inte att kunna återanvända samma telefonnummer, e-postadress eller identitetsinformation för att skapa ett nytt konto under denna tid.Komma igång Öppna OKX-appen och gå till Användarcenter Öppna sidan Användarcenter Gå till Profil och inställningar, välj Säkerhet och leta reda på Kontohantering, välj sedan Avsluta konto När ditt konto avslutas är det permanent och oåterkalleligt.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 13 feb. 20267Hur skapar jag passkeys?(app)
Uppdatera iOS eller installera om appen vid behov. (Den fristående appen Passwords kräver iOS 18+.) Passkeys kan synkroniseras mellan enheter som använder samma Apple-ID. Android: Passkeys är beroende av Googles tjänster, så din enhet måste ha tillgång till Google. 2. Öppna OKX-appen, gå till menyn och välj Profil och inställningar Välj meny i det övre vänstra hörnet 3. Hitta Säkerhet i användarcentret och hitta Säkerhetscenter Välj Säkerhet på användarcentersidan 4.Publicerad den 16 aug. 2023Uppdaterad den 3 mars 202612 700Hur slutför jag de obligatoriska uppgifterna som visas i appen?
Det här innebär att du kan bli ombedd att slutföra vissa uppgifter i appen, som att skicka in ytterligare uppgifter eller dokument.Kom igångSteg 1: Håll utkik efter ett meddelande Om du behöver slutföra en uppgift visas en banner högst upp i din app. Tryck på bannern för att fortsätta. Tryck på bannern för att slutföra dina uppgifter. Obs: Dubbelkolla alltid avsändaren och kontrollera din antiphishing-kod för att undvika bedrägerier.Publicerad den 3 juli 2025Uppdaterad den 10 juli 202535Hur ställer jag in en prisvarning för P2P-handel? (app)
Så här kan du ställa in prisvarningen med OKX-appen: I P2P-handel väljer du Profil > Prisvarningar Välj Prisvarning för att starta inställningen Välj Skapa varning > Välj vilken typ av varning du vill skapa Ställ in en köpprisvarning: Du kommer att meddelas när priset är under ett visst belopp Ställ in en säljprisvarning: Du kommer att meddelas när priset är över ett visst belopp Du kan välja varningstyp för att ställa in en köp- eller säljvarning Obs!Publicerad den 1 sep. 2023Uppdaterad den 27 jan. 202614 672Vanliga frågor om passkey
Varför slutade min passkey att fungera efter att jag installerade om Android-appen? På Android raderas lokala säkerhetsdata, inklusive dina passkeys, när du avinstallerar och installerar om appen. Detta innebär att tidigare kopplade passkeys blir ogiltiga och att du måste koppla din passkey igen efter ominstallationen. För att förhindra detta i framtiden bör du uppdatera appen direkt via Google Play Store istället för att avinstallera den.Publicerad den 19 mars 2025Uppdaterad den 4 mars 2026116Hur kan jag felsöka webb- eller approblem?
Om du upplever problem när du använder OKX webbplats eller app kan du först prova följande felsökningssteg:Använd inkognitoläget i webbläsaren Försök att komma åt OKX med hjälp av inkognitoläget i din webbläsare.Rensa cache eller dataFör Android Gå till Inställningar > Appar > OKX-appen > Lagring. Välj Rensa cache först.Publicerad den 11 feb. 2026Uppdaterad den 4 mars 20263Hur länkar jag en autentiseringsapp?
Från och med nu måste du använda både OKX-appen och autentiseringsappen för att slutföra konfigurationen Kopiera konfigurationsnyckeln från OKX-appen. Sedan öppnar du autentiseringsappen och klistra in konfigurationsnyckeln där. Alternativt kan du också använda autentiseringsappen för att skanna QR-koden som visas i OKX-appen Tips: Eftersom olika applikationer kan ha olika gränssnitt eller inställningar uppmanar vi dig att följa instruktionerna i din autentiseringsapp.Publicerad den 29 aug. 2023Uppdaterad den 12 feb. 202615 870Hur auktoriserar jag en ny enhet när jag loggar in?
Du kan ladda ner OKX-appen via: Android: Ladda ner via Android/HarmonyOS-systemmetoder iOS: Logga in med ditt Apple-ID i App Store och sök sedan efter OKX för att ladda ner.Publicerad den 31 aug. 2023Uppdaterad den 13 mars 202613 647Vad kan jag göra om min enhet används i en osäker miljö?
När OKX-appen upptäcker att din enhet är rootad kommer du därför att få en säkerhetsmeddelande för att förhindra att tillgångar går förlorade.Vad ska du göra? Om du får en säkerhetsmeddelande i OKX-appen är det bäst att omedelbart avbryta dina pågående aktiviteter i appen och kontrollera enhetens driftsmiljö för att förhindra säkerhetsrisker.Publicerad den 19 jan. 2023Uppdaterad den 12 feb. 2026297Min telefon fungerar inte, vad ska jag göra?
Jag har provat allt men inget hjälpte Om du har några frågor kan du börja med vår AI-chattbot: du hittar den i vårt supportcenter på webben eller i appen. Du kan också kontakta kundtjänst via vår chattbot.Publicerad den 1 aug. 2024Uppdaterad den 27 jan. 20267Hur återställer jag min tvåfaktorsautentisering (2FA)?
så uppmanas du att ladda ner OKX-appen för att fortsätta Välj Autentiseringsmetod ej tillgänglig för att återställa din autentisering Obs!Publicerad den 15 sep. 2023Uppdaterad den 15 okt. 202519