Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur handlar jag med olika ordertyper?
Användbart på volatila marknader.ii) Fill or kill En fill or kill-order måste exekveras helt omedelbart när du lägger den, annars avbryts den helt. Detta säkerställer att köp/säljordern exekveras helt eller avbryts helt (utan partiellt utförande).Hur gör jag en fill or kill-order? Välj Avancerad limitorder och välj Fill or Kill Ange ditt limitpris och antal Bekräfta ordernVarför ska jag använda fill or kill-ordrar? Säkerställ att dina ordrar exekveras helt och hållet.Publicerad den 18 juni 2024Uppdaterad den 12 feb. 2026386Vad händer om jag ändrar mitt bosättningsland till ett land inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller Australien?
Din API-nyckel förblir oförändrad.Datauppdateringar Vissa data, såsom tillgångsanalys, PNL, avgiftsnivåer och transaktionsregister, kan ta 24 till 48 timmar att uppdateras helt efter ändringen.Kontoutdrag och historik Generering eller nedladdning av kontoutdrag, handelshistorik och finansieringshistorik blir tillgänglig 48 timmar efter uppdateringen.Mäklarplattformar Dina behörigheter till mäklarplattformar och Fast API kommer att återställas under systemuppdateringen.Publicerad den 2 juli 2025Uppdaterad den 17 nov. 2025169Varför misslyckades min identitetsverifiering?
(T.ex. foton är överexponerade, har reflektioner eller är inte helt synliga).Några tips för en lyckad identitetsverifiering: Kontrollera att ID-handlingen inte har gått ut. Varje kund får endast ha ett konto. Se till att dina ID-handlingar är i original och att de är tydliga och fullt synliga. Centrera ditt ansikte i ramen och följ instruktionerna på skärmen under selfie-detekteringen.Publicerad den 8 aug. 2024Uppdaterad den 2 jan. 202641Hur köper jag krypto och hur tjänar jag belöningar?
Om du missar en dag behöver du inte oroa dig, du kommer inte att förlora din framsteg helt. När du tjänar din första belöning på 5 EUR i BTC återställs din svit helt enkelt till dag 2. Du måste sedan slutföra ytterligare 4 dagliga köp för att få den slutliga belöningen. Om det inte finns tillräckligt med dagar kvar före den 15 mars 2025 men du har slutfört din första kvalificerade köporder senast den 11 mars 2026, får du 5 EUR i BTC. Annars får du inga belöningar.5.Publicerad den 19 feb. 2026Uppdaterad den 19 mars 20263Vad ska jag göra om mitt uttag skickades till fel användar-ID (UID)?
Retur av medel beror helt på mottagarens samarbete. Om användaren samtycker till detta hjälper vi till med kommunikationen och returprocessen. Om mottagaren inte svarar eller vägrar kan vi inte återhämta medlen med tvång.Hur undviker jag detta i framtiden? Dubbelkolla alltid UID eller uttagsadressen innan du bekräftar en överföring. Överväg att använda adressboken i ditt OKX-konto för att spara adresser som används regelbundet på ett säkert sätt.Publicerad den 13 okt. 2025Uppdaterad den 27 jan. 202614Vanliga frågor om Pay-konto
Pay-kontot är en helt integrerad Web3-smartplånbok med lösenordsfri åtkomst som gör att du snabbt och smidigt kan skicka och ta emot krypto över flera Ethereum-kompatibla nätverk. För ökad säkerhet har den även en återställningsfunktion som säkerställer att du inte blir utelåst från dina tillgångar.Publicerad den 22 jan. 2026Uppdaterad den 22 jan. 20261Min telefon fungerar inte, vad ska jag göra?
Byta verifieringsmetod i appen Byta verifieringsmetod på webbenJag vill återställa min telefonnummer Du kan återställa ditt telefonnummer helt och hållet, både i ditt OKX-konto och på inloggningssidan. Följ denna guide för att göra det: Hur återställer jag tvåfaktorsautentisering (2FA)?Jag har provat allt men inget hjälpte Om du har några frågor kan du börja med vår AI-chattbot: du hittar den i vårt supportcenter på webben eller i appen. Du kan också kontakta kundtjänst via vår chattbot.Publicerad den 1 aug. 2024Uppdaterad den 27 jan. 20267Vanliga frågor om isbergsstrategin
En isbergsorder är en algoritmisk order som gör det möjligt att: Dela upp stora ordrar i flera mindre ordrar Ordrar kommer att läggas på marknaden enligt deras föredragna läge (snabbt utförande/pris-hastighetsbalans/passiv kö) När en av de mindre ordrarna har utförts helt, eller nivån har ändrats från de ursprungliga ordrarna, kommer systemet att kontrollera djupet och placera ordern därefter.Kan jag få ett exempel på hur isbergsbotten fungerar?Publicerad den 4 aug. 2023Uppdaterad den 30 dec. 202515Vad är en dusting-attack?
Blockkedja-nätverken förbättrar säkerheten genom decentralisering, men de är inte helt säkra på nya hot från skadliga aktörer. En mindre känd attack är dusting-attacken, som kan kompromissa med användarens integritet utan att den omedelbart upptäcks. Läs mer om vad dusting-attacker är, hur de fungerar, hur de identifieras och vilka åtgärder du kan vidta för att skydda dina tillgångar.Vad är dust inom krypto?Publicerad den 4 okt. 2024Uppdaterad den 3 mars 202613Hur aktiverar jag tillståndslista? (webben)
För att lägga till en ny adress, lägg helt enkelt till den i din adressbok innan du tar ut. Om ditt konto äventyras kommer det extra skyddslagret att förhindra att du tar ut medel till en obehörig adress.Kom igång Logga in på ditt konto på okx.com, gå till Tillgångar > Uttag Välj den krypto du vill ta ut > På kedjan och Nästa Du kan antingen ange adressen eller välja adressen i din adressbok.Publicerad den 14 aug. 2023Uppdaterad den 12 feb. 2026416Vanliga frågor om terminskontrakt med USD-marginal
Vi introducerar helt nya terminer med USD-marginal som gör att användare kan välja sin föredragna avräkningsvaluta. All handelslikviditet är konsoliderad i en enhetlig orderbok i USD för en sömlös handelsupplevelse. USD-marginalterminer uttrycks som XXX/USD UM.Vilka avräkningsvalutor stöds? Avräkningsvalutor som stöds: USD, USDC och USDG.Hur ändrar jag avräkningsvalutan? Du kan välja olika avräkningsvalutor genom att gå till ditt underkonto > handelsinställningar > USD-M-avräkningsvaluta.Publicerad den 13 okt. 2025Uppdaterad den 12 feb. 20265Hur fungerar total vinst och förlust (PnL) och rutnätsvinster för spotnät?
Rutnätsvinster erbjuder helt enkelt den bästa möjliga uppskattningen av hur stor del av vinsten som kan hänföras till genomförda rutnätscykler. Vinst från ofullständiga cykler visas inte.Hur är fältet Icke parad PnL beräknad?Publicerad den 20 juni 2025Uppdaterad den 26 nov. 202554Varför fungerar inte min OKX-app?
Starta om och uppdatera appen Stäng appen helt (tvångsavsluta om möjligt). Starta om telefonen eller surfplattan. Kontrollera om det finns uppdateringar i App Store eller Google Play. Installera eventuella tillgängliga uppdateringar innan du öppnar appen igen. Många appkrascher åtgärdas genom regelbundna uppdateringar och buggfixar.2. Kontrollera din internetanslutning Problem med internetanslutningen kan göra att appar inte laddas.Publicerad den 16 mars 2026Uppdaterad den 31 mars 20262Varför kan jag inte se eller använda mitt kryptosaldo?
Här är de vanligaste orsakerna och vad du kan göra:Jag handlade krypto men mitt saldo visas inte Varför händer detta: Efter en spothandel kanske den nya tillgången inte visas i ditt saldo omedelbart om: Ordern fortfarande är öppen/väntande (inte helt fylld). Du kontrollerar fel konto. Det finns en kort avräkningsfördröjning, som är sällsynt men möjlig under tider med hög trafik.Publicerad den 14 okt. 2025Uppdaterad den 15 jan. 20264Vad är KYC: Vad kan man förvänta sig och varför är det viktigt?
Även om din första verifiering täcker grunderna så kan du bli ombedd att: Uppdatera dina uppgifter med jämna mellanrum, särskilt om ditt ID har förfallit eller om regleringen ändras Tillhandahålla ytterligare dokument när din aktivitetsnivå ökar eller mönster förändras avsevärt Svara på uppföljningsfrågor som en del av en djupare granskningsprocess, som kallas utökad due diligence (EDD) Detta hjälper oss att hålla din profil uppdaterad och säkerställer att ditt konto är helt säkert.Vilka steg ingårPublicerad den 24 juni 2025Uppdaterad den 15 jan. 202655