Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
How can I send/accept payments in IM on Pay?
For group chats, you can send crypto using gifts instead.1.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 31 thg 3, 202639Pay account FAQ
Swap assets from multiple supported chains into USDC, USDT, or USDG on X Layer for payments.How can I sync or recover my Pay account? You can easily sync your passkeys using a cloud backup through iCloud (iOS) or Google Password Manager (Android). If the cloud backup isn’t available, you can reach out to our customer support team to recover your passkey (Pay account).How do I set up my Pay account? Setting up your Pay account is simple.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 30 thg 3, 2026536Convert to Pay FAQ
Which assets can I convert using Convert to Pay? Currently, the Convert to Pay feature supports converting assets from the following networks: Ethereum, TRON, Arbitrum, Base, Avalanche, and Optimism. In the future, we plan to expand support to include all blockchain networks supported by OKX Web3.2. What assets can I convert to using Convert to Pay? You can use the Convert to Pay feature to: Convert assets from any supported networks into USDG, USDT or USDC on XLayer.Phát hành vào 23 thg 5, 2025Cập nhật vào 31 thg 3, 202621How do I add funds into my Pay balance?
Can I cancel an "Add from exchange account" transfer after submitting it? No, users aren't allowed to cancel after submission. Users can transfer their balance from pay balance back to exchange if required. If you want to learn more about Pay, visit here.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 31 thg 3, 202673How do I send crypto gifts in IM on Pay?
You can use our instant messaging (IM) feature on Pay to send crypto gifts to a group of your friends — quickly, securely, and all within our platform.Step 1: Create a group chat Crypto gifts can only be sent to a group, so you'll need to start by creating a group chat.Here's how: Open the Chat page in Pay. Tap the plus (+) icon at the top right corner. Select New chat, then tap New group.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 31 thg 3, 202621How do I activate my Pay?
You can activate Pay by following these steps:How do I activate Pay?Phát hành vào 2 thg 5, 2025Cập nhật vào 31 thg 3, 20264.936How do I access my rewards on Pay?
How can I pause/opt out? You can pause your rewards at any time, and they’ll stop accruing right away. To opt out: Go to Rewards in Pay Select the settings icon in the top right corner Switch off the reward you wish to pause The rewards that have previously accrued or have been distributed to your account don’t expire.5. Can I choose crypto for my payout? No, all rewards are paid out in USDG on X Layer.6. Why am I no longer eligible for Pay rewards?Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 31 thg 3, 202657Làm cách nào để bắt đầu giao dịch tiền mã hóa trên OKX với Giao dịch thông minh?
Mỗi sản phẩm sẽ đáp ứng nhu cầu giao dịch với sự can thiệp và không can thiệp khác nhau: Dành cho nhà giao dịch tiền mã hóa không can thiệp Sao chép giao dịch: sử dụng hướng tiếp cận “đặt lệnh và quên đi” (set-it-and-forget-it) đỉnh cao bằng cách sao chép giao dịch của các nhà giao dịch giàu kinh nghiệm.Phát hành vào 7 thg 4, 2024Cập nhật vào 15 thg 10, 202571Cách để rút coin bằng Unstoppable Domains trên OKX?
Các miền này có tên miền cấp cao là ".crypto", không thể can thiệp và chống kiểm duyệt. Nhờ sự hợp tác với Unstoppable Domains, giờ đây chúng tôi cung cấp cho người dùng địa chỉ ví dễ đọc, giúp việc chuyển và rút tiền mã hóa diễn ra liền mạch. Sự tích hợp này cũng sẽ giảm thiểu đáng kể nguy cơ mất tiền do lỗi của con người.Cách để rút coin bằng Unstoppable Domains trên OKX? Mua tên miền của riêng bạn: Hãy truy cập Unstoppable Domains và đăng ký tài khoản mới.Phát hành vào 26 thg 3, 2024Cập nhật vào 12 thg 9, 202555Bot giao dịch danh mục đầu tư thông minh chỉ số là gì và cách sử dụng?
Phương pháp này phù hợp với người dùng muốn hưởng lợi từ biến động dài hạn của thị trường mà không cần can thiệp liên tục.Cách sử dụng Bot danh mục đầu tư thông minh chỉ số?Phát hành vào 7 thg 3, 2025Cập nhật vào 9 thg 2, 20264Sao lệnh rút của tôi chưa vào tài khoản?
Các giao dịch được OKX xử lý theo thứ tự gửi, không thể can thiệp thủ công. Nếu lệnh rút tiền của bạn chờ xử lý quá một giờ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng tại mục Hỗ trợ OKX để được trợ giúp.Sai hoặc thiếu tag Loại tiền mã hóa bạn muốn rút có thể cần điền tag/ghi chú (memo/tag/comment). Bạn có thể tìm thấy thông tin này ở trang nạp tiền của nền tảng tương ứng. Nếu bạn tìm thấy tag, hãy nhập vào trường Tag/memo/comment tại trang rút tiền của chúng tôi.Phát hành vào 22 thg 8, 2023Cập nhật vào 29 thg 3, 202620.617Tìm hiểu về Quỹ an toàn OKX
Người dùng không có quyền lợi thụ hưởng, quyền sở hữu, quyền pháp lý hoặc quyền can thiệp vào việc sử dụng bất kỳ tài sản nào trong Quỹ. Dù được sử dụng theo mục đích như mô tả trong bài viết, OKX có toàn quyền quyết định trong việc thiết lập, duy trì, quy mô, cấu trúc và việc sử dụng (hoặc không sử dụng) Quỹ an toàn, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Xác định quy mô cần thiết của Quỹ an toàn. Quyết định thời điểm và cách thức sử dụng tài sản của Quỹ an toàn.Phát hành vào 25 thg 3, 2026Cập nhật vào 31 thg 3, 20261Hướng dẫn tồng quan về OKX P2P
Nếu không thương lượng được, hãy gửi khiếu nại để bộ phận hỗ trợ khách hàng can thiệp. Người mua sẽ thanh toán qua phương thức thanh toán chính xác mà bạn đã cung cấp cho OKX. Nếu bạn thay đổi phương thức thanh toán sau khi Người mua đặt lệnh, Người mua có quyền hủy lệnh. Đừng yêu cầu dịch vụ khách hàng hủy lệnh. Nếu bạn muốn hủy lệnh, hãy cố gắng thương lượng với Người mua trước khi liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.Phát hành vào 28 thg 8, 2023Cập nhật vào 24 thg 3, 2026468Trợ lý Bảo mật OKX là gì?
Cài đặt lại hệ điều hànhLàm cách nào để tự kiểm tra trojan hoặc xử lý rủi ro bị can thiệp? Nếu bạn gặp phải các tình huống như “địa chỉ nạp hoặc địa chỉ rút dường như bị thay thế” hoặc “địa chỉ thay đổi sau khi dán”, hãy thực hiện các kiểm tra sau:So sánh địa chỉ trên các thiết bị So sánh địa chỉ nạp hoặc địa chỉ rút tiền được hiển thị trên ứng dụng và trang web chính thức.Phát hành vào 15 thg 1, 2026Cập nhật vào 13 thg 2, 202612Làm sao để bảo vệ tài khoản khỏi bị chiếm quyền kiểm soát bởi mã độc Trojan?
Xác thực đa yếu hoặc hai yếu tố (MFA/2FA) bị vô hiệu hóa dù bạn không can thiệp. Ứng dụng hoặc trình duyệt tự động đóng bất thường mà không có lý do rõ ràng. Hãy luôn cảnh giác. Các dấu hiệu này thường diễn ra âm thầm nhưng nếu phát hiện sớm có thể giúp ngăn chặn được việc chiếm đoạt toàn bộ tài khoản.Điều gì sẽ xảy ra nếu thiết bị bị nhiễm mã độc? Khi thiết bị của bạn bị nhiễm mã độc, Trojan có thể gây ra nhiều tác hại hơn là chỉ làm chậm thiết bị.Phát hành vào 30 thg 5, 2025Cập nhật vào 5 thg 2, 202611