手机号会用于登录欧易账户、进行买/卖币交易等，十分重要，如果您的手机号无法使用或者您想更换新手机号，可以参考以下内容。快捷入口： 注：目前只有欧易App上支持修改/重置手机号，若您没有下载欧易App，可以点击链接查看下载教程：下载、注册欧易； 安卓（Android）手机下载欧易App常见问题情况一：您的手机号可以使用 1.打开欧易 App首页，点击左上角【九宫格】图标 -【个人资料和设置】-【安全设置】-【手机号】。 2.点击【修改手机号】—【验证旧手机和身份验证码】 按要求完成人脸识别，输入【新手机号】及新手机号验证码，点击【确定】完成操作。 情况二：您的手机号不能使用1. 未登录状态 辛苦您按照以下步骤自助完成安全验证项重置，确保您的APP版本是在6.82.0版本及以上， 在登录页面输入账号、密码登陆账户，点击【忘记密码】—【无法验证】-【重置安全验证方式】； 点击【重置手机】，完成相关验证后，在安全验证页面输入其他绑定项验证，按照提示进行下一步操作，直到完成操作。 2.

手机号/邮箱被占用，怎么办？ 如果您在欧易有 2 个账号，分别是 a（未实名） 账号和 b（已实名） 账号。 即把其中未实名（如 a 账号）的邮箱/手机号迁移到另一个已实名账号（即 b 账号），您可以通过迁移账号功能来完成这一需求，在迁移账号之后，a 账号的信息会被迁移到 b 账号，然后 a 账号将会被关闭，只保留b（已实名） 账号作为主账号。 迁移账号功能主要适用于以下场景： 1.您想更改手机号/邮箱，但此手机号/邮箱与您的另一个账号相绑定。 2.您想链接手机号/邮箱，但此手机号/邮箱已经链接到您的另一个账号。 3.迁移账号是将未实名账号迁移至已认证账号，无法将已实名账号转移到未认证账号。手机号/邮箱被占用，如何自助迁移？

请上传另一份带有拉丁文字的文件或您的国际护照。 六、更换实人认证信息（换人/换证件） 问题描述：当您尝试更换认证信息，如换人或换证件时，导致认证失败。 解决方案：平台账户禁止更换认证信息，如您因此被限制认证，是无法解除的。 七、聋哑用户视频认证遇到问题 问题描述：聋哑用户如何进行视频认证。 解决方案： 1、找一个直系亲属配合(做辅助人)。 2、发送本人的残疾证明，身份证正反面照片和直系亲属的身份证正反面照片，以及本人和直系亲属的户口本个人页照片，点击 【欧易客服】 - 输入【问题反馈】，按要求提交资料。 3、视频认证时，请提前准备好资料原件，账号本人与辅助人同时出现在视频中进行认证。八、认证流程不规范 问题描述：您在认证过程中，未按照页面提示流程进行认证。 解决方案：如果您是进行 C2C 视频认证，建议您到安静的环境，关机重新启动手机，切换下网络再尝试下，在整个视频录制过程中请您整个面部都保持在摄像头内，回答“是的”时候请缓慢并清晰大声，回答完毕后，点击一下波浪线按钮。

- 选择遇到的问题类型 -【发起申诉】 进入发起申诉页面，点击选择具体原因 - 问题描述 - 上传视频凭证和图片凭证 -【提交申诉】。完成提交后，将会有客服专员介入协助处理。 温馨提示：请审慎守护自己的数字资产，买家的截图并非 100% 可靠。您在确认银行/钱包账户中收到付款前，请勿交付数字资产。详情可参阅：买币时，没有转账但点击了“我已支付”怎么办？ 3、遇到买家恶意投诉，该怎么办？ 如遇到买家恶意投诉，例如支付宝被投诉的情况，可保存支付宝被投诉的截图或整理订单号，通过提出申诉来获取客服的协助： 打开【订单】页面，选择要跟进的订单； 点击【需要帮助?】- 选择遇到的问题类型 -【发起申诉】； 进入发起申诉页面，点击选择具体原因 - 问题描述 - 上传视频凭证和图片凭证 -【提交申诉】。完成提交后，将会有客服专员介入协助处理。

A 给 B 一个银行卡号，B 拿着这个卡号去银行，把钱存入到 A 指定的银行卡里，这一过程可类比为充币。 在充币时，所有数字资产都需要有充币地址；其中一部分数字资产不仅要有充币地址，还需要填写标签（又名Tag/Memo）。 充币时，务必保持充提币的币种名称一致、使用的网络一致，目前平台暂不支持 BSC 上的 USDT 等数字资产。如何充币？(App 端) 如果需要将其他平台的资产充到欧易时，可按如下步骤进行充值： 1、打开App 首页，点击【资产】—【充币】—【充币】。 2、选择充币网络— 【复制】地址，再打开其他平台或钱包粘贴地址按要求完成操作完成充币。 注意：选择充币网络时，其他交易所或钱包【提币/提现网络】要与欧易充币的网络保持一致，否则币会丢失。 充提网络的选择示意图 3、选择【资产】—【账单】—【资产】，即可查看相应的充值进度。 注意： 1、本平台的提币和转账功能可以点击【资产】—【提币】—【提取数字货币】，第三方平台（其他交易所或钱包）的具体位置可能会有所不同，您可以仔细查看其他第三方平台页面各个菜单选项找到对应功能入口。进行任何操作时务必谨慎确认，确保资产安全。

审计报告全文：REP-OKX-Marketplace-of-Solana 二、慢雾 (SlowMist)审计报告1、关于AA智能合约账户（Account Abstraction）的审计报告——2023.06.28 OKX Web3 钱包的 AA 智能合约账户（Account Abstraction）模块，已经通过第三方安全机构审计，相关风险项均已修复。 审计报告全文：SlowMist Audit Report Account Abstraction2、关于 OKX Wallet MPC 无私钥钱包(Android)的审计报告-2023.05.16 OKX Web3 钱包的 MPC 无私钥钱包(Android)模块，已经通过第三方安全机构审计，相关风险项均已修复。 审计报告全文：SlowMist Audit Report - OKX MPC Wallet (Android)3、关于 OKX Wallet MPC 无私钥钱包(IOS)的审计报告-2023.05.16 OKX Web3 钱包的 MPC 无私钥钱包(IOS)模块，已经通过第三方安全机构审计，相关风险项均已修复。

结算币种相同的合约、杠杆的全仓仓位之间，共用保证金、盈亏互相抵消，可提高资金利用率。 例如：如果选择合约保证金-全仓模式进行BTC币本位永续合约交易，同时在BTC/USDT杠杆中以BTC为保证金，开多BTC，那么这两个仓位共享保证金，盈亏互抵。若单个仓位产生BTC盈利，可以进行部分结算，收益实时到账后又可自动作为仓位保证金共同使用，大大提升资金利用率。 注意： 1、合约全仓模式下，如出现极端行情，单个币种仓位亏损较大时，整个账户的某一个币种可能全部亏损掉。 2、合约逐仓模式下，各仓位相互独立，如出现极端行情，单个币种仓位亏损较大时，对整个账户下的某一币种不会造成任何影响，也不会对其他仓位造成影响。

风险分散：一个仓位的损失可被其他仓位盈利抵消，有效分散风险。如何使用全仓保证金模式进行交易？ 打开 App 进入【交易】页面，在进行合约交易时，选择【全仓】模式 调整杠杆倍数，设置保证金 审查订单并确认执行 什么是逐仓模式？ 逐仓模式（部分用户称为分仓），每个仓位的保证金独立计算，分仓管理。逐仓交易规则中，逐仓仓位的维持保证金率是独立计算的，如果维持保证金率低于100%，逐仓仓位将会触发强制减仓或强制平仓，最大损失仅限于该仓位的保证金。 逐仓模式交易的优势包括： 风险控制：损失仅限于该逐仓仓位，不会影响其他交易。 仓位控制：交易者可以更好地控制个人仓位，实现独立管理。 自定义保证金配置：交易者可以根据自己的风险承受能力，将特定的保证金金额配置到不同的仓位。如何使用逐仓保证金模式进行交易？ 打开 App 进入【交易】页面，在进行合约交易时，选择【逐仓】模式 调整杠杆倍数，设置保证金 审查订单并确认执行 如何在多个资产之间配置保证金模式设置？

如果把钱包地址比作银行卡号，私钥就像银行卡号加密码。地址可以公开，但私钥必须严格保密。掌握私钥就等于掌握钱包资产，如果有陌生人分享给您私钥，让您导入钱包或者包装成其他的说法，请务必警惕。 私钥可以通过钱包备份查看，但一旦钱包被删除且私钥丢失或遗忘，将无法找回，资产也将永久丢失。因此，务必妥善保存私钥。2、助记词 由于私钥复杂且难以记忆，助记词应运而生。它是私钥的另一种表现形式，通常由12或24个英文单词组成。 只要记住这些单词及其顺序，就可以用来恢复钱包并操作资产。拥有助记词就等同于拥有私钥，也等于掌控钱包资产。 任何主动向您提供助记词的人都应引起警惕。如果钱包被删除且助记词丢失，将无法找回资产，因此请务必妥善保存助记词。二、如何查看自己的私钥？ 在 Web3 钱包首页，点击右上角【全功能图标】-【钱包备份】-【钱包】-【助记词】可以查看助记词。 注意：请您一定正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥，不要保存在网络环境中。建议您将助记词抄写下来，并保存在安全的地方，切勿向他人泄露您的助记词或私钥。

注册必须同时绑定手机号和邮箱，按要求输入【邮箱】—【输入邮箱验证码】—【手机号】(手机号注册需要选择对应区号）—【验证码】—设置【密码】，完成注册即可。 实名认证年龄需满足18周岁及以上（无上限要求），未实名认证的账户无法进行买卖币、充提币（内部转账）、借贷以及资金划转等操作。 温馨提示：若您创建了钱包，正确妥善备份好钱包的助记词和地址私钥，一旦丢失，会造成钱包中的资产无法找回。 若您需要客服协助，可以点击以下按钮寻求协助： 更多问题，请参考相关文章： 手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办？ 验证码收不到怎么办？ 忘记密码怎么办（App/Web端）？ 人脸识别无法通过怎么办？

索取个人信息：在受害者被宣称获奖或享有优惠后，犯罪分子可能会要求其提供个人信息，如姓名、邮箱、手机号、银行账户信息或数字资产账户信息等。 支付费用或税金：犯罪分子会以获得奖品或优惠的名义，要求受害者注册数字资产交易所账户，用于支付一定费用或所谓的税金或手续费。 虚假验证：犯罪分子可能会模仿正规机构，发送虚假的验证邮件或电话，使受害者相信他们需要支付一定费用或提供更多个人信息才能获得奖品或优惠。 奖品不存在：最终，犯罪分子会在受害者支付完费用后消失，导致受害者遭受经济损失。 为了防止营销活动诈骗，个人应保持警觉，谨慎对待不明来源的活动邀请，不随意提供个人信息，避免支付任何费用，特别是在未经验证的情况下。在怀疑情况时，应主动与相关机构或公司联系以确认活动的真实性。冒充官方、司法或朋友等人员诈骗 冒充诈骗是一种常见的诈骗手段，诈骗分子会冒充官方、司法、朋友等人员，通过各种方式与受害者接触，并骗取受害者的财产。以下是这种诈骗的惯用手法： 冒充官方或司法机构： 骗子可能会通过电话、短信或社交媒体等方式，冒充政府官员、法律执行人员或其他官方机构的代表，声称受害者涉及违法活动，需要立即采取行动。

为了保障您的账户安全，请勿直接复制第三方提供的验证链接。建议您复制实际打开的验证链接，并仔细核对其是否与第三方提供的信息一致。 安全提醒： 1. 平台官方人员不会索要您的密码、验证码、助记词、私钥等信息，请不要将您的个人信息和密码等私密信息透露给任何人。 2. 不要转账给任何声称为平台官方人员的人。 您也可以使用以下自助工具进行进一步验证： Telegram App 端 注意事项：没有展示用户名称或者用户名称错误的都视为非官方账号，请务必使用对方主页的用户名称进行验证。 官方群验证方式 打开 Telegram，点击进入官方群 -【群组信息】-【群组头像】- 复制用户名链接 - 前往这里查验结果。 官方账号名称验证方式 打开 Telegram，进入账号 - 点击【个人信息】- 复制用户名链接 - 前往这里查验结果。 近期我们发现有欺诈者在Telegram上通过删除其账号“用户名”，并在“个人简介”中冒充欧易官方名称的方式进行伪装。为保障您的资产安全，请务必认准官方认证的用户名，切勿仅凭“个人简介”中的名称进行判断。

向当地执法部门报案 携带证据（聊天记录、转账凭证、诈骗网站信息等）向警方或执法机构举报该事件，需明确说明：诈骗时间、平台、方式，涉及金额与资金流向，对方联系方式或钱包地址。4. 向平台提供反馈 如果您在加密资产交易平台上（疑似）遭遇骗局，立即通过官方渠道提交投诉，提供所有证据并要求冻结涉案账户。 平台已上线【报告诈骗或可以行为】功能。您可以邀请用户分享事件经过，阻止欺诈行为。 反馈路径：App 端，【个人中心】 - 【安全设置】 - 【报告诈骗或可疑行为】。您需要撰写报告-回答后续跟进问题-接收调查进展或结果。报告任何欺诈或可疑行为或，共建安全社区。5. 追踪链上资金 尝试使用区块链浏览器和其他工具追踪资产流动，查询交易哈希，查看资金流向。若发现转入交易所，可联系该平台协助拦截。如何防范？ 保持警惕：对“高回报”、“内幕消息”等话术保持怀疑，务必通过官方渠道验证信息。 保护隐私 ： 勿向他人透露助记词、私钥或短信验证码。 学习防骗知识 ：点击此处了解更多防诈骗信息以及最新诈骗手法。

App 端 在 App 登录页面，填写手机号，点击【下一步】，选择【忘记密码】重设密码。按照页面提示，输入新密码，并进行验证，完成后点击【确认】。 Web 端 打开官网点击登陆，填写手机号，点击【下一步】，选择【忘记密码】，您将会受到手机验证码，输入【手机验证码】，点击【下一步】，您将会受到邮箱验证码，填写【邮箱验证码】点击【下一步】-【重设密码】。按照页面提示，输入新旧密码，并进行验证，完成后点击【确认】。 注意网页端不支持重设验证方式，请使用欧易 App重设并登陆 二、记得密码（修改密码）修改密码快捷入口：App 端 打开欧易 App 首页，点击左上角个人图标，打开【个人资料和设置】-【安全设置】-【登录密码】。按照页面提示，输入新旧密码，并进行验证，完成后点击【确认】。 注： 如果没有旧密码，您需要设置通行密钥，并通过人脸或指纹识别即可直接修改密码； 也可以退出登录，在登录页面点击 【忘记密码】 后重置密码。Web 端 打开官网右上角个人头像图标，点击【安全中心】，在安全设置项中，选择【登录密码】-【更换密码】。按照页面提示，输入新旧密码，并进行验证，完成后点击【确认】。

分档 币种 最低单笔买入数量（仅代表2023年9月的数据） 最低单笔买入数量范围（仅代表2023年9月的数据） 第一档 OKB-USDT 0.1O KB 4-5 USDT 第二档 BTC-USDT 0.00001 BTC 2-3 USDT 第三档 ETH-USDT 0.001 ETH 1-2 USDT 第四档 LTC-USDT、XRP-USDT、DOGE-USDT 0.01 LTC、1 XRP、10 DOGE 0.5-1 USDT 第五档 BCH-USDT、SOL-USDT 0.001 BCH、0.01 SOL 0.1-0.5 USDT 注：上表仅代表 2023 年 9 月的数据，最低单笔买入数量会随着时间和币种价值的变化而变化，具体请以实际最低单笔买入数量为准。