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交易员行为规范指引手册
——长期、实盘、稳健 经过时间历练:在欧易长时间带单,且跟单用户收益为正,经受多轮行情考验,证明带单实力 实盘交易:自身投入的带单资金多,带单资金与跟随资金共同承受交易风险 策略稳健:有明确的风控策略与止损策略,对用户负责,控制回撤,合理止损,保护跟单用户收益 值得信赖:自身名下的节点用户信任交易员,愿意跟随交易员,交易员能为欧易带来全新用户 积极沟通:积极引导与教育跟单用户,帮助其合理跟单,平衡收益风险,用户也愿意长期跟随 交易员什么样的行为不被欢迎?——作恶、违规 带单账号不实名,借用其他人已完成身份认证的账号,或买号 账号数据作假,批量生产交易员账号 通过对冲交易刷高数据,并保证自己不亏损 不负责任地扛单,不止损,导致跟单用户爆仓、亏损 小资金带单,交易随意/过于激进,对跟单用户不负责,账号数据变差立即更换账号 模仿其他交易员的交易点位/策略、交易员昵称/头像 对外引流,宣传自己的社交媒体账号 被推崇的交易员,会获取更多的流量曝光、活动支持、以及品牌宣传。交易员出现不被欢迎的行为,则有可能被限制流量获取,严重者取消交易员权限。发布于 2023年8月9日更新于 2025年10月15日产品文档欧易OKX关于上线C2C交易平台的公告
为了让世界各国用户可以简单便捷的使用本地法币购买或出售比特币等数字资产,欧易OKX推出了C2C交易这款创新产品。 欧易OKX C2C交易平台的用户有两种角色:用户和商家。用户定义为投资数字资产的人,其目的是在不同的价格买入或卖出数字资产;商家定义为随时愿意和用户做交易对手,可以自我通过提前购买比特币、合约对冲、价格预测等手段来控制风险的人。 整个C2C交易分为投资交易区、开放交易区。 1)投资交易区帮普通用户更简单便捷的使用本地法币投资比特币,但没有提币需求的用户。用户可以随时按欧易OKX指数价格上浮或下浮一定比例来买入或卖出比特币,交易对手为商家,配单成功以后给商家转账本地法币,即可完成交易,投资区采用法币进法币出,数字资产进数字资产出的运营策略,即无论用户或商家,充进N个比特币,只能提走N个比特币,多余的部分只能卖出为法币。 2)开放交易区定位于购买比特币有提现需求的用户。用户可以自己决定买入或卖出价格,用户和商家之间自由选择成交。 欧易OKX会通过强大的KYC和反洗钱系统帮助用户和商家规避风险,目前首期上线的为投资区,购买区也会尽快上线。发布于 2017年10月30日更新于 2025年11月17日公告欧易 Web3 钱包关于本地文件安全的公告
尊敬的欧易用户: 少数用户反馈插件钱包登录时出现“文件损坏”的报错,具体原因如下: Google Chrome 等浏览器的安全机制,会在插件本地数据遭到篡改时,为保护插件数据,弹出此报错。 为保护您的资产安全,建议您采取以下措施: 检查您的电脑和网络环境,确保没有恶意软件或未经授权的程序运行。 如果您进行了批量操作,确保批量工具的安全性。 安装并更新杀毒软件,全面扫描您的设备。 通过官方渠道下载插件钱包。 如您在执行上述操作后,仍然收到“文件损坏”的提示,请联系您所使用的浏览器的客服团队。感谢您的理解与支持。 欧易团队 2024 年 7 月 15 日发布于 2024年7月15日更新于 2025年11月17日公告欧易赚币关于庆祝以太坊上海升级系列活动的公告:增加BETH持仓,享 ETH2.0 质押专属空投
尊敬的欧易用户: 为庆祝即将到来的以太坊上海升级,欧易将对BETH进行赋能,并推出专属空投活动。 此外,欧易将于以太坊网络开放提现功能后,支持ETH2.0质押提现,敬请关注后续公告。 参与条件 在2023年4月7日-2023年5月6日 (UTC+8) 之间,前往欧易赚币 ETH2.0 质押页面参与质押,且新增持仓量 ≥ 0.01 BETH。成功参与 ETH 质押后,用户会根据质押 ETH 的数量 1:1 获得挖矿凭证 BETH,每日赚取链上收益。欧易矿池 24 小时运维保证节点安全,不收取任何佣金以及质押手续费,用户可享受所有链上收益。 活动规则 a. 欧易赚币将于2023年4月6日3:00(UTC+8)快照用户的BETH持仓,该时间点的BETH持仓额为基础持仓。 b. 欧易赚币会从2023年4月7日-2023年5月6日 (UTC+8) 起每日快照用户的BETH持仓,用户连续30天持仓平均值大于基础持仓的部分为新增BETH持仓 c.发布于 2023年4月6日更新于 2025年11月17日公告欧易平台认证商家交易行为规范
尊敬的欧易用户: 为了规范欧易平台认证商家的交易行为,建立更安全、规范的交易环境,提升平台认证商家整体质量及信誉,更新欧易平台认证商家交易规范如下: 注:本规范自发布之日起生效,并将不定期进行完善或修改,完善或修改后的新规范自更新之日起生效。 交易需遵守的基本原则: 平台认证商家应严格遵守诚信交易、按时付款、快速放币、不恶意卡单、不恶意拍单、不随意取消订单等诚信公平交易的基本原则。 交易需具备的基本素质 1. 对自己的委托单负责,发布前确认好委托单价格及数量;当离开操作设备时要及时暂停或撤销委托单 2. 熟悉各个银行的转账规定,在订单有效时间内,高效完成转账。 3. 当收到买家付款后,及时核对金额和实名信息,快速放币。 4. 禁止未经他人同意,以向他人银行卡、支付宝、微信账户里汇款一分钱等方式进行试卡。 5. 当有需要时可提交订单申诉,禁止因和对手方发生纠纷而恶意申诉。 6. 禁止使用任何程序等非人工形式挂单进行恶意压价。 7. 认证商家应具备良好的服务意识和服务态度,反应及时、用语礼貌。 8. 认证商家应尊重平台的客服人员。发布于 2023年7月26日更新于 2025年11月18日公告验证码收不到怎么办?
摘要: 以下验证码收不到场景适用于:登录时无法接收验证码、绑定银行卡或邮箱时收不到验证码、C2C 卖币收不到验证码、提币收不到验证码、修改密码时无法接收验证码、语音验证码接收失败等。先跟进以下情况排查,若排查后仍未解决,点击文章末尾人工客服按钮获取进一步协助。一、手机验证码收不到 1、建议您查看下手机目前接收状态是不是正常。 2、长时间不关机,需要关机重启。 3、是不是双卡双待的手机,把两张卡换一下。 4、检查收件箱是否已满,删除一些短信。 5、查看手机是否有拦截软件,将短信自动拦截。 6、如果对状态有疑问,建议直接运营商官方网站查询, 手机短信详单里面可以查询到。 7、可以等待 60 秒后使用语音验证码。 8、若页面显示短信发送失败,需 2 小时后尝试获取。 9、如果尝试以上方法后仍不奏效,您可以在帮助中心的在线客服中联系客服。 温馨提示:若您是携号转网的号码,会存在无法接受验证码的问题,请您及时跟客服说明。二、邮箱验证码收不到 1、建议您检查邮箱的垃圾箱文件夹和拦截设置,看是否有验证码邮件被误处理。发布于 2023年8月16日更新于 2026年3月3日常见问题32,508买卖币触发风控的申诉指南
为了保障交易者资产安全,避免风险资金流入导致财产损失,T+1 订单(即风控期限为一天的订单)无法申诉。您需等待24小时才能进行卖币或提币操作,其他平台功能不受影响。相关提示在订单提交前已明确告知,如果您想避免被风控,建议在下单前进行充分确认。Q:如果有些申诉材料无法提供,该怎么办? 如果有部分资料无法提供,请您详细说明无法提供的原因,C2C 安全专员会根据您账户的实际情况回复,具体请您以回复内容为准。Q:提交了资料,什么时候有结果? C2C 安全专员收到您的资料后,工作时间(0:00--24:00)会尽快审核,审核完成后,会第一时间通过 App 自助申诉渠道( C2C 买币-我的-交易限制申诉)给您回复。审核期间您也可以随时登录 App,通过申诉渠道查看审核进度以及审核结果。Q:如何判断我是否解除限制了?在哪里查看审核结果? 解除限制后 C2C 安全专员会通过申诉渠道告知您,您也可以随时登录 App 自助申诉渠道( C2C 买币-我的-交易限制申诉)查看审核进度以及审核结果。Q:为什么不一次性将需要的资料说明,又让我提交其他的资料?发布于 2023年9月13日更新于 2026年1月26日常见问题1,769欧易OKX上线Gods Unchained (GODS) 的公告
英文全称:Gods Unchained 英文简称:GODS 发行总量:500,000,000 流通总量:22,976,190 (截止2021.10.29) Coinlist公募价格: coinlist公募情况 供应量占比 代币数量 公募价格 代币锁定周期 代币释放日期 公募环节1 4% 2000万 0.336 90天 2022.1.12 公募环节2 3% 1500万 0.24 90天 2022.1.12 开盘须知: 开盘须知: 需注意,此次为集合竞价开盘,最终开盘价格请参考“预计开盘价” (备注:因APP版本问题,部分版本盘口位置不会显示实时预计开盘价格,以页面右上角预计开盘价为准) 欧易OKX温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX团队 2021年10月29日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2021年10月29日更新于 2025年11月17日公告欧易推出提币地址簿 30 天验证功能
欧易将于 2024年7月4日 15:00 (UTC+8)推出地址簿地址 30 天免验证功能。验证地址簿内的地址时,用户可以将验证有效期设置为 30 天或永久有效。功能简介 若您将验证有效期设置为 30 天,您需要在 30 天内进行提币才能维持地址的验证状态。如果 30 天内没有进行任何提币,验证将会过期,未来向该地址提币将需要进行安全验证。若您在 30 天内进行了提币,则验证有效期将延长 30 天。例如,如果您在 2024年7月4日 15:00 (UTC+8) 进行提币,则验证有效期将延长至 2024年8月3日 15:00 (UTC+8)。这对现有的免验证地址有何影响? 2024年7月4日 15:00 (UTC+8) 起,欧易提币地址簿中现有的免验证地址的验证状态将在 30 天后过期。如果您希望将地址保存为永久免验证地址,您可以使用以下两种方法: 待 30 天后验证到期,然后再次永久免验证地址。 删除地址,并再次将其添加为永久免验证地址。如何将地址设置为 30 天免验证地址?发布于 2024年7月4日更新于 2025年11月17日公告跟单/仓位数据不一致说明
假定平掉 明细1,剩余 明细2 此时显示明细2,显示不赚不亏 开仓价格 2,000 USDT; 开仓数量 1 ETH Time 5 汇总计算总收益 1000 USDT 1000 USDT发布于 2023年3月22日更新于 2025年4月1日产品文档如何提币?(Web端)
欧易实行严格风控,为保障您的账户安全,请严格遵守平台规则,避免不当交易行为,包括但不限于代他人买币、提币赌博、场外交易或协助非法活动。违规可能导致账户限制,请共同维护合规生态。感谢配合!发布于 2023年8月22日更新于 2026年2月24日常见问题1,565关于锁仓赚币活期升级为定期3天的公告
尊敬的欧易用户, 欧易将于2023年4月13日将锁仓赚币活期正式升级为定期 3 天的服务。若您此前已经申购了锁仓赚币活期产品,您仍可继续享受当前活期质押的收益。在升级完成后,我们将为持有锁仓赚币活期的用户开启自动续投服务。 您可以通过以下入口访问 : Web 端:导航栏 > 金融 > 赚币 App 端:首页 > 金融 > 赚币 点此访问赚币功能:https://www.okx.com/cn/earn 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务!发布于 2023年4月13日更新于 2025年11月17日公告欧易为庆祝以太坊上海升级,开启BETH质押赚币活动的公告
尊敬的欧易用户: 为庆祝 以太坊上海升级, 欧易赚币将于 2023年04月13日11:00(HKT) 正式开启BETH质押赚币活动。欧易也将于2023年04月19日(HKT) 正式支持ETH2.0 质押的赎回功能。 BETH是欧易ETH2.0质押凭证,用户可以前往欧易OKX ETH2.0质押页面,一键质押 ETH,以 1:1 的比例获得挖矿凭证 BETH,每日赚取链上收益。也可以通过BETH/USDT,BETH/ETH现货交易。欧易矿池 24 小时运维保证节点安全,不收取任何佣金以及质押手续费,用户可享受所有链上收益。 活动:BETH质押赚币活动 申购时间 a. 申购开始时间:2023年 04 月13日 11:00 (香港时间) b.发布于 2023年4月12日更新于 2025年11月17日公告OKX Wallet 关于限价单功能升级及简易模式下单器下线的公告
升级期间,限价单功能将暂时不可用。您可在 8 月 7 日前自行撤销当前已有的限价单,届时未撤销的限价单将由 OKX Wallet 自动撤销。 同时,因业务调整,自 OKX Wallet App v6.132.0 版本起将正式停止支持简易模式下单器,其他下单器将继续保留并正常使用。 感谢您一直以来的支持与理解,OKX Wallet 将一如既往为您提供优质、便捷的产品与服务! OKX Wallet 团队 2025 年 8 月 5 日发布于 2025年8月5日更新于 2025年9月12日公告如何提币? (App端)
温馨提示: 欧易实行严格风控,为保障您的账户安全,请严格遵守平台规则,避免不当交易行为,包括但不限于代他人买币、提币赌博、场外交易或协助非法活动。违规可能导致账户限制,请共同维护合规生态。感谢配合!发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月19日常见问题5,799