全部
常见问题
公告
产品文档
我如何提交我的地址证明(POA)?
一份合格的证明文件应满足以下条件:包含您的实名姓名和当前完整的居住地址、文件要是近3个月内签发的,以确保地址信息的时效性。提供此类证明是常见的账户安全流程之一,感谢您的理解与配合。常见、可接受的文件类型 官方、政府签发的身份文件,如驾驶证或居民卡 银行、信用卡对账单/结账单 公共事业账单/发票,如水费、电费、天然气、宽带等缴费账单(发票文件需在右下角的备注栏中展示地址,其他位置不接受) 房屋租赁协议(必须有盖章、承租时间段、签署日期,且有效期不得低于 2 个月) 有效的税单、税务报表或纳税申报表 工资单/薪水单 效期内的保险合同,如汽车或房屋保险 由公共机构或政府机构签发的信函,如街道办/居委单位开具的居住证明(需有盖章、注明居住时间、开具日期)上传地址证明时,请注意以下事项: 请确保文件是签发至您的实名姓名,并包含您当前完整的居住地址 文件必须是最近 3 个月内签发 文件四边四角应清晰可见,不得有任何裁剪 仅接受纸本文件拍摄照片或 PDF 数字格式;照片翻拍,手写字体或屏幕截图不予接受我应该到哪里上传证明?发布于 2023年9月5日更新于 2026年2月12日常见问题848身份认证新手常见问题
实名认证ID和自拍指南发布于 2023年9月25日更新于 2026年3月25日常见问题6,448API 常见问答
温馨提示: 如果以上 QA 无法解答您的疑问,或您还有其他 API 相关问题,请点击文章链接,并在文章最下方,通过欧易 App 扫码进群与API技术专员联系。 打开 App,点击左上角九宫格图标,再点击右上角扫码图标,扫描右侧二维码即可。 注意:入群前,您需要先打开允许入群权限:点击欧易 App 首页左上角全功能图标 - 【个人资料和设置】-【 用户中心】 -【偏好设置】 -【消息偏好】- 【允许其他用户直接将您添加至群聊】,您可在 App 首页右上角,点击消息图标,查看群聊信息。发布于 2024年9月20日更新于 2026年3月23日常见问题133资管子账户产品介绍
可以管理多少个资管子账户? 这取决于OKX的决定。我们将根据实际业务需求确认资管子账户的数量。2. 如何成为OKX上的交易团队? 您需要在OKX上拥有一个账户,VIP等级大于等于1。如果满足这些要求,请联系相应的客户经理。联系我们 有兴趣的人可以通过联系表来联系我们。发布于 2023年6月1日更新于 2025年4月1日产品文档如何查看区块确认数?(App端)
例如:当我们提币汇出数字资产到链上,该笔资产最终会被矿工打包进区块中,在被打包之前,该笔资产的确认数定为0,即 0 次确认,当该笔交易被打包进最新的区块中,且矿工们都验证通过时,这笔交易的确认数便加 1,之后每产生一个新区块,这笔交易的确认数都会加 1,直到区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块确认数后才可到账。确认数越多,篡改区块链数据的难度就越大,交易数据就越安全。如何查看区块确认数? 想要了解某币种到账的区块确认数,可以在App【资产】栏点击【充币】一 选择【充入数字货币】 选择币种和网络,在充币页面最下方,可以查看到充币该币种所需要的到账网络确认数。当实际区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块网络确认数后,该笔资产才可到账。 您也可以在历史记录中查看充币进度。打开充币页面,点击右上角【···】图标,选择【充币记录】,点击并查看相关充币进度。 温馨提示: 您亦可以复制“区块链交易ID”,在区块链浏览器查看更多信息。 如果您的充币已达到区块确认数,却仍未到账,您可以与对方平台联系,并根据需要提供区块链交易ID等信息,以顺利完成充币。发布于 2023年8月22日更新于 2026年1月29日常见问题589如何冻结账号(Web端)?
已经完成实名认证的用户 冻结账号的方式是只针对于已经完成实名认证的用户。如果您需要冻结账号,快捷入口如下: 1.打开欧易官网并登录,点击右上角个人中心图标—【安全中心】—下拉,点击页面下方【冻结账号】。 2.在新页面,系统会显示冻结账户后的风险告知 ,请仔细阅读,然后勾选相关条款再次点击页面下方【冻结账号】。 3.输入【短信验证码】—点击【确定】成功冻结账户 。 未完成实名认证的用户 未完成实名认证的用户可以通过以下方式关闭账号。 点击右上角的人行头像—【安全中心】—【安全设置】—滑动到页面最下方—【账号管理】—【关闭账号】。确认完成后既可以立即关闭账号。 温馨提示: 成功冻结账户后不可再登录,并且该账户所绑定的邮箱/手机号也不可再次注册新账户。 冻结账号后您的账号将暂时停用,后续您可以再联系我们的客服解冻账号。 已完成实名认证的账户暂不支持注销或关闭,但您可以申请冻结账户来暂停使用。此外,认证成功的身份信息将无法注销或修改,且未实名账号可以关闭。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月24日常见问题398如何成为欧易认证商家?
在申请页面,按要求填写邮箱地址、昵称、居住地址等信息,点击【申请成为商家】。申请提交之后,平台会在 3 个工作日内处理您的申请,请耐心等待。 关于:如何进行 新商家视频认证 可点击查看。通过认证后昵称后会出现星状商家标识。 备注: 商家在平台进行 C2C 交易时,非实名付款是违反平台交易规则的。为确保交易顺利,请在交易前详细阅读并遵守相关规则:欧易 C2C 交易规则发布于 2022年11月25日更新于 2026年1月29日常见问题712充币时如何查看地址及标签 (Tag) ?
充币前需了解的事项 所有币种都需要充币地址,部分币种(如 XRP)需要填写充币地址+标签(又名 Tag 或 Memo,通常是一串数字)。充币时请根据实际情况进行操作。 您所选择的【充币网络】必须与提币平台/钱包的【提现网络】完全一致,否则,可能会导致资产丢失。 平台暂不支持充值 BSC 链的 USDT,请选择其他网络完成充值,以免造成资产无法到账。 子账户查看充币地址的方式与主账户相同,操作步骤一致。App端充币流程情况一:仅需地址(如 USDT) 打开欧易App,首页点击【链上充币】。 选择币种(如 USDT),再选择网络。 复制地址,到其他平台/钱包粘贴地址完成充币。情况二:需地址 + 标签(如 XRP) 选择币种(如 XRP)和网络(如 Ripple),系统会提示该币种需填写标签。 【滑动确认】后,查看并复制【充币地址】和【标签】。 到提币平台正确填写两者,方可完成充币操作。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月22日常见问题67,904新设备登录账户,如何验证?
新设备验证人脸识别需要实名本人进行,如您是实名信息本人,但人脸不通过,请先按以下方法尝试: 1、确认已经打开欧易App 访问相册、相机的权限 2、更新欧易App、关机重启清除手机缓存(安卓最新版本:6.75.1,IOS:6.75.0) 3、切换网络环境(将无线网切换到 4G/5G 网络环境下) 若是以上方式仍无法解决您的问题,请使用您账户绑定的邮箱,发送您的证件正反面照片至官方客服,会有工程师为您跟进处理。 人脸识别无法通过的更多详情,请参考文章:人脸识别无法通过怎么办?二、设备验证 1、若选择设备验证,请在对应旧设备(如iPhone)上打开欧易 App 进行授权操作,在旧 App 上授权成功,即可在新设备上登录账号。三、安全项验证 若账号未完成身份验证,登录新设备则需要验证账号绑定所有安全项(手机、邮箱和身份验证 App)。 温馨提示:平台服务于实名账户本人,一个身份证件只能实名认证一个账户,如果您使用他人身份证认证的账户造成账户或资产纠纷,风险需要您自行承担。 注意事项: 1)通常授权完成会自动跳转至登录页面,若没有成功跳转,需要您点击“我已完成验证”按钮。发布于 2023年8月31日更新于 2026年3月16日常见问题13,692Fogo & Lighter 奖金活动常见问题
活动页面数据非实时更新,可能存在 10~15 分钟延迟 加入活动前的充值不会计入 若充值前或充值后发生等额提币,净充值可能不显示Q:充值后的资金可以用于交易或其他操作吗? 可以。在不涉及以下行为的前提下,不影响任务进度: 提币 C2C 卖出 发送红包Q:新用户任务奖励什么时候发放? 完成所有任务 并连续 72 小时保持净充值后 奖励将自动发放至账户Q:奖励到账后可以提币吗? 可以。奖励到账后可正常提币或进行交易操作。三、交易赛常见问题Q:什么是交易赛? 活动期间,用户交易指定交易对,按照累计交易量排名,共同瓜分交易赛奖池。Q:交易赛的奖池是多少? 活动总额为 12,590,000 枚 FOGO 和 150,000 枚 USDTQ:哪些交易会计入交易赛排名? 活动期间产生的 FOGO 或 LIT 现货总交易量 仅统计非 0 手续费的有效交易量 交易量可累计 以下不计入: 快捷交易产生的交易量 闪兑产生的交易量Q:交易赛奖励何时发放? 交易赛奖励于活动结束后 7 天内,2 月 6 日 8:00 HKT前发放 根据活动结束后的排行榜数据统一发放Q:是否需要报名才能参与交易赛? 需要。发布于 2026年1月15日更新于 2026年1月16日常见问题1如何验证为政府所有企业?
注册为政府所有企业,您需要提供以下人员的信息: 至少一名公司高管/经理(例如 执行长、财务总监、营运总监) 董事(如果有的话) 最终受益所有人 授权用户 3. 上传关键人物身份证的照片或扫描件 请上传身份证的正反两面。如果身份证没有背面,则正面或照片页即可。 4. 扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证(或等效的官方文件,例如营业执照) 公司章程 董事登记册 股东登记册或受益所有权结构图(需在过去12个月内签署和注明日期) 营业地址证明(如果与注册地址不同) 5. 填写以下模板以完成验证 签署、扫描并上传开户授权书(包含此类授权的董事会决议也可接受) 以上信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题,请联系客户支持或发送邮件至 no-reply@okx.com发布于 2023年10月13日更新于 2026年3月19日常见问题61如何验证为私人投资工具或家族办公室?
注册为私人投资工具或家族办公室,您需要提供以下人员的信息: 至少一名公司高管/经理(例如 执行长、财务总监、营运总监) 董事(如果有的话) 最终受益所有人 授权用户 上传关键人物身份证的照片或扫描件 请上传身份证的正反两面。如果身份证没有背面,则正面或照片页即可。 扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证(或等效的官方文件,例如营业执照) 公司章程 董事登记册 股东登记册或受益所有权结构图(需在过去12个月内签署和注明日期) 营业地址证明(如果与注册地址不同) 填写以下模板以完成验证 签署、扫描并上传开户授权书(包含此类授权的董事会决议也可接受)。 以上信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题,请联系客户支持或发送邮件至 support@okx.com发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月12日常见问题66如何查看区块确认数?(Web端)
例如:当我们提币汇出数字资产到链上,该笔资产最终会被矿工打包进区块中,在被打包之前,该笔资产的确认数定为0,即0次确认,当该笔交易被打包进最新的区块中,且矿工们都验证通过时,这笔交易的确认数便加1,之后每产生一个新区快,这笔交易的确认数都会加1,直到区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块确认数后才可到账。确认数越多,篡改区块链数据的难度就越大,交易数据就越安全。如何查看区块确认数? 想要了解某币种到账的区块确认数,可以在官网首页点击右上方【充币】—选择币种和网络。 在充币页面最下方,您可以在充币记录下查看充币进度,查看该币种所需要的到账网络确认数。当实际区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块网络确认数后,该笔资产才可到账。发布于 2023年8月22日更新于 2026年2月12日常见问题136OKX Wallet 关于上线 Cryptopedia 第三十八期的公告
提供 xBTC-wBTC 的流动性 任务 1:获取 xBTC(非必做任务),用于参与后续流动性任务 任务 2:在 Bluefin 上提供任意金额的 xBTC-wBTC 的流动性,参与价值 5 万 USDT 奖池抽奖 任务 3:前往 OKX DeFi “赚币”页面,提供 xBTC-wBTC 的流动性,根据手续费瓜分价值 5 万 USDT 奖池 奖励:价值 10 万 USDT 的 BLUE 代币 注意:参与任务 2, 项目方将从完成任务的用户中抽取 2,500 名,每人获得价值 20 USDT 的 BLUE 代币奖励。参与任务 3, 仅通过 OKX DeFi 完成的用户才有资格领取奖励。奖励会通过平台自动发放,每小时进行快照,并根据流动性提供者所产生的手续费分配奖励。单边流动性提供者不能领取奖励。 7.发布于 2025年7月11日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX关于上线C2C交易平台的公告
用户可以随时按欧易OKX指数价格上浮或下浮一定比例来买入或卖出比特币,交易对手为商家,配单成功以后给商家转账本地法币,即可完成交易,投资区采用法币进法币出,数字资产进数字资产出的运营策略,即无论用户或商家,充进N个比特币,只能提走N个比特币,多余的部分只能卖出为法币。 2)开放交易区定位于购买比特币有提现需求的用户。用户可以自己决定买入或卖出价格,用户和商家之间自由选择成交。 欧易OKX会通过强大的KYC和反洗钱系统帮助用户和商家规避风险,目前首期上线的为投资区,购买区也会尽快上线。 欧易OKX-C2C交易平台有如下特点: 1、市场一口价定价: 以OK价格指数(根据全球四大现货交易所加权平均所得)为基准,以及欧易OKX-C2C实时购买趋势计算买卖比例,实时计算得出。 2、用户完全免手续费: 用户所见即所得,买卖价格外,无需任何平台手续费。 3、即时成交: 引入平台服务商家,智能匹配,成交订单,无须等待撮合。行情快人一步。 4、平台担保交易 平台认证商家,安全有保障,24小时客户服务为您的交易保驾护航。发布于 2017年10月30日更新于 2025年11月17日公告