发票范例： 注意：地址需显示在右下角的【备注栏】中；若有疑惑，建议咨询开票人员/机构居委单位开具证明范例：信用卡对账单范例：无法接纳的文件类型 不可接纳的居住地址证明文件有：银行开户证明、电子版驾驶证、线上代付缴费凭证或截图、网购记录、外卖订单、话费缴费记录等等，以下是部分范例参考：银行开户证明电子版驾驶证线上代付缴费凭证 / 截图 温馨提醒：若取得对账单，建议直接提供 PDF 原文档或实体账单照片，截图画面将不被接受。 如果平台提醒您完成附加证明，请查看：如何完成附加认证？ 常见问题1、我已经搬到国外了，无法提供原注册国家的地址证明，该怎么办？ 遇到这种情况，建议您及时联系客服说明情况，我们会根据您的具体情况，为您提供客制化的处理方案。2、已搬家，提供不了身份证上户籍地址的证明怎么办？ 没关系，请您提供现在实际居住的地址证明就可以，不需要和身份证地址一致。3、手机话费账单 / 发票 可以做证明文件吗？ 非常抱歉，手机话费的账单或发票不在可接纳的验证文件范围内，需要您提供其他有效文件。4、我提供了网购/外卖的单据，为什么会被驳回？

亲爱的欧易OKX用户： 由于ETH网络拥堵，发币时间预期将延长，为了保障投资者交易公平，对于IOST有以下时间调整： 1. 充值时间调整为：2018年1月12日19时， 2. 交易时间调整为：2018年1月15日14时， 3. 提现调整为：2018年1月16日； 为您带来的不便敬请谅解！ 欧易OKX温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2018年1月11日

尊敬的欧易用户： 为进一步支持以太坊生态，欧易 Web3 钱包将会第一时间支持 EIP-7702 升级，预计升级将于 2025 年 4 月完成。 什么是 EIP-7702？ EIP-7702 是一项以太坊改进提案，通过赋予 EOA 地址执行智能合约代码的能力，实现账户抽象（Account Abstraction）。 引入更灵活的交易方式，例如批量交易、Gas 代付，提升用户体验。 EIP-7702 模糊了 EOA 和智能合约账户的界限，为以太坊生态提供更多灵活性。 欧易 Web3 钱包将持续为您提供优秀的产品和服务！ 欧易团队 2025 年 1 月 24 日

尊敬的欧易用户： 欧易上线Ordinals (ORDI)，具体时间如下： 1、ORDI充值：5 月 20 日 18 : 00 (HKT) 2、ORDI提币：5 月 20 日 18 : 00 (HKT) 3、ORDI/USDT的开盘时间：平台在用户充值数量符合开通交易的情况下，第一时间上线交易。 详情参考：https://www.okx.com/cn/help/okx-will-list-ordinals-ordi-for-spot-trading 欧易温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2023 年 5 月 20 日

尊敬的欧易用户： 欧易上线Sui (SUI)，具体时间如下： SUI /USDT 的开盘时间：5月3日20:10 (HKT) SUI提现时间：5月3日20:15 (HKT) 英文全称: Sui Network 英文简称: SUI 总量: 10,000,000,000 流通量（5月3日）: 528,273,717 欧易温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2023年5月3日(HKT)

尊敬的欧易用户： 欧易上线Sui (SUI)，具体时间如下： SUI /USDT 的开盘时间：5 月 3 日 20 : 00 (HKT) 开盘方式：集合竞价 集合竞价时间：5 月 3 日 19 : 40 (HKT) SUI提现时间：5 月 3 日 20 : 00 (HKT) 欧易关于上线 Jumpstart 项目Sui（SUI）新币销售公告 关于欧易OKX价格发现阶段的解释说明 英文全称: Sui Network 英文简称: SUI 总量: 10,000,000,000 流通量（5 月 3 日）: 528,273,717 欧易温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2023 年 5 月 3 日(HKT)

待维护完成后我们将第一时间开放，具体时间将以公告另行通知。给您带来的不便，敬请谅解！ 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2020年9月28日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

在“即时赎回”功能上线之前已经提交赎回的订单，将按原预计赎回到账时间处理。 查看详细规则及历史收益数据，请前往 BTC 屯币生息宝的产品介绍页面或查看往期公告。 欧易团队 2025 年 7 月 31 日

尊敬的欧易用户： 欧易将更新 ME (Magic Eden) 上线时间，具体时间安排如下：上线时间 ME 集合竞价时间段：2024 年 12 月 10 日下午 9:30 至 10:00 (UTC+8) ME/USDT 现货交易开盘时间：2024 年 12 月 10 日下午 10:00 (UTC+8) ME 开放提币时间：2024 年 12 月 11 日上午 11:00 (UTC+8) 现货开盘风控规则 由于新币开盘时币价波动较大，为保护投资者免受市场波动影响，欧易将在现货交易开始的前 5 分钟内对订单做出以下限制： 不允许市价单交易 每笔限价单的最大金额为 10,000 美元 以上限制会在开始交易后 5 分钟取消。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2024 年 12 月 10 日

尊敬的欧易用户： 欧易即将上线 Horizen (ZEN)，具体时间安排如下：上线时间 ZEN开放充币时间：2025 年 11 月 17 日 21:00 (UTC+8) ZEN提前挂单时间段：2025 年 11 月 18 日 13:00 至 14:00 (UTC+8) ZEN/USDT 现货交易开盘时间：2025 年 11 月 18 日 14:00 (UTC+8) ZEN 开放提币时间：2025 年 11 月 18 日 16:00 (UTC+8) 现货开盘风控规则 限价规则： 在提前挂单和连续交易期间，平台将启用基于指数的限价机制。

尊敬的欧易用户： 欧易即将上线 MOVE (Movement)，具体时间安排如下：上线时间 MOVE 开放充币时间：12 月 4 日下午 2:00 (UTC+8) MOVE 集合竞价时间段：12 月 9 日下午 7:00 至 8:00 (UTC+8) MOVE/USDT 现货交易开盘时间：12 月 9 日下午 8:00 (UTC+8) MOVE 开放提币时间：12 月 10 日下午 6:00 (UTC+8) 现货开盘风控规则 由于新币开盘时币价波动较大，为保护投资者免受市场波动影响，欧易将在现货交易开始的前 5 分钟内对订单做出以下限制： 不允许市价单交易 每笔限价单的最大金额为 10,000 美元 以上限制会在开始交易后 5 分钟取消。 关于集合竞价 MOVE/USDT 现货上线将采用集合竞价机制，集合竞价时间为 1 小时。 欧易采用集合竞价机制，您可以在新的交易对正式开始交易前，按照既定的交易参数，以自己期望的价位下单。交易系统会根据集合竞价规则处理所有提交的订单，并根据这些提交的订单计算出一个参考开盘价。

请勿轻易相信 IM 中的陌生私聊信息，尤其是遇到自称官方客服或运营人员的私聊时，请通过高方标识甄别，提高警惕！平台不会要求您进行任何买卖币 / 提币 / 转账等资产转移操作；任何宣称合作方或以官方人员身份引导资产转移或引导投资的，均涉嫌诈骗。 涉及任何账户资产安全信息时，切勿进行屏幕共享、拍照截图发送等操作，提高警惕。

信托 信托是指委托人或设立人托付受托人管理资产以造福于受益人的法律安排。 以上信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题，请联系我们的客服团队。

为提升您的交易体验并提供更灵活的服务，平台已支持所有双币赢产品和币种的提前赎回，仅 ETH/BTC 尚不能提前赎回。新的赎回规则已于 2025 年 8 日 11 日生效。 提前赎回规则 在产品起息后至产品到期前 1 小时的范围内，您可以申请提前赎回。以如下订单为例： 起息时间：2025年3月1日 16:00 (UTC+8) 到期时间：2025年3月11日 16:00 (UTC+8) 那么，您可以申请提前赎回的时间范围是： 开始时间：2025年3月2日 16:00 (UTC+8) 结束时间：2025年3月10日 15:00 (UTC+8) 如果赎回成功，您的资金将于赎回次日 16:00 (UTC+8) 转入您的资金账户。 申请提前赎回时，系统会与您确认最终的回款金额。该金额可能小于最初的申购金额，即产生亏损。 选择提前赎回时，您只可以赎回申购币种。例如若您使用 BTC 申购，您仅可赎回 BTC，不能选择赎回 USDT。 欧易团队 2025 年 8 月 11 日

您的资金可随时提取，灵活自由。 更多活动参与细节，请参考：https://web3.okx.com/zh-hans/help/usdg-rewards-program-faq 感谢您的支持！ OKX Wallet 团队 2025 年 10 月 17 日