全部
常见问题
公告
产品文档
现货网格机器人使用指南
查看详情:在机器人详情页可查看实时交易数据,包括已完成订单(成交总量)和匹配交易(低买高卖的成交笔数)。 复制配置:一键复刻相同参数的新机器人。 如果您有关于现货网格机器人的疑问,请点击这里了解更多。 备注:如中英文版本存在不一致,以英文版本为准。发布于 2025年2月12日更新于 2025年11月17日11欧易流动性市场上的合约价差交易是如何运作?
由于合约价差交易是市场中性且需要两条腿,交易者经常面临几个问题: 执行风险:在订单表中进行多腿策略交易需要依次输入每一腿的交易。在高波动性时期,第二腿的执行价格可能与预期价格不同。 定制化:合约价差交易通常只能在有限数量的工具上进行。 价格影响:订单表的深度可能不足以在预期价格吸收大额交易,这可能导致价格滑点(实际执行价格与预期价格不同)。欧易流动性市场为交易者提供了什么? 欧易流动性市场网络为交易者提供一个具有深度流动性的执行层,不仅可以自动化执行和即时结算,且无需依赖订单表。特别是在合约价差交易方面,为交易者提供了: 成本效益 紧密报价:发送自定义询价单(RFQ)供多个做市商竞争。 最小化价格滑点:使用平台的即时订单表执行解决方案,避免价格滑点,适用于多腿策略。 低保证金要求:受益于欧易的投资组合保证金账户模型,该模型可以抵消具有相同基础资产和相反方向的仓位的风险。 波动性最小化:避免仅成交交易的一条腿带来的波动性风险 - 价差交易的两条腿会同时执行,否则都不会执行。 多种工具 预定义策略:利用超过20种预定义工具,包括合约价差、期权、跨式组合等。发布于 2024年3月13日更新于 2025年9月10日6现货马丁格尔使用指南
复制配置:一键复刻相同参数的新机器人。 如果您对 现货网格机器人有疑问,请点击这里了解更多。 备注:如中英文版本存在不一致,以英文版本为准。发布于 2025年2月12日更新于 2025年11月17日2如何提币? (App端)
如果您在提币時没有出现需要验证的情况,请您检查否已经将对方的地址加在了提币白名单中。12.提币时,为什么一些币种需要填写标签? 某些币种提币时还需要填写标签,标签通常是一串数字。例如XRP,在填写完提币地址后,下面的标签也必须填写,否则币会丢失。13.子账户如何提币? 如果资产在子账户,您需要先将子账户资产划转到主账户,才可以提币:如何使用子账户充币/划转数字资产? 温馨提示: 欧易实行严格风控,为保障您的账户安全,请严格遵守平台规则,避免不当交易行为,包括但不限于代他人买币、提币赌博、场外交易或协助非法活动。违规可能导致账户限制,请共同维护合规生态。感谢配合!发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月19日5,788交易手续费常见问题
吃单 (Taker) 指主动与挂出在订单表中的委托单成交。这种以吃单方成交的委托单按照吃单费率收取手续费。 挂单 (Maker) 是指先设置并挂出一个委托单,限定其价格和数量,等待其他用户与之成交。这种以挂单方成交的委托单按照挂单费率收取手续费。 挂单可以增加订单表中的订单数量,为市场提供更多流动性,从而增加交易深度。而吃单是主动成交订单表的委托单,带走流动性,减少交易深度,所以为了鼓励挂单方提供流动性,通常挂单手续费低于吃单手续费。具体规则请查看交易手续费规则。 Q:市价单和限价单的手续费率是否一样? 决定手续费率的因素,不取决于市价单和限价单,而是取决于订单是吃单还是挂单。 市价单通常是吃单,按照吃单费率计算,遇到市场流动性不足、价格剧烈波动时,市价单只成交一部分,剩余部分可能被取消;限价单可能是吃单也可能是挂单,取决于委托价和市价的关系,根据实际成交情况来决定。 Q:如何计算交易手续费? 业务类型 手续费计算公式 现货/杠杆 现货 / 杠杆交易手续费 = 手续费率 × 成交时买入或卖出的币种数量。发布于 2024年3月22日更新于 2026年3月21日1,073不可交易资产如何提币?
币种详情可参考下表: 欧易将会陆续为更多不可交易的资产提供自助提币功能。如想了解更多,可向欧易客服查询。Q:不可交易资产无法提币怎么办? 如果在您的账户中看到不可交易资产,但提币按钮无法点击或显示为灰色,可能是因为该资产属于非平台币(即平台不支持的币种),或尚未开通提币通道,此时建议您填写以下问题反馈表单。发布于 2023年9月26日更新于 2026年3月16日1,893为什么选择欧易流动性市场交易?
保障即时的订单表外执行 在进行任何规模的交易而不影响订单 使用 19 种预定义策略,包括合约价差、期权、跨式组合等 在执行多腿策略时避免价格滑点风险 3. 简化的工作流程 两键交易使整个工作流程中更简单 从下单到价格发现、结算和清算的端到端全自动化执行,打造高效的体验 4. 资本效率 交易者可以使用欧易智能投资组合保证金工具,通过在不同方向和不同产品之间抵消其仓位,从而降低保证金要求 与单独执行两笔完全不同的交易相比,减少执行费用 5. 可定制策略 套利交易 (现货对合约/永续)、合约价差 (合约对合约/永续)、看涨/看跌价差、日历差价、蝶式价差、秃鹰价差、比例价差、对角价差、反向价差。 期权/波动率策略:领口 (collar),跨式 (straddle), 勒式(strangle)、备兑看涨期权 (covered call),保护性看跌期权 (protective put),合成合约 (synthetic futures)。 通过做多一个币种并做空另一个币种创建合成货币对。例如,BTC/USDT对 AVAX/USDT 的组合可以原子性地创建一个合成的 BTC/AVAX 币对。 6.发布于 2024年3月13日更新于 2025年10月30日16零知识证明:zk-STARK 是什么?它如何运作?
图1:zk-STARK 储备金证明执行记录表和默克尔树 第一步:设定约束条件 为了证明平台持有的用户资产,我们先提出三项陈述: 陈述 1: 平台每名用户资产价值的总和是正确的,包括每种数字资产的价值和全部用户的净资产价值。 陈述 2: 平台没有通过伪造净资产为负的虚拟用户,来减少平台持有用户资产价值的账面数字 (只有当单一用户的净资产大于 0 时,才允许存在负余额) 。 陈述 3: 平台持有的用户资产总和等于每一名用户的资产之和,因此每个用户都可以验证其净资产是否包含在平台持有的总资产中。 为了验证上述三项陈述,我们需要先构建约束条件,例如: **陈述 1:**余额总和约束(验证余额总和计算结果是否正确) uts: 用户记录体量 (user trace size),即每名用户的数据记录表的行数 sum: 总用户余额 N: 用户数量 **陈述 2:**非负约束(验证总资产是否为正) 陈述 3:包含性约束 (验证是否所有用户的资产都已包括在结果之内) 根据上述约束条件,我们创建一个记录表,通过抽样检查来提交和验证余额总和和非负性。发布于 2023年5月10日更新于 2025年9月8日178X Layer 升级及 OKT/OKB 资产处理常见问题
Q:OKB 现在价格比较高,为什么不以现在的价格兑换 OKT? A:您好,2025 年 8 月 15 日起,对于届时仍持有 OKT 的用户资产,平台会按 2025 年 7 月 13 日至 8 月 12 日期间 OKB 和 OKT 在平台会以现货市场的平均收盘价 ("平均收盘价") 定期自动把用户的 OKT 兑换为等值 OKB。这样取值兑换也是为了避免因短期价格波动造成兑换不公平,确保所有用户按同一标准进行兑换。Q:OKB 和欧易交易所还有关系吗? A:您好,OKB 是 X Layer 公链的 Gas 代币,用于支付链上 Gas 费用。X Layer 是欧易推出的公链,该公链是开放、去中心化的,不仅服务于欧易。Q:OKB 能抵扣交易所的手续费吗? A:OKB 不可以抵扣交易所的手续费,OKB 的持有量也不作为手续费等级升降级的条件。发布于 2025年8月13日更新于 2026年1月29日27我如何提交我的地址证明(POA)?
常见、可接受的文件类型 官方、政府签发的身份文件,如驾驶证或居民卡 银行、信用卡对账单/结账单 公共事业账单/发票,如水费、电费、天然气、宽带等缴费账单(发票文件需在右下角的备注栏中展示地址,其他位置不接受) 房屋租赁协议(必须有盖章、承租时间段、签署日期,且有效期不得低于 2 个月) 有效的税单、税务报表或纳税申报表 工资单/薪水单 效期内的保险合同,如汽车或房屋保险 由公共机构或政府机构签发的信函,如街道办/居委单位开具的居住证明(需有盖章、注明居住时间、开具日期)上传地址证明时,请注意以下事项: 请确保文件是签发至您的实名姓名,并包含您当前完整的居住地址 文件必须是最近 3 个月内签发 文件四边四角应清晰可见,不得有任何裁剪 仅接受纸本文件拍摄照片或 PDF 数字格式;照片翻拍,手写字体或屏幕截图不予接受我应该到哪里上传证明? 若需要您进行居住地址证明审核,系统一般会提前发送通知邮件至您的绑定邮箱或 App 通知栏,您可在通知中点击提示的【去认证】。您也可在 App 身份认证页面,点击画面中出现的【立即认证】进行上传。发布于 2023年9月5日更新于 2026年2月12日848欧易安全助手
忽略:请谨慎使用 忽略后该风险项会进入忽略列表,通常不再弹窗提示 忽略 ≠ 风险消失:只建议对“您能 100% 确认来源且确需保留”的项使用 忽略列表内的项可“释放”,释放后若再次检测到会重新提示4. 静音模式:只是不弹窗 静音模式会关闭弹窗通知,但检测结果仍会保留(通常可在托盘 hover 等位置提示“有风险未处理”)。建议仅在会议/演示等短时场景使用,结束后尽快完成处置。 六、处理失败怎么办? 卸载/删除失败常见原因包括:权限不足、系统保护/自我防护、文件/进程被占用 等。建议按以下顺序处理(由易到难): 以管理员权限再试一次 重启系统后再尝试处理(释放占用/降低对抗) 按风险落点类型清理:若提示为系统服务/计划任务/启动项:不要只删文件,优先从对应配置入口移除 全盘查杀(推荐):使用可信安全软件更新病毒库并全盘扫描 重装系统 七、如何自查是否存在木马/地址篡改风险?发布于 2026年1月15日更新于 2026年2月13日9什么是通行密钥?如何创建?(Web)
深入了解 FIDO: https://fidoalliance.org/fido2/一、设置通行密钥前的准备 您可以使用下列设备创建通行密钥: 安装 Windows 10 / macOS Ventura 或更高版本的电脑 安装 iOS 16.0.0 / Android 7.0 或更高版本的移动设备 支持 FIDO2 协议的 USB 安全密钥(基于 USB 的安全密钥,也称为U2F 密钥,可直接插入任何 USB 端口,就像普通 USB 驱动器一样。作为额外的保护层,可以将它们与 iOS 和 Android 智能手机一起使用。) 同时,请使用 FIDO 支持的浏览器,如: Chrome 109 或更高版本 Safari 16 或更高版本 Edge 109 或更高版本二、我的账户如何设置通行密钥?第一步:完成身份认证 1、前往欧易主页,点击右上角个人资料图标—选择【安全中心】—在新页面点击“通行密钥”右侧的【设置】。 2、点击【新增通行密钥】—【启用】;启用通行密钥需要先认证身份,请选择一种安全验证方式完成身份认证。发布于 2023年8月16日更新于 2026年1月29日4,248为什么我的提币未到账?
接收方为交易所平台,不支持该网络 如果您在接收方平台不能选择该网络/币种,则说明不支持 联系接收方平台核实 接收方平台或钱包不支持该币种 如果您在接收方平台不能选择该网络/币种,则说明不支持 联系接收方平台核实 充币和提币选择的网络不一致 您可以在提币记录中,点击“交易ID”旁的跳转图标,即可查看此笔交易的链上信息,判断充币网络和提币网络是否不一致 联系接收方平台核实 漏填或错填标签 您可以回到接收方平台充币页面查看标签 联系接收方平台核实 链上提币转错地址 回到接收方平台对比充币地址 联系获取地址的平台或个人,寻求进一步协助 内部转账转错账户 查看账单对比对方手机号等信息是否正确 请及时联系欧易平台客服处理 区块未确认 您可以在提币记录中,点击“交易ID”旁的跳转图标,即可查看此笔交易的链上状态 耐心等待即可 提币原路退回不到账 在提币到其他平台后,对方平台将资金退回原路,但资金未到账 需要通过【问题反馈】表单提交相关信息,我们将为您进行人工处理 链上查询教程:如何在区块链上查看提币状态?发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月4日20,553怎样调整杠杆倍数?
但也要注意如果您调整的杠杆倍数较高,这意味着由于行情波动带来盈利和亏损都将会被放大,请谨慎操作。开仓前调整杠杆倍数 在交易页面,打开【杠杆】图标,点击仓位模式后的杠杆倍数,选择相应的倍数,点击【确定】。开仓后调整杠杆倍数 在仓位栏,点击仓位交易对下方的杠杆倍数图标,选择相应的倍数,点击【确定】。 当希望调高杠杆时,系统检测调整后的杠杆倍数小于当前张数所处档位的最大杠杆倍数时,即可调整成功。调整后,当前仓位开仓所需保证金会降低,仓位可开张数增加。 当调低杠杆时,持仓所需保证金会增加,仓位可开张数减少,当系统检测账户中有足够的可用余额可以追加时,持仓杠杆倍数即可调整成功。 (APP端各币种仓位档位介绍查看路径:交易—左上角按钮—市场信息—仓位档位介绍) 注意: 1、杠杆倍数调高,不意味着收益和亏损会等比例放大,需要视实际持仓币数而定。 2、调整杠杆后是立即生效的,无法调整杠杆可能是因为当前有挂单,在当前委托中选择止盈止损或者限价委托查询是否有挂单,撤销挂单后就可以调整杠杆。 3、在当前余额不足时,无法调低杠杆,可追加后进行调整。发布于 2024年8月2日更新于 2026年3月21日57充币进程缓慢的原因是什么?
确认速度受网络拥堵情况和手续费高低影响,手续费越高,矿工处理的优先级通常越高。平台无法调整网络费用,请耐心等待。2. 充值验证方式 i) 确认数 不同币种对到账所需的确认数要求不同。以 USDT 为例, TRON 网络需要 19 次确认才能完成,而 Ethereum 网络则需要 32 次确认(具体信息请以页面显示为准) ii) Bundle 验证 如果您选择在 Layer 2 网络进行交易(例如:Optimism、Base、Arbitrum One 等),交易将在 Layer 2 上完成验证后与其他交易合并为一个 bundle,然后在 Layer 1 作为单笔交易进行验证。欧易会根据 Layer 1 的最终状态和区块确认来完成充值流程。 【1次bundle验证】:充值仅需在 Layer 2 上验证。 【2次bundle验证】:充值需要在 Layer 1 和 Layer 2 上都进行验证。3. 区块链网络拥堵情况 当区块链网络拥堵时,交易确认时间可能延长,从而影响到账时间。发布于 2024年10月17日更新于 2026年1月1日398