若您未完成交易，您可以在生成订单前的弹窗页面，以及生成订单后的待付款页面查看限制天数，请您仔细核验后再下单。 如订单已完成，您可以在订单详情页面查看该笔订单具体的解锁时间，平台建议您耐心等待，到达解锁时间，系统会自动解锁。 如果买卖币触发平台风控，请查阅：买卖币触发平台风控怎么办？

Web3 钱包是我们参与去中心化世界的桥梁，但却一直有不法分子以挖矿、空投、高盈利的活动等为诱饵，引导用户点击不明链接在恶意站点授权钱包，或骗取助记词/私钥，造成用户资产损失。由于数字资产的匿名性及去中心化，被盗资产往往难以追回，请广大用户提高警惕，谨防被骗。问题反馈 如果您的 Web3 钱包中有非本人发起的提币、疑似资产被盗等情况，请点击下方按钮反馈： 请您谨记：不点不明链接、切勿授权不明项目、核对地址无误、保护私钥/助记词。如果钱包被盗了，该怎么做？ 1、如果发现钱包被盗，请尽快转出剩余资产至安全地址上 2、请删除此钱包，若需要使用您可以重新创建新的钱包使用 钱包删除路径：在 Web3 钱包首页面，点左上角图标-点击钱包管理-点击右上角钱包管理选择编辑钱包-点击对应钱包前面的红色减号标识-点击删除。 3、请您一定正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥，切勿截屏保存助记词，连接网络的设备存在数据泄露的可能，建议您将助记词抄写下来，并保存在安全的地方，同时切勿授权陌生的第三方项目软件登录您的钱包，以防信息泄露造成您的资产损失。

A：OKTChain 将持续运行至 2026 年 1 月 1 日，在此之前链上 OKT 持有者可以在任何时候充值 OKT 到平台。平台会按上述规则定期自动把用户的 OKT 兑换为等值 OKB。Q：OKTC 链上的其他币种资产如何处理？ A：OKTChain 将持续运行至2026年1月1日，链上其他资产需要您在此时间之前自行处理，感谢您的理解。Q：冷钱包的 OKT 如何换成 OKB ？ A： OKTChain 将持续运行至 2026 年 1 月 1 日，在此之前链上OKT持有者可以在任何时候充值 OKT 到平台。平台会按 2025 年 7 月 13 日至 8 月 12 日期间 OKB 和 OKT 在平台现货市场的平均收盘价定期自动把用户的 OKT 兑换为等值 OKB。Q：OKB 现在价格比较高，为什么不以现在的价格兑换 OKT？

一、活动概览 活动链接：Fogo & Lighter 奖金活动 活动时间：2026年01月15日23:45 ~ 2026年01月30日8:00 (UTC+8) 活动总奖池：13,550,000 枚 FOGO 和 150,000 枚 USDT二、新用户基础任务常见问题Q：谁可以参与新用户基础任务？ 在参与活动前“尚未完成首次交易”的用户（首次交易包括但不限于：现货、合约等非 C2C 交易） 已完成完成身份认证 在活动期间点击【立即参与】并完成报名Q：新用户基础任务的奖励规则是什么？ 点击加入活动并完成您的首次交易 净充值至少 100 USDT（您可以充值 USDT 或 100 USDT 等值的其他币种） 连续 3 天（72 小时）保持净充值量 累计交易量达 100 USDT 等值的 FOGO（该交易量只包括现货） 前 8,000 名完成以上所有任务且符合条件的新用户，每人可获得 120 枚 FOGO。奖励完成即发放，先到先得，发完即止。Q：什么是净充值？

3、批处理电路和递归电路之间的关系是什么？ 下图说明了批处理电路和递归电路如何相互连接和传递数据。请记住，在图中，我们出于说明目的复制了电路，但在我们的实现中，我们只为每一层使用一个电路。 我们的 Merkle 树的结构有点不同。在底部 10 层，每个父节点有 2 个子节点，而在上层，每个父节点有 64 个子节点。这是因为批处理电路处理底部，而递归电路管理顶部。下图使用带有“Alice”的示例来显示 Merkle 树和她的 Merkle 证明（用绿色着色）。 有关更多技术细节，例如我们如何调整帐号以适应批量大小或选择正确的哈希算法，请查看此页面。三、zk-PoR 版本 2 的进展 我们的zk-PoR版本2比以前的版本有了几个进步。 更高的效率： 它现在比以前的版本快50倍。在单个10核机器上需要3小时，而以前的版本使用9台64核机器需要36小时。这种加速是由于使用了Plonky2框架，该框架将Rust编码的电路编译成高效的机器语言，而不是使用较慢的Python脚本。我们还增强了Plonky2在GPU上运行一些计算，将时间额外减少了30%。

活动时间：2026 年 1 月 28 日下午 18:00 至 2026 年 2 月 4 日下午 18:00 (UTC+8)二、常见问题Q：闪赚活动在哪里进入？ App端：您可以在 App 首页横幅，找到活动卡片。或者点击App首页左上角九宫格图标-赚币与奖励栏【闪赚】进入。 Web端：您可以点击 此链接 进入。Q：闪赚活动开始后还能随时参与吗？ 可以。活动期间用户可随时申购或赎回，系统将按实际持有时长计算收益与奖励。Q：闪赚活动结束后没有赎回怎么办？ 活动结束后，如您未主动赎回，您的 USDG 将在 2 小时内自动赎回至您的资金账户；您的其他资产将继续申购简单赚币产品。Q：我的闪赚奖励为什么还没到账？ 奖励按小时结算并延后一小时发放，例如 15:00–16:00 的收益将在 16:00–17:00 之间到账。您也可在活动页或【资产】-【赚币】页面手动领取，所有累积奖励可一次性领取。若活动结束前未领取，系统将会在活动结束后 4 小时内自动发放至您的资金账户。Q：如何查看我的闪赚持仓和奖励？ 进入活动页面，或在 App 内点击【资产】-【赚币】，即可查看当前持仓和累计奖励。

活动时间：2026 年 1 月 15 日下午 10:00 至 2026 年 1 月 22 日下午 10:00 (UTC+8)二、常见问题Q：闪赚活动在哪里进入？ App端：您可以在 App 首页横幅，找到活动卡片。或者点击App首页左上角九宫格图标-赚币与奖励栏【闪赚】进入。 Web端：您可以点击 此链接 进入。Q：闪赚活动开始后还能随时参与吗？ 可以。活动期间用户可随时申购或赎回，系统将按实际持有时长计算收益与奖励。Q：闪赚活动结束后没有赎回怎么办？ 活动结束后，如您未主动赎回，您的 USDG 将在 2 小时内自动赎回至您的资金账户；您的其他资产将继续申购简单赚币产品。Q：我的闪赚奖励为什么还没到账？ 奖励按小时结算并延后一小时发放，例如 15:00–16:00 的收益将在 16:00–17:00 之间到账。您也可在活动页或【资产】-【赚币】页面手动领取，所有累积奖励可一次性领取。若活动结束前未领取，系统将会在活动结束后 4 小时内自动发放至您的资金账户。Q：如何查看我的闪赚持仓和奖励？ 进入活动页面，或在 App 内点击【资产】-【赚币】，即可查看当前持仓和累计奖励。

一、活动概览 活动链接：Brevis 奖金活动 活动时间：2026年1月6日22:00 ~ 2026年1月20日8:00 (UTC+8) 活动总奖池：1,750,000 枚 BREV 及 150,000 枚 USDT 策略奖励物二、新用户基础任务常见问题Q：谁可以参与新用户基础任务？ 在参与活动前“尚未完成首次交易”的用户（首次交易包括但不限于：现货、合约等非 C2C 交易） 已完成身份认证 在活动期间点击【立即参与】并完成报名Q：新用户基础任务的奖励规则是什么？ 点击加入活动并完成您的首次交易 净充值至少 100 USDT（您可以充值 USDT 或 100 USDT 等值的其他币种） 连续 3 天（72 小时）保持净充值量 累计交易量达 100 USDT 等值的 BREV 前 10,000 名完成以上所有任务且符合条件的新用户，每人可获得 20 枚 BREV & 10 USDT 策略包赔券一张。奖励完成即发放，先到先得，发完即止。Q：什么是净充值？

3. 下载账单还提供“复制链接”功能，链接有效期为 24h，方便用户将报告的下载链接直接转发。 二、如何下载月结单？ 登录官网，点击右上角【资产管理】-【我的资产】-【账户结单】以查看您的月结单。 选择您要下载的月结单。如何下载特定日期的结单？ 在账户结单页面下拉至底部，点击【下载】。 2. 选择您要的结单日期，然后【生成】并下载。 温馨提示： 1. 当前自定义结单记录可选择下载近两年的数据，记录时间默认采用 UTC 时区 0 点。 2.App 端仅支持下载近 12 个月的账户结单记录，暂不支持自定义时间范围。 3. 结单生成需要一些时间，请您耐心等候。 三、客服协助调取 若您需要调取更早的账单记录（2021 年 2 月之前的资金账单，2021 年 1 月 28 日之前的交易账单），可以点击下方【问题反馈】按钮，申请账单调取服务。请您提供具体需要调取的时间范围，客服将在 1-3 日内为您处理。

3. 如何添加地址 App端：在充币页面，选择币种和网络后，点击二维码下方的【地址>】-【添加地址】即可。 Web端：在充币页面，选择币种和网络后，点击二维码右侧的【地址>】-【新增地址】即可。4. 如何编辑地址名称 App端：在充币页面，选择币种和网络后，点击二维码下方的【地址>】，点击右上角“编辑”按钮，即可编辑地址名称。 Web端：在充币页面，选择币种和网络后，点击二维码右侧的【地址>】-【管理地址簿】，就可以看到该币种在该网络中的您所创建的所有地址，您可以修改【地址名称】，也可以继续添加新地址。 5. 为什么我的充币地址变了？ 1、由于平台系统升级，部分币种的充币地址已于2025年3月27日发生更新。出现地址变化属于正常现象，原地址在短期内仍可使用，充币到原地址不会丢失资金。建议您在3个月内更新外部钱包或交易所的白名单地址，开始使用新地址，以确保未来充币流程顺畅与安全。 2.如果您有多个充币地址，但所有地址均可正常接收资金。您可以在App端【充币】页面点击二维码下方的【地址 >】手动选择长期使用的充币地址；Web端在【充币详情】页面底部的【地址 >】也可手动选择。

您可以下载近 6 个月、近 1 年或自定义时间段，最早可以下载 2021 年 2 月以来的数据。具体操作路径，请参考：如何调取充提账单/交易记录？ 充币页面会显示“到账所需确认数”和“提币解锁所需确认数”。当区块确认数低于提币解锁数时，相关资产将暂时无法提币或 C2C 卖出。

这意味着自 2024 年 3 月 20 日澳大利亚服务上线后，您将无法在欧易平台上出售这些代币，仅可提取。数字资产的提取可能涉及提取费用。 备注：如中英文版本存在不一致，以英文版本为准。

3、手机话费账单 / 发票 可以做证明文件吗？ 非常抱歉，手机话费的账单或发票不在可接纳的验证文件范围内，需要您提供其他有效文件。4、我提供了网购/外卖的单据，为什么会被驳回？ 非常抱歉，网购或者外卖的单据不在可接纳的验证文件范围内，请您提供其他有效文件。5、银行/信用卡/电子钱包对账单没有显示地址信息，该怎么办？ 不同机构或单位所签发的文件格式可能存在不同，建议您提供包含您姓名、当前住址，并且是近3个月内出具的有效文件即可。

历史数据从2020年11月6号开始记录，此日前持有币且没有卖出，将以2020年11月6号的价格进行计算Q：合约收益和币币杠杆收益会影响币种分析中的收益吗？ 会影响的，币本位合约和币本位币币杠杆的未实现盈亏和保证金是会影响当前持仓量的数量的，会计入到币种收益分析中Q：什么平均成本价与累计成本价？ 累计成本价对应收益会包括未实现收益和已实现收益，如果您想看近期现货交易买入的均价，可以切换为平均成本价查看。设置路径：交易页右上角3个点-交易设置-成本价基准-切换平均成本价或累计成本价。

3、在提币白名单模式下，选用地址后按提示输入【数量】—【下一步】，完成提币操作。 温馨提示：在地址簿页面，如果您要关闭提币白名单，则需要进行邮箱和手机验证。温馨提示 提币白名单模式下：用户只能提币到地址簿内的地址，无法手动输入新地址。 关闭白名单模式后：可恢复手动输入新地址。 提币白名单与免认证地址：两者独立设置，互不影响。 新地址提币锁定：若开启【新地址提币锁定】，新增白名单地址在24小时内不可提币，进一步提升安全性。如何添加免验证地址？ 添加新地址到白名单时，页面将提示选择验证有效期： 30天（默认）： 30天内提币免额外验证。 若在有效期内提币，验证周期会自动顺延。例如：7月4日07:00 (UTC) 提币成功，则验证有效期顺延至8月3日07:00 (UTC)。 地址验证成功后，若30天内未使用该地址提币，验证将失效，后续提币需重新验证。 永久： 点击【30天】，可切换为【永久】。 向永久免认证的收款人提币时，后续验证均可跳过。 不设置免验证地址 您可以不勾选验证周期，后续每次提币时都需要验证。如何删除地址簿内的提币地址？