您可能会收到要求重新确认个人信息的电子邮件。请您及时提供所请求的信息十分重要，因为未能在指定时间范围内提供相应信息，可能会导致临时账户限制。为什么要再次确认详细信息？ 验证和更新个人详细信息，是我们实名认证与合规审查程序的标准环节。这些流程对保障账户安全、遵守财务法规至关重要，能帮助我们确认交易合法且与账户活动一致。需要确认哪些细节？我们可能要求您更新或验证以下信息： 个人详细信息：姓名、ID 号码、出生日期 地址信息：地址及地址证明（如适用） 账户用途：账户使用方式（如工资存款、旅行付款、汇款、储蓄等）这些信息有助于我们： 验证身份，保护您的账户 防止未经授权的访问与财务欺诈 遵守全球财务法规 您的所有个人数据都会依据数据保护法进行加密与安全存储。点击此处，详细了解如何在我们平台上验证身份。

对于VIP借贷借款人，保证金率会定期更新，您可以在OKX平台上查看，也可以通过API接口获取。 对于使用信用借币的用户，保证金率会定期更新，用户也可以通过API接口查询获取。 注：折扣率是指资产（包括法币和数字资产）用作质押物时所赋予的价值。折扣率在此处指定，并且可能因数量而异（即折扣等级）。OKX 保留根据现行市场情况调整折扣率和等级的权利，无需事先通知用户。此外，OKX 有权使用由 OKX 自行选择的市场法币汇率确定任何质押物（包括合格法定货币）的折扣价值。 强制还币/信用借币平仓规则 当风险单元的保证金率等于或低于适用的平仓保证金率（通常为15%，除非另有说明）时，将触发与该风险单元相关的借币的强制还币（（对于VIP借贷，称为强制还币，请注意，这与因存在负余额或达到平台限制而触发的自动换币不同；对于信用借币，称为信用借币平仓）。 如果强制还币和信用借贷清算同时发生，会优先执行强制还币，偿还借款人的出借资产；后续执行信用借贷还款 强制还币/信用借币平仓按以下方式进行： 步骤 示例 1. 冻结借款人的账户：冻结风险单元内的所有主账户和子账户。

尊敬的欧易用户： 为了更好的对平台商家进行规范管理，我们整理制定了平台商家管理规范，具体细则如下： 商家申请 1、认证商家 （1）申请条件： 1）完成视频认证 2）订单完成率不低于90%； 3）订单量≥20单； 4）资金账户有10,000个USDT作为商家保证金。 注：对于满足以上条件的申请者平台会进一步进行信息核验，并根据视频审核结果，平台将有权决定用户是否可以申请成为商家，您可通过短信/邮件/官网商家申请页面查询审核结果 为了更好的体验C2C交易，请您务必绑定大陆地区有效的联系方式 （2）申请方式：线上申请，可点击https://www.OKX.com/p2p/merchant-apply?quote=cny 注：解除商家后1个月内不允许再次申请商家 2、钻石商家 申请条件： 1）完成视频认证； 2）订单完成率不低于90%； 3）订单量≥20单； 4）成为认证商家时长满三个月； 5）资金账户有100,000个USDT作为商家保证金； 6）个人周转资金折合不低于300万人民币； 7）账户无任何风控或被限制的不良记录。

联系客服 如果完成上述步骤后问题仍然存在，请联系平台客服获取更多帮助。

为什么有平台总质押借币上限？ 为加强欧易全平台质押借币的风险控制，基于对资产流动性、交易深度、平台质押量和借币量的综合考量，欧易在交易账户中设置了可质押币种的全平台的总质押借币量上限 (以下简称为“平台总上限”)。

2.认证商家在平台以异常价格频繁与有高危交易嫌疑的个人成交的 冻结账户6个月，并清退商家身份，解冻后并永久限制C2C交易 3.有证据确认因认证商家付款导致交易对手方收款账户被冻结且不配合处理的 4.经平台判定认证商家存在以更换商家认证信息向平台提供虚假的证明材料的 5.经平台监测，成为商家后服务人数以及交易数据等判定为交易不活跃的商家 清退商家身份 损害平台/其他商家/用户声誉或利益 1.经平台判定确认存在协助他人或使用其他自有账号蓄意盗刷平台活动福利或其存在他有损平台利益行为并获取不当得利的，包括但不限于利用自有账户通过恶意刷单盗刷平台补贴等 扣除等额的商家保证金，并清退商家身份 / / 2.经平台判定为认证商家用小号或者指使他人注册小号，有故意卡单（或故意延迟支付）行为的 冻结账户24小时 清退商家身份 / 3.经平台判定认证商家存在使用程序等方式挂单进行恶意压价行为的 冻结账户24小时 冻结账户72小时 清退商家身份 4.认证商家存在使用程序等方式抢拍低价订单行为的 冻结账户24小时 冻结账户72小时 清退商家身份 5.存在任何有损平台利益或恶意重伤平台声誉的 清退商家身份 / /

您在平台进行提币时，请务必确认，该网络和资产，是对方平台或钱包支持的。一旦您的提币状态标记为提币中或已转出，则无法在平台取消提币，您只能去对方平台或钱包，咨询如何找回或转出。一、使用了对方平台不支持的网络或提币了不支持的资产，需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景： 提币前，请确认对方平台或钱包，支持该网络和地址。比如部分平台或钱包，不支持或不兼容 Ton 、X- layer 网络，您在提币时，就不能使用这两个网络向对方进行提币，如 USDT，即使手续费比较低，也不能使用。 解决方案： 请在选择充提币网络和币种时，确保该网络和币种，是充提币平台都支持的网络和币种。如果提币了对方平台不支持的资产，或使用了对方不兼容的网络，需要联系对方平台或钱包进行处置。二、充提币网络或地址不一致，需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景： 充提币网络和地址需要保持一致，充提币才能成功。您在进行提币时，需要在对方平台或钱包，复制充币地址，在复制充币地址前，请确认充币网络和币种，与提币网络和币种是一致的。

当您从欧易平台提币到对方平台时，提币会经历3个阶段： 欧易平台汇出 ——区块矿工确认—— 其他平台入账。 如果在欧易平台已经显示提币已转出，但是对方平台显示未到账，可能是因为：一、区块未确认，请耐心等待 该笔数字资产提币已转出上链后，会产生对应的哈希值，且需要等待网络矿工进行确认，未确认的资产无法正常到账，建议您向接收方平台提供哈希值，进行未到账反馈。二、区块已确认，请联系对方平台 当网络矿工已经进行网络确认，您可以查看资产是否达到接收平台，以及是否达到该币种到账的区块确认数。 如果已到达对方平台，且达到了到账区块确认数，但在对方平台资产仍未显示该笔资产，您可以向对方平台客服提供账户（对方平台的注册邮箱或手机）、充值币种、交易 ID 等信息，让对方平台客服进行查询处理。 若您在提币时出现误操导致未到账，请参阅：提币时出现误操作怎么办？

风控8.1 风险单元及强制还币 在获得下述产品/服务的借贷或信用额度前，借款人必须指定任意数量的主账户和子账户，以组成一个称为风险单元的集群。借款人可以选择是否将其主账户纳入风险单元；如果选择将其主账户纳入风险单元，则主账户将成为提供信用额度/VIP借贷服务的有效账户。如果借款人不选择将其主账户纳入风险单元，则可以选择将子账户作为提供信用额度/VIP借贷服务的指定主账户。每个主账户/子账户只能属于一个风险单元。如果没有选择风险单元的组成，则将选择主账户和所有符合条件的子账户组成风险单元。借款人可以针对不同的信用额度/VIP借贷服务订单组建多个风险单元，但应遵守每种情况下适用的总体风险管理要求。 OKX 仅根据指定的风险单元来监控每笔借币或信用额度的整体风险水平。保证金率是根据风险单元中的资产计算的。 借款人负责管理其风险单元内账户的风险水平。 有关适用于您的VIP借贷的风险单元和强制还币还流程的更多详情，请参阅强制还币、信用借贷清算和风险单元条款和条件。

尊敬的欧易用户： 欧易上线Gearbox (GEAR)，具体时间如下： GEAR充值：12月21日18:00 (HKT) GEAR/USDT的开盘时间：平台会在12月23日用户充值数量符合开通交易的情况下，第一时间上线交易。 GEAR提现：12月24日18:00 (HKT） Gearbox 是以太坊上的杠杆协议，通过信用账户来实现杠杆借贷和可组合性。产品 Gearbox 已经于 2021 年 12 月在以太坊主网中发布了核心产品，目前TVL为1.25亿美元，锁仓价值在同类中相对较高，属于去中心化杠杆协议龙头项目；而且项目热度较高，具有较强社区基础。 英文全称：Gearbox 英文简称：GEAR 发行总量：10,000,000,000 欧易温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！

尊敬的欧易OKX用户： 执行时间：欧易OKX平台将于2021年5月13日17:00 (HKT) 正式下线FEG/USDT交易对，并开放提现。有FEG/USDT交易对挂单的用户，请于2021年5月13日17:00 (HKT) 之前将挂单撤掉，若2021年5月13日17:00 (HKT)仍未撤单，挂单系统将自动帮您撤单，撤单完成后相关资产将退回至您的交易账户。 给您带来的不便，敬请谅解！感谢您的支持和理解！ 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2021年5月13日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

活动介绍 AAVE v3 (Avalanche) - USDT/USDC 链上赚币产品：与欧易 Web3 Wallet 共享 AVAX 额外奖励，第一周奖励数量为800AVAX。 关于更多活动的信息，请您随时关注产品页面。 用户奖励和发放规则 存款奖励：用户通过向协议存入基础资产来获取奖励，奖励会在用户赎回本金时一并发放。 sAVAX代币奖励：欧易Earn会通过BENQI协议将sAVAX赎回成AVAX后发放给用户。由于链上机制原因，用户需要等待17天后，将每日在资金账户中收到奖励。 AVAX 代币奖励：欧易独家奖励，活动期间，每日发放至用户的资金账户中。

链上赚币产品亮点： 无申购上限 严格遵守链上机制，简化操作步骤，提供直观的申购体验 实现真实的链上年化奖励 免责声明 关于链上赚币产品，由于不同项目的 DeFi 链上机制有所不同，请您在申购前充分阅读并了解该项目的机制，机制规则包括但不限于赎回起投数量、起息时间、奖励发放时间、本金赎回周期以及预计年化奖励等信息，以免影响您的体验； 欧易会面向用户抽取一定比例的费用，请查看产品介绍页面了解费用详情； 欧易仅进行项目展示以及奖励分发等相关服务，平台不承担任何由于合约漏洞、黑客事件、项目方跑路等潜在风险造成的资产损失。 欧易将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2024年10月31日

免责声明 关于链上赚币产品，由于不同项目的 DeFi 链上机制有所不同，请您在申购前充分阅读并了解该项目的机制，机制规则包括但不限于赎回起投数量、起息时间、奖励发放时间、本金赎回周期以及预计年化奖励等信息，以免影响您的体验； 欧易会面向用户抽取一定比例的费用，请查看产品介绍页面了解费用详情； 欧易仅进行项目展示以及奖励分发等相关服务，平台不承担任何由于合约漏洞、黑客事件、项目方跑路等潜在风险造成的资产损失。 欧易将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2025 年 4 月 11 日

总奖励金额分配如下： 第一周 439.65 COMP 第二周 10,000 USDC 第三周 10,000 USDC 此额外奖励将与欧易 Web3 钱包共享。总奖励在上述期间内按天均匀分配，具体分配金额将基于每位用户的存款在 Compound v3（Ethereum）总存款池中的占比。 链上赚币产品亮点： 无申购上限 严格遵守链上机制，简化操作步骤，提供直观的申购体验 实现真实的链上年化奖励 如何申购： 在链上赚币产品中搜索 USDC 选择 Compound v3 (Ethereum) 免责声明 关于链上赚币产品，由于不同项目的 DeFi 链上机制有所不同，请您在申购前充分阅读并了解该项目的机制，机制规则包括但不限于赎回起投数量、起息时间、奖励发放时间、本金赎回周期以及预计年化奖励等信息，以免影响您的体验； 欧易会面向用户抽取一定比例的费用，请查看产品介绍页面了解费用详情； 欧易仅进行项目展示以及奖励分发等相关服务，平台不承担任何由于合约漏洞、黑客事件、项目方跑路等潜在风险造成的资产损失。 欧易将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2024年10月21日