全部
常见问题
公告
产品文档
手机号/邮箱被占用,如何解决?
注: 您现在登录的账号为主账号,新输入的手机号是要被迁移的账号; 被迁移的账号如果绑定了手机号,也绑定了邮箱,那么此账号将不能被迁移; 被迁移的账号会被自动关闭,为防止资产损失,请在迁移关闭账号前,将被迁移账号中的资产全部转出。 请注意,每位用户仅可拥有一个实名认证账户,且账户实名认证信息一旦完成后,不可更改或撤销。Web端 以迁移邮箱账号为例: 1、打开欧易官网,登录账号,点击右上角个人中心—【安全中心】—【更改邮箱】; 2、按要求输入【新的邮箱】、【新邮箱验证码】、【原邮箱验证码】、【谷歌验证码】—【确定】—【迁移账号】; 3、确认相关信息后,按要求点击【我知道了】—【是的,正确】—【下一步】; 4、勾选关闭账号须知信息,点击【关闭账号】—【是的,确定】—【完成】,成功迁移账号。 注: 您现在登录的账号为主账号,新输入的邮箱是要被迁移的账号; 被迁移的账号如果绑定了邮箱,也绑定了手机号,那么此账号将不能被迁移; 被迁移的账号会被自动关闭,为防止资产损失,请在迁移关闭账号前,将被迁移账号中的资产全部转出。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月4日常见问题384如果我的账户被限制,我该怎么办?
在账户被冻结或受限期间,您可能无法登录账户、进行提现、交易或充值操作。具体可执行的操作将根据个案情况而有所不同。如果我的账户被限制,我该怎么办? 如果您的账户已被限制,您无需主动采取任何操作。如需您提供进一步资料或配合处理,我们的团队将会通知您后续步骤或相关指引。我们始终致力于保障平台的安全与合规,如您对风控措施或账户限制有任何疑问,请参阅平台《服务条款》了解更多详情。我可以在账户受限期间做什么? 每项账户限制将根据具体情况而有所不同。账户被限制后,您仍可能可以进行以下操作: 正常登录 OKX 查看账户余额及交易记录 平掉已有持仓 提交平台要求的相关资料或信息 实际账户功能可能根据不同情況会受到限制。账户受限时如何平仓? 账户受限期间,您可进行的操作可能与以下说明有所不同,请以您账户实际可用功能为准。如果您账户存在未成交的委托单或止盈止损,也建议您随时关注,并根据自身意愿进行把控或撤单。如需平掉账户中的未结清仓位,请按照 App 或网页端页面提示进行操作。1、如何市价全平 APP端:点击下方交易-【仓位和资产】-点击【市价平仓】进行全平。发布于 2026年2月27日更新于 2026年3月16日常见问题16怎么计算杠杆强制平仓价格,如何避免被强制平仓?
跨币种保证金模式因为是将账户所有币种折算成 USDT 作为保证金,所以强制平仓时更倾向于参考维持保证金率,更加准确一些。当维持保证金率 <= 300%时,系统向账户发出减仓预警,您需要注意减仓风险;当维持保证金率 <= 100%时,触发强制平仓。 维持保证金率 = 有效保证金 /(维持保证金 + 减仓手续费) 维持保证金是按照 (持仓数量 + 开仓挂单数量)来计算 减仓手续费是按照(持仓数量 + 开仓挂单数量) 来计算如何避免被强制平仓? 为避免被强制平仓的风险,可以通过追加保证金(逐仓是在仓位上追加保证金,全仓需要将资金转入到交易账户)、降低实际杠杆倍数或提前平仓等方式做好风险控制。 1、追加保证金 可以追加交易账户资金的 10% —— 100%,随着保证金的增加,强平价格也会有所变化,保证金越多,仓位强平风险越低。 2、降低实际杠杆倍数 当将杠杆倍数调低时,持仓所需的保证金会增加,当系统检测到账户中有足够的可用余额可以追加时,持仓杠杆倍数即可调整成功。 3、提前平仓 当仓位即将要处于风险状态,提前进行市价全平,可以快速成交,避免强平风险。发布于 2024年7月3日更新于 2026年1月28日常见问题39当我将居住国家更改为欧洲经济区 (EEA)境内的任何国家或澳大利亚时,需要了解哪些注意事项?
经纪商平台 系统更新期间,您对经纪商平台和快速 API 的授权将被重置。升级完成后,您可以根据服务可用性重新授权访问。更新了登录 URL 您的登录网址将更改为 app.okx.com。 我们建议将新的 URL 添加到书签中以便于访问。发布于 2025年7月2日更新于 2025年11月17日常见问题169结算机制介绍
不为提供任何投资、税务或法律建议,也不应被视为购买、出售、持有或提供任何与数字资产有关的服务的要约。持有数字资产 (包括稳定币) 涉及高风险,可能会大幅波动,甚至变得毫无价值。数字资产的杠杆交易放大了潜在收益和潜在损失,并可能导致您损失全部投资。过去的表现并不代表未来的结果。您应根据自己的财务状况,仔细考虑交易或持有数字资产是否适合您,尤其是在考虑使用杠杆的情形。您应对您的交易策略和决定自行承担责任,欧易不对任何潜在损失负责。并非所有的产品和推广活动均适用于所有地区。更多详情,请参阅欧易服务条款、风险披露&免责声明。 © 2025 欧易OKX 保留所有权利。发布于 2025年3月8日更新于 2025年10月18日产品文档手机运行环境检测异常怎么办?
因此,如果检测到手机开启了root,欧易会进行安全提示,避免用户出现不必要的资产损失。应该怎么做? 如果遇到欧易“安全提示”,最好立即停止当前的操作,然后进行手机运行环境的检测,避免出现问题。当然,具体操作上需要具体问题具体分析,例如: 1. 因为手机root出现“安全提示”,则需要您恢复到手机未root的状态,或者更换成未root的手机进行App的下载、登录等操作。 2. 您用的wifi网络是公共的,可能有安全隐患,可以更换到安全的网络。 3. 您手机存在异常软件,建议去手机管家查杀病毒解决问题。包括盗号木马、浏览器类应用和输入法类应用等都是病毒高发应用。 总之,您在使用欧易App时,遇到欧易的“安全提示”,请务必高度重视,并找出“安全提示”的原因,解决了之后,再进行操作,以保护您的资产安全。PC端出现账号被自动登出(需校准设备时间)怎么办? 首先出于对您账户安全的考虑,建议您校准设备时间后尝试重新登录,如果未解决,您可以检查并调整设备的时间设置。您可以手动调整正确的时间或启用设备的自动同步功能,使其与互联网时间保持一致。如果问题依然存在,请及时与客服联系。发布于 2023年1月19日更新于 2026年2月12日常见问题297如何防范、检测和应对木马病毒?
篡改正版安装包:破解软件、盗版资源(如办公工具、游戏外挂)可能被植入远控木马或键盘记录器,软件功能看似正常,但暗中可以窃取数据。 钓鱼邮件/附件:伪装成公司通知、快递信息的邮件,附件为恶意.exe或带宏病毒的.docm文件。 恶意广告或网站:访问被黑网站或点击弹窗广告时,可能自动下载木马病毒。 社交工程陷阱:社交媒体、论坛中冒充官方发布“紧急更新”或“福利链接”,实为木马病毒。 二、为什么电脑中木马病毒会导致平台账户被盗? 木马病毒具备以下窃密能力,可直接威胁您的账户安全: 窃取登录凭证:记录键盘输入、盗取浏览器保存的密码或剪贴板中的钱包地址。 截屏/录屏:监控您的操作流程,获取二次验证码或助记词。 远程控制:黑客直接操作您的电脑,绕过安全验证。 同步信息窃取:若邮箱、短信或谷歌身份验证器同步至受感染设备,黑客可获取全部验证信息。 案例:用户 A 在钓鱼网站下载了“正版软件”,木马窃取其浏览器保存的密码和短信验证码,导致账户被盗。三、如何检测是否中了木马病毒?发布于 2025年5月30日更新于 2026年2月5日常见问题10助力链接考核规则
考核周期与范围 考核时间: 自 2026年 1 月 1 日起开通的链接,从链接生成后的第四个自然月起,每个自然月的首日进行考核。 2026年 1 月 1 日前开通的链接,从链接生成后的第三个自然月起,每个自然月的首日进行考核。 例如: 2026 年 8 月 1 日开通的链接:2026 年 11 月 1 日进行首次考核,之后每个月的 1 日都会进行考核 2026 年 8 月 29 日开通的链接:2026 年 11 月 1 日进行首次考核,之后每个月的 1 日都会进行考核 2025 年 8 月 29 日开通的链接:将从 2025 年 10 月 1 日开始考核,之后每个月的 1 日都会进行考核考核标准 若最近 2 个自然月内的 交易好友人数 ≥ 5:维持节点设定的返佣比例 若最近 2 个自然月内的 交易好友人数 < 5:该链接的总返佣比例调整为 0%其他规则 在首次考核中,若没有好友通过助力链接注册或被召回,该链接会被删除。 返佣比例为 0% 的助力链接重新达到标准后,将在下一个小时恢复原有返佣比例。 当助力人所有链接均被删除时,系统将取消其助力人身份。发布于 2023年9月28日更新于 2026年3月16日常见问题639欧易OKX上线IOTA现货交易的公告
具体时间如下: • 北京时间2017年11月20日(周一)14:00线下发布会+直播(邀得IOTA核心成员进行分享,并主持回馈活动) • 香港时间 2017年11月22日(周三)15:00邀得IOTA核心成员親臨香港進行訪問及跟香港業界交流分享 欧易OKX温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2017年11月12日发布于 2017年11月12日更新于 2025年11月17日公告现货账户借币模式的交易规则
您所有的资产会统一折合成美金价值作为保证金,用于借币和下单,以及账户风险评估。 资产字段 维度 名词 解释 查看账户余额 接口里对应字段名 币种 币种权益 账户中某个币种资产在账户中的总权益。 details 数组中的 eq 可用余额 账户中某个币种资产下当前还可用于进行现货挂单卖出和期权简选的资产余额数量。 details 数组中的 availBal 占用 账户中某个币种资产当前已被占用的数量,包含挂单和策略占用。 details 数组中的 frozenBal 借币 该币种借币数量,包含了已扣的利息。 details 数组中的 liab 账户 账户权益 账户中全部币种资产折合成法币价值的净值。 账户权益 = sum(币种权益 x 币种价格) totalEq 有效权益 账户中可为现货、期权买方开仓提供保证金的资产折合成法币价值的净值。发布于 2024年9月19日更新于 2025年12月3日产品文档关于OKX对异常交易进行回滚的公告
合约生成了10分钟后:最高价=近10分钟溢价平均值+现货指数(1+3%),最低价=近10分钟溢价均值+现货指数(1-3%),溢价=合约价格-现货价格。 若计算后的价格超过现货指数25%或价格小于0,则最高价=现货指数(1+25%),最低价=现货指数(1-25%)。 开仓:若开多,委托价高于最高价,则将触发限价;若开空,委托价低于最低价,则将触发限价。 平仓:只受25%幅度的限价约束:即平多时,当委托价低于现货指数的25%时,则无法下单;平空时,当委托价高于现货指数25%时,则无法下单。 新限价规则: 新合约生成10分钟内:最高价=现货指数(1+5%),最低价=现货指数(1-5%)。 合约生成了10分钟后:最高价=近10分钟溢价平均值+现货指数(1+3%),最低价=近10分钟溢价均值+现货指数(1-3%),溢价=合约价格-现货价格。 若计算后的价格超过现货指数25%或价格小于0,则最高价=现货指数(1+25%),最低价=现货指数(1-25%)。 以上规则,开平仓都受限制,若开多或平空,当委托价高于最高价,则将触发限价;若开空或平多,当委托价低于最新价,则将触发限价。发布于 2018年3月30日更新于 2025年11月17日公告欧易上线Pepe (PEPE)的公告
Pepe被设计成一个拥有人形身体的绿色拟人青蛙。这是世界上最知名的meme之一。 英文全称:Pepe 英文简称:PEPE 发行总量:420,690,000,000,000 流通量:420,690,000,000,000 合约地址:0x6982508145454ce325ddbe47a25d4ec3d2311933 欧易温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易团队 2023 年 5 月 1 日(HKT)发布于 2023年5月1日更新于 2025年11月17日公告如何验证欧易对钱包地址的拥有权和余额?
在终端执行以下命令,如下图所示(文件名可以替换成其他需要验证的文件) Mac ./CheckBalance --mode="single_coin_total_balance" --coin_name="btc" --por_csv_filename=okx_por_20221122.csv Windows CheckBalance.exe --mode="single_coin_total_balance" --coin_name="btc" --por_csv_filename=okx_por_20221122.csv 注:如果您使用的是 Mac 系统,在此步骤中遇到安全设定的问题,可到 系统偏好设置 -> 安全性&隐私 -> 通用 ->点按锁按钮以进行更改 -> 允许从以下位置下载的 App:App Store和被认可的开发者 -> 给予工具权限 2. 根据返回结果,所有地址余额输出结果如下图所示 3.发布于 2023年9月26日更新于 2026年1月26日常见问题995杠杆简介
用户能在有些场景下把尊享借币转换成市场借币,尊享借币规则以及如何偿还尊享借币,请点击查看。 利息 用户在全仓和逐仓下产生的负债将会分别计息和扣息,还币先还息;用户通过计息负债所计算得到的利息,每小时整点记录一次,以 0 点为基准,每小时扣息一次。计息时长需要 10 分钟。计息期间内所产生新的负债利息也会被统计。举例:当用户在 22:55 分发生借币行为,此时不记录用户利息,当 23:00 时,通过计息负债,计算用户利息,且在 23:00 时,发生扣息。如果用户在 22:57 还掉了借币,则用户该笔借币行为不会产生利息。计息扣息规则,请点击查看。 自动换币 有些场景会触发到用户维度或平台维度的自动换币,使用用户的正资产买回负债币种以减少负债。自动换币规则,请点击查看。 杠杆梯度档位规则 每档的最大可借币量、最高可用杠杆倍数、维持保证金率都不一样。杠杆倍数越高,您的借币上限就越小。因此,当您可用资金较多时,如果选择较大杠杆倍数,可能会使您当前的最大可借币量小于较小倍数下的最大可借币量。杠杆梯度档位规则,请点击查看。 风控 设置的杠杆倍数越高、借币量越大越容易触发风控。发布于 2022年6月17日更新于 2025年12月1日产品文档跨币种保证金和组合保证金模式的全仓账户借币还币介绍
下单后,1.2 BTC 将被冻结,同时产生 0.2 BTC 的潜在借币,并占用 0.2 BTC 的借币额度。如果撤销该订单,相应的潜在借币会被撤销,同时释放占用的借币额度。 交割、永续合约和期权订单的预估手续费 交割、永续、期权交易中,下单时,当币种权益不足以支付预估开仓手续费时,便会产生潜在借币。 假设您的账户有 10,000 USDC,进行 BTC-USDT 永续合约全仓交易,下了一笔价值 10,000 美金的开仓单,需要 2 USDT 手续费。下单后,将产生 2 USDT 的潜在借币,并占用 2 USDT 的借币额度。如果撤销该订单,相应的潜在借币会被撤销,同时释放占用的借币额度。 逐仓订单 逐仓交易下单时,当币种权益不足以支付杠杆和交割、永续合约以及期权逐仓开仓单所需的保证金和手续费时,便会产生潜在借币。 假设您的账户有 10,000 USDC,杠杆倍数为 10,进行 BTC-USDT 永续合约逐仓交易,下了一笔价值 1,000 美金的开仓单,订单占用保证金为 100 USDT,开仓手续费为 0.2 USDT 。发布于 2025年4月4日更新于 2026年1月30日产品文档