尊敬的欧易用户： 为了更好的对平台商家进行规范管理，我们整理制定了平台商家管理规范，具体细则如下： 商家申请 1、认证商家 （1）申请条件： 1）完成视频认证 2）订单完成率不低于90%； 3）订单量≥20单； 4）资金账户有10,000个USDT作为商家保证金。 注：对于满足以上条件的申请者平台会进一步进行信息核验，并根据视频审核结果，平台将有权决定用户是否可以申请成为商家，您可通过短信/邮件/官网商家申请页面查询审核结果 为了更好的体验C2C交易，请您务必绑定大陆地区有效的联系方式 （2）申请方式：线上申请，可点击https://www.OKX.com/p2p/merchant-apply?quote=cny 注：解除商家后1个月内不允许再次申请商家 2、钻石商家 申请条件： 1）完成视频认证； 2）订单完成率不低于90%； 3）订单量≥20单； 4）成为认证商家时长满三个月； 5）资金账户有100,000个USDT作为商家保证金； 6）个人周转资金折合不低于300万人民币； 7）账户无任何风控或被限制的不良记录。

联系客服 如果完成上述步骤后问题仍然存在，请联系平台客服获取更多帮助。

为什么有平台总质押借币上限？ 为加强欧易全平台质押借币的风险控制，基于对资产流动性、交易深度、平台质押量和借币量的综合考量，欧易在交易账户中设置了可质押币种的全平台的总质押借币量上限 (以下简称为“平台总上限”)。

认证商家管理处罚实施细则： 分类 行为 一次 二次（累计） 三次（累计） 收、付款不规范操作 1.认证商家使用其与平台实名认证不一致的账户向用户转款的 注：使用企业账户付款一律视为非实名付款 一经发现,平台将有权对相关账户做冻结和风险调查，情节严重的将清退商家身份及永久冻结C2C交易功能 / / 2. 经平台核实，认证商家在平台未绑定有效的收款账户行为 冻结账户24小时 冻结账户48小时 冻结账户72小时 3.

在进行充提币操作之前，您可以通过以下两种方式来查询平台支持的币种和网络以避免充提不到账的问题发生： 网页端方式一：页面查询1. 充币 打开官网 - 点击右上角【资产管理】-【充币】-【选择币种】 -【选择网络】； 下拉选项即可看到支持该币种的全部网络 部分币种如 SOL 仅支持单种网络充值，选择币种后页面会出现弹窗提示:2. 提币 打开官网 - 点击右上角【资产管理】-【提币】-【选择币种】 -【选择网络】； 下拉选项即可看到支持该币种的全部网络链方式二：欧易 Status 查询 打开官网 - 点选【更多】- 【Status】； 2. 下拉至【币种充提状态】 - 输入您想要搜寻的币种，这里以 USDT 为例，点击充提币运行中图标即可查看该币种支持的网络及状态。 温馨提示：当您充提币时，双方平台需要选择相同的币种和网络，币种的合约信息需要一致，以避免对您的资产造成损失。

您在平台进行提币时，请务必确认，该网络和资产，是对方平台或钱包支持的。一旦您的提币状态标记为提币中或已转出，则无法在平台取消提币，您只能去对方平台或钱包，咨询如何找回或转出。一、使用了对方平台不支持的网络或提币了不支持的资产，需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景： 提币前，请确认对方平台或钱包，支持该网络和地址。比如部分平台或钱包，不支持或不兼容 Ton 、X- layer 网络，您在提币时，就不能使用这两个网络向对方进行提币，如 USDT，即使手续费比较低，也不能使用。 解决方案： 请在选择充提币网络和币种时，确保该网络和币种，是充提币平台都支持的网络和币种。如果提币了对方平台不支持的资产，或使用了对方不兼容的网络，需要联系对方平台或钱包进行处置。二、充提币网络或地址不一致，需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景： 充提币网络和地址需要保持一致，充提币才能成功。您在进行提币时，需要在对方平台或钱包，复制充币地址，在复制充币地址前，请确认充币网络和币种，与提币网络和币种是一致的。

您使用 Web3 钱包向其他平台或钱包充币时，需要保证发送和接收网络保持一致，币种一致来避免资产丢失。一、复制其他平台或钱包的接收/收款/充币地址 打开其他平台或钱包，如下图所示，打开一个 BSC 钱包，点击【收款】，复制收款地址。二、从 Web3 钱包发送资产 打开 Web3 钱包，点击【发送】，选择想要发送的币种，然后选择收款网。 把复制好的收款地址，粘贴到【收款地址】的位置，然后输入数量，並按照步骤完成转账。 温馨提示 您在发送数字资产时，Web3 钱包里需要有一定数量的手续费，如选择 Ethereum 网络需要有 ETH、TRON 网络需要有 TRX 。您可以向钱包内充币，或在钱包内进行币币兑换，获得相应的网络手续费。

当您从欧易平台提币到对方平台时，提币会经历3个阶段： 欧易平台汇出 ——区块矿工确认—— 其他平台入账。 如果在欧易平台已经显示提币已转出，但是对方平台显示未到账，可能是因为：一、区块未确认，请耐心等待 该笔数字资产提币已转出上链后，会产生对应的哈希值，且需要等待网络矿工进行确认，未确认的资产无法正常到账，建议您向接收方平台提供哈希值，进行未到账反馈。二、区块已确认，请联系对方平台 当网络矿工已经进行网络确认，您可以查看资产是否达到接收平台，以及是否达到该币种到账的区块确认数。 如果已到达对方平台，且达到了到账区块确认数，但在对方平台资产仍未显示该笔资产，您可以向对方平台客服提供账户（对方平台的注册邮箱或手机）、充值币种、交易 ID 等信息，让对方平台客服进行查询处理。 若您在提币时出现误操导致未到账，请参阅：提币时出现误操作怎么办？

如果区块完成确认，但在欧易平台充值仍未到账，请您耐心等待，平台到账可能存在短暂的延迟，您也可以向客服提供账户（邮箱或手机）、充值币种、交易 ID（交易 ID由提币平台生成，请向提币平台索要）等信息进行查询。 更多问题可参考以下文章： 如何查看充币进度？（App/Web 端） 充币未到账怎么办？

作为一个独特的 Web3 项目体验和链上交互平台，Cryptopedia 自从在 App 端推出以来，已经结合链上热点挖掘了众多潜力项目。通过 Cryptopedia Web 端，我们希望提供多种方式方便用户进行链上交互，探索丰富奖励。 一、什么是 Cryptopedia？ 随着加密世界的迅猛发展，新项目层出不穷，如何捕捉加密行业的新趋势，并在初始阶段找到潜力项目，成了绝大多数 Web3 用户关心的话题。过去，寻找潜力项目往往费心费力，用户需要在各大资讯平台获取热点消息，筛选出关键信息和相对优秀的项目，并持续关注这些项目的新动态，寻找介入机会。参与链上交互，成为项目早期的体验者和贡献者，是大多数用户选择的路径。 Cryptopedia 是 OKX Wallet 推出的一站式 DApp 探索和奖励交互平台，旨在挖掘和聚合潜力项目，减少用户搜索成本，并降低进入 Web3 的门槛。同时，OKX Wallet 持续与各大项目密切合作，制定链上交互任务，帮助用户识别和执行正确的交互方式，以获得更多奖励。 二、使用 Cryptopedia 有哪些好处？ 1.

我们将平台上表现优异的代币和热门交易策略汇集于此，并根据不同参数策略进行板块分类，方便各类用户选择适用参数创建自己的策略。 在热门策略中，每个板块都有详细介绍，包括宽幅震荡网格、长线屯币网格和天地网格等板块。此外，还提供了图表，显示预估风险等级和典型运行时间。风险评级 根据用户投入策略的现货持仓比例（Delta 值）分类评级，例如：某策略投入时，即全部购入现货，则 Delta 值为1。 稳健型（风险较低）： 套利类策略（ Delta <0.05 ） DCD 策略，如宽幅网格，天地网格，DCA 等 （ Delta < 1 ） 均衡型（中等风险）： 现货类策略：如长线屯币网格，现货跟单，期权猎手等（ Delta 多数情况下为 1 ） 激进型 （风险较高）： 杠杆类策略：如合约跟单，合约类机器人（Delta 有可能大于 1 ） 风险评级 激进型 均衡型 稳健型 根据现货持仓比例进行评估 Delta > 1 Delta = 1 Delta < 1运行时间 运行时间 长期 中期 短期 机器人交易员的典型运行时间（基于历史用户数据） > 30 天 > 7 天 ≤ 7 天

当您需要从 Web3 钱包，向平台充币时，需要确认该网络的币种，是否属于平台支持的币种。如果该网络的币种并非是平台支持的币种，向平台充值非平台币，可能造成资产丢失。因此在充币前，请您务必进行确认，该币种是否属于平台支持的网络和币种。您可以通过以下方法完成确认。一、在交易所平台确认币种和网络 打开官网或 App ，搜索该币种，请同时确认，该币种所属网络。 从 Web3 钱包向平台充币的币种和所属网络，均能在平台一一对应，则该币种就属于平台支持的币种。 以 USDT 为例，目前平台支持 Tron (TRC20 )、Ethereum、Aptos、Arbitrum One、Avalanche C-Chain、Optimism、Polygon、Solana、TON、X Layer 等网络上发行的 USDT 。二、在 Web3 钱包确认币种和网络 如果 Web3 钱包内的 USDT 是平台支持网络上的 USDT，则能够向平台进行充币。

OKX Wallet NFT 是一站式异构多链 NFT 聚合交易平台，支持在 Ethereum、BSC、Polygon、Aptos 等主流链上进行 NFT 交易。通过 OKX NFT 平台，用户可在多个区块链上创作 NFT，并跨平台交易 NFT。目前，在 OKX Wallet 自有 NFT 市场交易无需支付服务费。用户还可以通过 OKX Wallet 在 OpenSea、LooksRare、Magic Eden 等多平台挂单 NFT，更加便捷、快速地出售 NFT。 OKX NFT 汇集了众多知名艺术家、游戏开发商、创作者以及 NFT 爱好者，共同创造和交易 NFT。平台目前开辟了四大板块，分别是： 【热点】：集锦，集中展示 OKX NFT 平台活动、精选 24 小时热门合集、地板价上升趋势、流行 NFT，以及全部合集分类； 【市场】：出售、竞价和购买全球创作者推出的 NFT，支持 Ethereum、BSC、Polygon 等主流链； 【发行】：OKX NFT 独家一级发行平台； 【数据】：实时、全面的链上数据，助力用户洞察市场趋势。

三、安全性 交易所平台： 交易所是中心化的服务商，提供了便捷的交易服务。用户即使忘记了登录密码，也可以通过人脸识别等验证方式找回。同时，用户需要将自己的数字资产存放在平台的账户中进行交易。这需要平台提供资金安全保障，完善的资金托管证明。 Web3 钱包 (OKX Wallet)： Web3 钱包是去中心化、非托管的多链钱包，数字资产存放在区块链上。同时用户需要自己管理私钥和助记词，如果私钥和助记词丢失了或者被不法分子窃取了，钱包内的数字资产将永远丢失。 钱包一般分为热钱包和冷钱包，主要区别是是否连接互联网。连接互联网的热钱包使用方便，易于访问，但它们也更容易受到在线安全威胁。冷钱包由于处于离线状态，因此资金与线上网络的危险隔离开来，大大提高了安全性，适合长期安全地存储数字资产。四、隐私性 交易所平台 用户在平台开设账户，需要完成身份认证，提交身份认证的证件，如身份证、护照等。 Web3 钱包 (OKX Wallet) 不需要进行身份验证或审核，用户的隐私和匿名性得到更好的保护。

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