OKX Wallet 不会存储备份您的密码，请务必妥善保管您的备份密码，或用纸写下钱包的助记词或私钥。如果您在未备份助记词的情况下忘记备份密码，将无法找回您的资产。Q：钱包忘记备份密码怎么办 如果您忘记了备份密码，之前使用此密码备份的钱包将无法恢复。 您可以在备份新钱包时设置新的密码，不会影响已备份的钱包。若您想起第一份密码，仍可使用该密码恢复之前备份过的钱包。Q：钱包无法备份怎么办 如果您在备份钱包时遇到无法备份的问题，可根据以下常见原因进行排查并重新尝试操作： 未登录云盘账号：请确认是否使用了原来备份时所用的云盘账号。如当前账号不同，请切换回原账号后再进行恢复操作 云备份密码输入错误：请仔细回忆设置的密码。云备份密码至少为 6 位数，无特殊格式要求（与钱包密码不同） 云端存储空间不足：建议先清理云盘空间，再尝试进行备份 HMS Core 组件未安装或未更新：若您使用的是华为手机，请检查 HMS Core 是否已安装并更新至最新版。可前往应用商店搜索 “HMS Core” 进行安装或更新操作

使用无私钥钱包的用户仍可通过欧易 App 正常管理钱包和资产。 无私钥钱包是去中心化钱包，钱包中的资产不会受到任何影响。 OKX Wallet 将持续为您提供优秀的产品和服务！ OKX Wallet 团队 2025 年 4 月 7 日

在钱包首页，点击左上角【全功能】图标 - 【钱包备份】一、助记词钱包 如果某一 AA 智能合约账户是在某一助记词钱包下创建的，如钱包 A - Smart 03，可以看出该 AA 智能合约账户与账户 03 是对应关系，那么您可以选择备份钱包 A 的助记词，或者点击私钥，备份账户 03 的私钥。二、私钥钱包 如果某一 AA 智能合约账户是在某个私钥钱包下创建的，因为一个私钥钱包只能创建一个 AA 智能合约账户，故直接点击私钥钱包，备份该私钥钱包的私钥即可。三、无私钥钱包 由于无私钥钱包不在本地设备中存储完整私钥，故不存在备份一说。 需要注意的是，若其他第三方钱包不支持 Web3 钱包的 AA 智能合约账户，则导出后的 AA 智能合约账户在该第三方钱包内无法显示。同样的， Web3 钱包也仅支持在本钱包内创建的 AA 智能合约账户的恢复。

如何查看我的空投券 当您通过策略交易活动或者新人任务获得一张空投券后，可在券包处查看，券包入口：前往“交易广场”或“策略交易”首页，点击右上角【···】图标，点击“我的券包”图标，即可找到可用的空投券。请注意，请在显示的有效期前使用策略空投券。 如何使用空投券？ 找到策略空投券之后，点击【立即使用】-【免费创建策略】，您就可以创建策略了。 空投券的相关参数（包括杠杆倍数、交易对、仓位方向、网格区间等）均由系统预先设定，不可自行修改。 您可手动提前结束空投券策略，系统将立即结算；若未手动结束，系统会根据空投券的到期时间自动停止策略并结算。 空投仓位到期或策略关闭后，系统将自动回收仓位，并在结算完成后将相关收益发放至您的账户。 每张空投券仅可用于一次网格策略创建，无法拆分或重复使用 常见问题Q：策略空投券的金额，会发放到我的账户吗？ 不会。空投券的面额仅作为策略本金使用，不会直接发放到账户，无论是否开启策略，均不可提取空投券的金额。策略停止时，只有策略交易扣除交易费用后的盈利部分，会结算到您的交易账户。Q：使用策略空投券亏损后，会影响我的账户资产吗？ 不会。

Q：如何修改钱包的语言设置？ 打开 Web3 钱包，点击左上角 【全功能图标】 - 【偏好设置】 - 【语言】。Q：哪里可以对钱包的功能提建议或改进？ 我们非常希望能听到您对于 OKX Wallet 的使用体验和建议。您可以通过以下 2 种方式联系我们： 1）点击钱包左上角的【全功能图标】-【更多】-【帮助中心】 - 查看相关文章，如果没能解决您的问题，下拉点击【联系客服】； 2）进入 OKX Discord - 建议反馈；Q：钱包提币操作时权限不足？ 如果您在转账 Tron - USDT 提示权限不足时，您可以在 https://tronscan.io/#/ 查询您的地址状态，若页面提示“当前地址处于未激活状态”，您可以按照页面激活规则充值激活。Q: Web3 提币手续费币种为什么和交易所不一样? OKX Wallet 的 Web3 钱包是独立交易所，Web3 钱包和交易所的资产是不互通的。

OKX Wallet 是一款非托管、去中心化的多链钱包。我们会不定期升级钱包，请您及时更新版本和插件，就可以更安全便捷地探索 Web3 钱包提供的各种功能了。 OKX Wallet 钱包插件会定时自动更新，但如果您的浏览器未及时触发自动更新，你也可以选择到扩展程序管理页面手动更新。请您参考以下步骤，更新 OKX Wallet钱包插件。 1. 打开 Chrome 插件管理页面 方式一：打开 Chrome ，点击右上角插件图标 方式二：复制链接 chrome://extensions，并粘贴到 Chrome 搜索栏 2. 在插件管理页面打开【开发者模式】，点击【更新】进行自动更新 更多问题，请点击：OKX Wallet 常见问题

若有已登录的设备，可以在收款账号管理处，查看完整实名，查看路径为：打开欧易 App，点击【C2C 买币】-【我的】-【收款账号管理】- 右上角【添加】图标。三、设备原因1、权限问题 请确认欧易 App 已经获得手机的访问相册和相机的权限，以及使用存储空间的权限。您可在手机的 【设置】-【 应用权限管理】中进行设置。2、版本更新问题 （1）如果人脸识别无法通过，可将 App 更新到最新版本提高成功率；若不是最新版本，请务必通过 官方下载页面 获取下载链接，复制 APK 链接到手机浏览器中打开，重新下载尝试。 （2）若多次尝试达到上限且部分设备（如华为）人脸识别认证出错，可能是设备兼容问题，可重启手机后重新操作。 温馨提示： 若创建了钱包，在更新或卸载 App 之前，正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥，助记词导出方式：App 上方切换到 Web3 钱包，点击首页左上角图标 - 【钱包管理】 - 【钱包管理】 - 【备份钱包】，选择需要备份的钱包，备份助记词 / 备份私钥地址操作备份。

1、如果发现钱包被盗，请尽快转出剩余资产至安全地址上 2、请删除此钱包，若需要使用您可以重新创建新的钱包使用 钱包删除路径：在 Web3 钱包首页面，点左上角图标-点击钱包管理-点击右上角钱包管理选择编辑钱包-点击对应钱包前面的红色减号标识-点击删除。 3、请您一定正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥，切勿截屏保存助记词，连接网络的设备存在数据泄露的可能，建议您将助记词抄写下来，并保存在安全的地方，同时切勿授权陌生的第三方项目软件登录您的钱包，以防信息泄露造成您的资产损失。诈骗类型一：引导用户点击不明链接授权钱包 诈骗手法回顾 手法一：高收益活动（虚假挖矿、空投等）引导用户打开不明链接，并授权钱包。 手法二：打着官方的旗号，引导用户授权钱包。 手法三：推送不明链接/活动到钱包地址，引导用户授权Web3钱包。

二、下载路径2：检查更新版本 您还可以点击 App 首页左上角图标，点击底部【关于欧易】-【检查更新】，如果不是最新版本，系统会弹出更新页面和按钮，点击【立即更新】，下载安装最新版本。 如果点击【立即更新】后，页面无反应，建议您卸载 App ，直接在官方首页右上角，点击下载图标，使用手机浏览器扫描下载二维码，重新安装最新版 App 。 更多详情可参阅：下载、注册欧易（App/Web端）三、提示 App 有风险无法安装怎么办？ 一些安卓手机在完成欧易 App 安装包下载之后，可能会出现“安全风险”、“病毒风险”等提示而无法完成安装，您可以参照以下方法完成安装：（1）华为手机安卓版 点击【允许】继续安装，不要移入管控，并再次点击【继续安装】； 点击【取消】，不要选择在华为应用市场查找，并按照提示步骤完成安装。（2）华为手机鸿蒙版 退出纯净模式并关闭外部来源应用检查 在手机主页—【设置】—【系统】—【纯净模式】—【退出】； 点击【设置】—【安全】—【更多安全设置】—关闭【外部来源应用检查】。

在 OKX Wallet App 端首页，点击钱包旁边的倒三角形状图标，点击【添加钱包】-【使用观察钱包】，输入钱包地址进行添加。

温馨提示：Web3 钱包的助记词与私钥是非常重要的信息，若出现丢失或者泄露则会存在资金被盗的风险，请您务必对您的助记词/私钥进行备份，并严格保管好您的助记词与私钥。2. 如何导入 BTC 钱包？ 如果您已经拥有 BTC 钱包，可以直接将助记词或私钥导入到 Web3 钱包。 打开 Web3 钱包，点击 ▼ - 【钱包管理】- 【添加钱包】- 选择【导入钱包】 - 输入助记词或私钥 - 完成导入。3. 如何查看并切换您的 BTC 地址？ 点击钱包首页的 BTC 进入 BTC 详情页，再是点击右上角的切换图标，即可查看您的 BTC 地址。默认展示 Taproot 地址，您也可以点击切换传统地址（Legacy）、隔离见证兼容地址（Nested SegWit）或原生隔离见证地址（Native SegWit）。 4. 如何查看我钱包中的 BRC-20 资产？ 点击币种管理，搜索币种，点击 【+】。返回首页，即可看到您的 BRC-20 资产。点击某一 BRC-20 资产，进入该币种详情页，可查看其历史交易记录。

打开 Web3 钱包，或者在【钱包管理】-【添加钱包】导入 BTC 钱包。铭刻 BRC-20，需要您的钱包持有一定数量的 BTC，您可以通过在钱包内交易买入 BTC，或向钱包内转入 BTC。 查看更多信息：如何创建或导入 OKX Wallet 钱包？ 2. 点击【探索】- 【NFT】-【铭文】-【铭刻中心】，在 BTC 通用铭刻页面，您可以铭刻 BRC-20、图片或文本。选择【BRC-20】，【类型】选择【铸造】，输入四位代币代码，即您要铭刻的【币种】，填写铸造【数量】、【重复次数】以及【接收地址】，点击【下一步】-【确认】。 3. 铭刻后的 BRC-20 ，您可以在首页，下滑并点击【币种管理】，输入 BRC-20 代币名称，点击添加按钮【+】，返回首页，在币种中，能看到铭刻的 BRC-20 代币和数量。 4. 系统默认地址为您的 Web3 钱包 BTC Taproot 地址，您可在 BTC 资产页面查看【我的 BTC 地址】。如果您的BRC-20资产不在 Taproot 默认地址，请点击右上角图标，查看其他类型的 BTC 地址。

打开 App 选择“钱包”，您可以选择导入已有的钱包或创建一个新钱包。 进入钱包首页，选择 ··· 图标以获取更多选项。 选择“积分挖矿”。您可以看到获得的所有积分并进入任何 DApp 查看更多信息。 您可以在“积分挖矿”页直接看到 DApp 的积分并快速跳转到相关的 DApp。建议您关注 OKX Web3 以获取任何更新。 Merlin Merlin Chain 是由比特币项目 Bitmap Tech 所打造的 BTC 第二层网路，是一个整合了 ZK-Rollup、去中心化预言机和 BTC 链上欺诈证明的 Layer 2。致力于通过 Layer 2 来打破比特币的原生容量限制，让比特币 Layer 1 上的原生资产、协议和产品，有更弹性多元的操作和应用。 B²Network B² Network 是一个 BTC 二层网络的先行者，它基于比特币零知识证明验证承诺，并且 EVM 兼容的 ZK Rollup，将以太坊的天赋带到比特币生态。

如果钱包重置、删除钱包、重装 App 或是更换设备，我们可以通过扫码恢复钱包。 打开欧易 App - Web3 钱包 - 点击首页钱包 - 账户向下按钮 - 选择【添加钱包】- 【导入钱包】- 【恢复无私钥钱包】 如果钱包重置、删除钱包、重装App或是更换设备， 点击扫码恢复，使用老设备扫描二维码，同步完成后钱包恢复成功。 请注意： 使用旧设备恢复无私钥钱包需要旧设备钱包密码。 OKX Wallet App 不支持导入无私钥钱包，但您仍可通过欧易 App 完成导入操作。 如果老设备不可用，或是设备私钥碎片被泄露，则需要通过云端恢复，即登录 iCloud 或 Google Drive 把私钥碎片 3 下载下来，恢复无私钥钱包，此时 3 份私钥碎片会全部刷新成新的私钥碎片。 1. 打开 Web3 钱包，点击左上角全功能图标，选择【钱包管理】-【添加钱包】- 【导入钱包】- 【云备份】 2. 点击云端恢复，选择从 iCloud 或 Google Drive 恢复，并输入当初云备份时的密码； 温馨提示： 1.

如果您想解除关联，您可点击关联的钱包后面的更多图标，选择【与账号解除关联】，解除平台和账号的绑定关系。关联钱包是否会对我的交易所账户造成安全隐患？ 关联账户需在交易所登录状态下进行，仅限您本人操作。免密提币限额为 24 小时内 10,000 USD，超过限额需二次验证。关联钱包是否会对我的钱包造成安全隐患？ 关联需要钱包签名，只有您能进行操作。该过程不会存储您的钱包助记词或私钥，因此不会影响钱包的安全性。关联钱包包含哪些其他规则？ 仅支持已完成身份认证的交易所主账户； 每个钱包地址在同一时间内只能关联至一个交易所账户，发起新的关联时会自动解除与之前账户的关联； 每个交易所账户最多可关联 10 个钱包账户； 更换设备后，需重新激活关联的钱包； 关联钱包用于连接交易所账户与钱包账户。由于未满 18 周岁的用户无法注册交易所账户，因此未满 18 周岁的用户暂不支持使用关联钱包功能。