您可以通過以下方式聯繫第三方支付渠道： 第三方支付渠道 聯絡方式 Simplex https://www.simplex.com/support/ Banxa https://support.banxa.com/en/support/tickets/new MoonPay https://www.moonpay.com/contact-us Mercuryo mailto: support@mercuryo.io Coinify https://help.coinify.com/hc/en-us/requests/new UTORG https://utorg.pro/contacts/ Advcash https://support.advcash.com/hc/en-us/requests/new Fiahub https://www.fiahub.com/livechat/ Itez https://itez.com/contacts Alchemy Pay https://support.alchemypay.org/hc/en-us/requests/new Foxbit https

誰有資格使用第三方渠道買賣數字貨幣？ 註冊 OKX 帳戶、通過郵箱或手機號驗證、已在安全設置中設置二次驗證和資金密碼，並完成身份認證的所有用戶。 注意：身份認證姓名須與 OKX 帳戶持有人姓名一致2. 出售數字貨幣後需要多長時間才能收到法幣？ 處理時間取決於您選擇的第三方渠道，並從您完成付款、身份驗證流程及訂單成功後開始計算： 若透過銀行帳戶出售數位資產並接收法幣，通常需 1–3 個工作日。 若透過數位錢包交易，通常只需 數分鐘 即可完成。 訂單通常會在 數分鐘至數小時內處理完成。如訂單長時間顯示為【處理中】，可能已處理失敗。若您已完成付款但未收到資金，第三方渠道一般會在 5–7 個工作日內完成退款。3. 什麼是第三方渠道？ OKX 與多種第三方渠道合作，用戶可用法幣買賣數字貨幣。4.我選擇法幣、數字貨幣和支付方式後，為何未顯示第三方渠道？ 可用第三方渠道取決於您選擇的支付方式和所在地區。您所在地區可能尚無第三方渠道支持。5.為什麼我需要完成第三方渠道的驗證流程？ 除了平臺的身份認證，購買前您還需要在第三方渠道完成身份認證。6.通過第三方渠道買賣的交易限額是多少？

向 OKX 平臺充幣，如比特幣（BTC）等數字資產到，當對方提幣平臺（或錢包）顯示提幣成功，但 OKX 平臺的賬戶下還沒有收到該筆數字資產，主要是以下原因： 在對方提幣平臺完成提幣操作，並不代表立即充值到賬了 OKX 平臺。 數字資產充值共3步： 對方提幣平臺（或錢包）匯出 區塊礦工確認 OKX 平臺入賬 所以，當對方提幣平臺（或錢包）顯示提幣成功，但 OKX 平臺的賬戶下還沒有收到該筆數字資產，是因為該筆數字資產提幣上鏈後，區塊還未確認完畢，當鏈上礦工進行確認並達到該幣種的區塊確認數後，OKX 平臺才可以將您的資產上賬。 為什麼充幣需要全部區塊數確認？ 如果區塊擁堵，也將導致您的數字資產遲遲無法完成全部確認。只有完成全部區塊數的確認後，OKX 平臺才可以將您的資產上賬。上賬後您便可以在賬戶下查看到相關資產，才能進行C2C 賣幣等操作。 聯繫 OKX 平臺前請先檢查以下幾個事項： 如果區塊未完成全部確認，請您耐心等待區塊確認完畢。

當您從 OKX 平臺提幣到對方平臺時，提幣會經歷3個階段：OKX 平臺匯出 ——區塊礦工確認—— 其他平臺入賬。如果在 OKX 平臺已經顯示提幣已轉出，但是對方平臺顯示未到賬，可能是因爲：一、區塊未確認，請耐心等待 該筆數字資產提幣已轉出上鍊後，會產生對應的哈希值，且需要等待網絡礦工進行確認，未確認的資產無法正常到賬，建議您向接收方平臺提供哈希值，進行未到賬反饋。二、區塊已確認，請聯繫對方平臺 當網絡礦工已經進行網絡確認，您可以查看資產是否達到接收平臺，以及是否達到該幣種到賬的區塊確認數。 如果已到達對方平臺，且達到了到賬區塊確認數，但在對方平臺資產仍未顯示該筆資產，您可以向對方平臺客服提供賬戶（對方平臺的註冊郵箱或手機）、充值幣種、交易 ID 等信息，讓對方平臺客服進行查詢處理。 若您在提幣時出現誤操導致未到賬，請參閱：提幣時出現誤操作怎麼辦？

您使用 Web3 錢包向其他平臺或錢包充幣時，需要保證發送和接收網絡保持一致，幣種一致來避免資產丟失。一、複製其他平臺或錢包的接收/收款/充幣地址 打開其他平臺或錢包，如下圖所示，打開一個 BSC 錢包，點擊【收款】，複製收款地址。二、從 Web3 錢包發送資產 打開 Web3 錢包，點擊【發送】，選擇想要發送的幣種，然後選擇收款網絡。 把複製好的收款地址，粘貼到【收款地址】的位置，然後輸入數量，並按照步驟完成轉賬。 溫馨提示 您在發送數字資產時，Web3 錢包裡需要有一定數量的手續費，如選擇 Ethereum 網絡需要有 ETH、TRON 網絡需要有 TRX 。您可以向錢包內充幣，或在錢包內進行幣幣兌換，獲得相應的網絡手續費。

App 端 打開 App，點選【買幣】-【快捷買幣】，選擇您想要購買的數字資產 確認點擊需要購買的數字資產，輸入需要購買的金額，然後選擇【付款方式】，點擊【下一步】 在【付款方式】中選擇首選的第三方渠道，然後點擊【下一步】 如果您選擇的數字資產不受您首選的第三方渠道支持，您需要先從您選擇的第三方渠道購買 USDT。然後平臺會將 USDT 轉換爲您想要的數字資產。 注意：在提交訂單之前會出現“保證金餘額提醒”，以此提示您平臺會使用您的交易賬戶資金來補足訂單的保證金不足。 5. 完成購買訂單後，您將可在【我的資產】頁面裏查看您的數字資產。 溫馨提示：此提醒僅出現於歐易 App 6.90.0 或更高版本，因此建議您將 App 更新至最新版本。 網頁端 打開官網，點選【購買】-【快捷買幣】，選擇您想要購買的數字資產 確認需要購買的數字資產，輸入需要購買的金額，然後在【付款方式】中選擇首選的第三方渠道，點擊【下一步】 如果您選擇的數字資產不受您首選的第三方渠道支持，您需要先從您選擇的第三方渠道購USDT。然後平臺會將 USDT 轉換爲您想要的數字資產。

二、在 IM 接收好友發送的資產 在 Pay 首頁，點擊底部聊天圖標，選擇聊天窗口。如果您的好友向您發送了資產，您將看到發送資產的圖標，點擊圖標，選擇接收資產。

給新手交易員的小貼士 交易業績是最重要的，勝率並不能保證收益。 我們重視理性分析後的審慎入場，以及好的風險回報率。 在個人主頁撰寫具有吸引力的帶單交易員簡介。 簡要概述個人的交易員實績、交易方法、將與目標跟單員分享的任何手段或設置、對常用交易對的見解，以及每週的交易頻率等任何其他相關信息。 如果您還沒有使用過 OKX 跟單交易產品，並且想成為 OKX 的交易員，請查閱文章：【交易員】如何申請成為交易員？。

Q：什麼是神秘隊友？ A：神秘隊友是系統自動添加的虛擬隊員，即實際需要邀請的人數是：實際邀請目標 = 總名額 − 神秘好友數量 例如：活動要求邀請 5 位好友，但有 1 個神秘好友，則用戶實際只需邀請 4 位真實好友即可達成目標。活動條款與條件 獎勵可能包括加密資產，須在頁面指定的活動期內領取，逾期作廢。獎勵僅可在 OKX App 上領取。 可通過 App 首頁卡片-【集力賺幣】主頁面領取推薦獎勵，領取後可在【獎勵中心】查看記錄。 參與集力賺幣的邀請人只能獲得集力賺幣的活動獎勵，無法獲得邀請好友獎勵。 子賬戶無法參與活動，也不能獲得獎勵。 獎勵價值可能因市場波動而變化。加密資產（包括穩定幣）價格波動劇烈，資產價值可能增減。 如發現偽造註冊、買賣賬號、冒用實名認證信息等行為，平臺有權取消參與及獎勵資格。 受邀人需在活動期內通過指定渠道完成任務（註冊、實名認證、充值、交易等）。 若出現系統問題，獎勵發放可能會延遲。如 48 小時未到賬，請聯繫客服。 平臺有權根據法律及服務條款暫停、凍結或封存賬戶及資產。

注意：若交易對手方存在負費率的情況，則按實際產生的淨手續費計算返佣。若存在以下情況，將無法獲得返佣： 交易用戶交易的幣種無需手續費 交易用戶使用返佣卡、體驗金、合約體驗券等抵扣手續費 交易用戶享有特殊費率 交易用戶居住國/地區為不可返佣地區 交易用戶為做市商或者經紀商 交易用戶的交易手續費等級達到 VIP 5 - 6 ，用戶的返佣每月限額為 10 萬 USDT，達到 VIP 7 及以上則不會為節點產生返佣 通過資管子賬戶的交易，不參與返佣 華語區之外的節點無法賺取華語區用戶的手續費返佣 未完成實名認證的節點、助力人、子節點不可收取返佣 節點返佣比例為0，節點返佣被停發，或節點賬號被凍結 助力鏈接考核失敗，導致返佣比例為 0 該交易員位於歐洲（荷蘭或馬耳他除外） 觸發了其他不可返佣的條件如何查看返佣詳細數據 節點可在 “好友” 標籤頁查看所有受邀用戶的交易量、手續費和返佣金額。 節點可通過 “導出” 功能，下載並查看已邀請用戶的所有數據。可選時間範圍為報告生成前一天至一年。每月可生成至多 30 份報告，創建報告後，15 天內即可下載。

五、跟單小貼士 想要跟單獲得更高的收益，跟交易員保持設置的統一非常重要，所以請參考交易員的設置建議。尤其可以重點關注以下幾個方面的設置。 單筆投入和最大跟單金額：這兩個設置是緊密相關的，對於固定保證金跟單用戶，請確保最大跟單金額/單筆投入>交易員的建倉層數，不知道交易員的建倉層數可以去看交易員簡介，或者和交易員溝通。對於比例跟單用戶，請確保最大跟單金額/單筆投入=帶單員的總帶單資金，這樣可以更好地跟隨交易員策略，把握市場機會，整體跟單盈虧也將與交易員更加貼近。 幣對：請與交易員保持一致。 槓桿：避免大於20倍的高槓桿。 保證金模式：請與交易員槓桿保持一致，帶單交易員全倉你就全倉，帶單交易員逐倉你就逐倉。 止盈止損：請與交易員槓桿保持一致，新手用戶沒有特殊需求可以不用操作設置，維持默認設置就好。六、注意事項 1. 交易員本人是無法加入跟單的。

*請注意，此規則僅適用於HKD、TWD交易 買方申訴 訂單已取消： 若訂單超過期限並被系統自動取消，但是買方已完成付款，或者訂單於買方完成付款後誤遭取消，OKX客服人員將盡力聯繫賣方，要求退款。若賣方拒絕退款，OKX對於交易導致之任何損失概不負責。若用戶在過程中不願與OKX合作，OKX保留將其停權之權利。 付款金額和訂單金額不符： 若買方支付的實際金額大於訂單金額，且買方點擊了 [標記為已付款] 及 [我已完成付款] 按鈕，OKX客服人員將聯繫賣方，要求其退款。若賣方拒絕退款，則買方應對資金損失自負全責。若用戶在過程中不願與OKX合作，OKX保留將其停權之權利。 賣方未及時交付加密貨幣： 買方使用即時付款方式成功完成付款後，賣方未在 15 分鐘內放行加密貨幣，OKX客服人員將聯繫賣方，要求放行加密貨幣。若賣方未於規定時間內作出回應，OKX客服人員將手動放行加密貨幣。 若買方使用非即時付款方式付款，且賣方無法及時收到款項，賣方有權選擇繼續成交或取消該筆交易，並在款項到賬後完成或取消訂單。若支付款項未於指定時限內到帳，賣方須聯繫OKX客服回報問題。若賣方未與我們聯繫，則視為已收到付款。

*請注意，此規則僅適用於HKD、TWD交易 基本原則 “線下現金交易”加密貨幣意味著買賣雙方線下會面後進行面對面現金交易。 用戶在C2C交易時，如果選擇了線下現金交易，意味著用戶默認接受《線下現金交易規則》，並且瞭解和承擔所有風險和責任。 OKX不直接或間接參與雙方的線下現金交易，且對可能產生的風險和財務損失不承擔任何責任。 如有爭議，客服將僅根據已公開的交易規則以及雙方訂單聊天記錄進行處理。 交易過程中，買賣雙方必須保留現金付款證明。 證明可以是视频、正式契约或聊天對話的形式，但證明務必能够清晰展示交易雙方身份資訊及付款是否完成，如：錄製視頻時可將交易雙方手機上的訂單資訊（或雙方手持有效證件）清晰錄製，並在視頻中雙方共同確認付款是否完成。

您在平台進行提幣時，請務必確認，該網路和資產，是對方平臺或錢包支援的。 一旦您的提幣狀態標記為提幣中或已轉出，則無法在平臺取消提幣，您只能去對方平臺或錢包，諮詢如何找回或轉出。一、使用了對方平臺不支援的網路或提幣了不支持的資產，需要聯繫對方平臺或錢包進行處置 問題場景： 提幣前，請確認對方平臺或錢包，支援該網路和位址。 比如部分平臺或錢包，不支援或不相容 Ton 、X- layer 網路，您在提幣時，就不能使用這兩個網路向對方進行提幣，如 USDT，即使手續費比較低，也不能使用。 解決方案： 請在選擇充提幣網路和幣種時，確保該網路和幣種，是充提幣平臺都支援的網路和幣種。 如果提幣了對方平臺不支持的資產，或使用了對方不相容的網路，需要聯繫對方平臺或錢包進行處置。二、充提幣網路或位址不一致，需要聯繫對方平臺或錢包進行處置 問題場景： 充提幣網路和位址需要保持一致，充提幣才能成功。 您在進行提幣時，需要在對方平臺或錢包，複製充幣位址，在複製充幣位址前，請確認充幣網路和幣種，與提幣網路和幣種是一致的。

部分專案方會進行 ERC20 代幣與主網幣兌換等操作，更換為新幣種。 遇到此類情況，平臺可能暫停充提幣，待專案方情況穩定后，擇機開啟充提。 措施：關注平臺或項目方公告，等待恢復充提。四、幣種即將下線，關閉充提幣 平臺會評估專案方多方面情況，對不符合要求的幣種下線並關閉充幣，保障您的利益與交易環境。 措施：下線後平臺不再支持交易，關閉充提時間，請以公告為準。如果您的賬戶中仍有該資產，建議您參考公告下線時間前進行提幣，避免給您造成不必要的資金損失。五、活動及空投快照期間 專案方為保證公平真實，在空投快照期間暫停充幣（部分也暫停提幣），完成後恢復。 活動獎勵幣種通常暫不開啟充幣，但開啟提幣服務。 措施：關注平臺或專案方公告，等待充提恢復。六、專案方問題（技術BUG、運營、安全、停止運營、節點無法同步） 專案方自身出現各類問題導致暫停充提，恢復時間因第三方問題難以預估。 措施：關注平臺或專案方公告，等待修復並恢復充提。 如需協助，聯繫專案服務團隊。