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本次審計主要內容包括: App:移動應用源代碼包含了 iOS 和 Android 組件,負責錢包創建/導入、密碼管理以及數據備份到雲平臺的功能。 前端模塊:前端源代碼包含了用於錢包功能的 ReactJS UI 組件,以及用於與 keyring 交互的JS控制器。 多個錢包 SDK 模塊:Bitcoin SDK, okwallet-core,src。發佈於 2022年11月11日更新於 2026年1月27日常見問題7,076為什麼我的身份認證失敗了?
上傳的護照上沒有您的簽名 ,都會被駁回。 解決方案:檢查以上問題是否出現,確保沒有相關問題後重新開始進行身份認證 3.證件有效期無效 問題描述:身份認證時,系統檢測到您證件不足有效期,會被駁回認證。 解決方案:平臺認證的證件有效期必須大於等於60天。 4.證件照片無效 問題描述:您嘗試進行身份認證時,上傳的文件質量可能模糊、裁剪或蓋住了您的身份信息被駁回。 解決方案:檢查以上問題是否出現,核實您的全名、出生日期和有效期需要清晰可見,並確保文件的所有角落都清晰顯示。 問題描述:您嘗試進行身份認證時,上傳無關的身份證件照片或地址證明。 解決方案:請重新上傳任何可接受的身份證明文件,例如您的護照、國民身份證或駕駛執照。 5.地址證明無效 問題描述:1.您嘗試進行身份認證時,系統檢測出您 提供的地址證明顯示的是另一個人的姓名,而不是您的姓名。並且提交的您提交的地址證明文件不可接受。 解決方案:1. 您的姓名和完整的居住地址必須清楚地顯示在文件上。除身份證明外,您的地址證明的日期必須在最近三個月內。超過三個月的文件將被拒絕。發佈於 2023年9月5日更新於 2026年4月2日常見問題11,521如何充提 xAssets ?
在官網,點擊提幣並選擇提現數字資產,選擇 比特幣 (BTC) 作為您要提幣的資產; 選擇 交易所或錢包,選擇接收 xBTC 的網絡; 輸入您希望接收 xBTC 的收款人地址; 選擇您要從中提幣的賬戶並輸入提現金額,查看網絡手續費並確認將收到的金額。 選擇 提幣,BTC 將被轉換為 xBTC 併發送到選定網絡上的指定地址。 如果您想瞭解更多關於 xAssets 的信息,請訪問 這裡。發佈於 2026年2月5日更新於 2026年3月5日常見問題31爲什麼止盈止損價格到了卻沒有成交?
如果委託單超過了單筆最大數量限制、或觸發時保證金不足,可能導致委託失敗。 止盈止損成功觸發後,送入市場的委託單,也需要遵循撮合交易機制的價格優先、時間優先的原則。市場先成交更有價格優勢的訂單,價格相同時,按照訂單的時間先後順序進行成交。您成功觸發送入市場的市價/限價委託單,很可能由於市場當時有比您更有價格優勢/更早時間創建的訂單導致您無法成交或部分成交。可參考:策略委託類型介紹。 綜上所述,您設置的止盈止損參數,需要根據觸發價類型、委託價類型、行情波動以及盤口深度、委託單的數量、保證金是否充足等多種情況,才能決定您的止盈止損是否完全成交。建議您合理設置止盈止損類型及參數,把控交易風險。發佈於 2024年11月13日更新於 2026年4月2日常見問題11如何充提幣 xBTC ?
點擊【鏈上充幣】,選擇充幣,選擇比特幣 BTC 選擇您將存充幣 xBTC 的網絡,複製我們生成的 xBTC 充幣地址 打開外部錢包,選擇相同的網絡,粘貼複製的地址,發送 xBTC 充幣完成後,您的 xBTC 將自動轉換為 BTC ,並記入您的交易平臺賬戶 如何提幣 xBTC ? 在其他交易所或錢包,選擇充幣 BTC,複製其他交易所或錢包的充幣地址 回到 OKX 交易平臺,選擇【提幣】,選擇提幣幣種為 比特幣(BTC) 選擇和其他交易所或錢包一致的網絡,粘貼複製的充幣地址 選擇要提幣的賬戶,輸入提現金額 確認網絡費用和待領取金額,點擊提幣 BTC將轉換為xBTC併發送到所選網絡上的指定地址發佈於 2025年5月22日更新於 2026年2月11日常見問題97如何提幣? (Web端)
您需要完成實名認證,才能進行提幣。 充提幣時,請確保充提幣網絡一致,否則可能導致幣丟失。 您發起提幣申請後,會經歷【提幣申請】 -- 【待處理】 -- 【提幣中】 -- 【已轉出】四個狀態。當提幣詳情頁面,狀態顯示已轉出,說明該筆資產已經離開平臺,您需要聯繫接收方平臺或錢包的客服,進行核實。 提幣主要分為兩種類型,一種是鏈上提幣,一種是內部轉賬。此處以 USDT 為例為您演示操作過程。一、鏈上提幣 1、打開 OKX 官網,點擊右上角【資產管理】-【提幣】,選擇幣種【USDT】。 2、選擇【鏈上地址】,選擇提幣網絡,以【TRON (TRC20)】為例,輸入/粘貼對方平臺充值【地址】、【提幣數量】,點擊【下一步】,核實提幣信息後,按要求獲取並輸入相關驗證碼,點擊【確認】,完成操作。 注: 1)選擇提幣網絡時,其他交易所或錢包【充值/充幣網絡】要與 OKX 提幣網絡保持一致,例如都為Tron (TRC20),否則幣會丟失。發佈於 2023年8月22日更新於 2026年3月27日常見問題1,570如何提幣? (App端)
爲了保障資產安全,提幣前需完成安全驗證,無法關閉/切換其他方式,請以頁面提示爲準。 已綁定通行密鑰: 提幣金額 > 10,000 USDT:通行密鑰 + 雙重驗證(手機/身份驗證器 + 郵箱) 提幣金額 ≤ 10000 U :可選擇通行密鑰 + 手機或身份驗證應用(優先手機),或 3FA/2FA(如果只有 2FA,就只驗2FA) 未綁定通行密鑰: 手機 + 身份驗證器(如有)+ 郵箱3.提幣時,如何進行多重驗證? 如果您完成了手機號、郵箱和身份驗證應用的綁定,當您提幣驗證時,您需要進行身份驗證應用和郵箱的驗證,無法通過短信進行驗證。4.提幣時,收不到驗證碼怎麼辦? 如遇驗證碼收不到的情況,可查看此文章:驗證碼收不到怎麼辦?5.為什麼進行提幣驗證? 提幣驗證不僅是合規要求,也能有效確認是您本人操作,避免誤操作或他人盜用賬號發起提幣。6.不可交易資產如何提幣? 如果您誤操作轉入了不可交易資產,可查看此文章:不可交易資產如何提幣?7.提幣地址無法複製粘貼怎麼辦?發佈於 2023年8月22日更新於 2026年3月27日常見問題5,822買幣時,沒有轉賬但點擊了“我已支付”怎麼辦?
2、未付款的情況下,先點擊了【我已支付】,再進行支付。 賣方有權選擇繼續成交,或者退款後取消訂單。 (1)如賣方選擇成交,賣方用戶需要在收到全部付款的10分鐘內完成放幣; (2)如賣方選擇取消訂單,賣方應在訂單申訴後1小時內完成退款,數字資產歸還給買方。買家交易時請注意: (1)請在賣家規定的付款時間內完成付款,然後點擊【我已支付】按鈕。 (2)請勿在未完成付款或不付款的情況下點擊【我已支付】,該行為屬於惡意支付,如出現此類情況有可能會造成您的賬戶部分功能被限制。 (3)必須使用您本人的實名賬戶(如本人實名的銀行賬戶、支付寶賬戶、微信支付賬戶)進行付款。 (4)必須選擇實時到賬的付款方式,例如支付寶轉支付寶、微信錢包轉微信錢包、銀行實時匯款等。超過5萬以上的匯款請分批支付,以確保到款的及時性。 (5)轉賬付款時無需備註任何信息,如“數字資產、BTC、USDT、OKX、訂單號、請放幣”等信息。 (6)若遇到無法付款的情況情況(非買家個人原因造成),切記保存截圖並取消訂單 , 後續提交申訴改判即可。發佈於 2023年3月17日更新於 2026年2月3日常見問題121如何查看提幣狀態?
當您提交提幣信息後,您可以在提幣詳情頁,查看當前的提幣狀態,整個過程包括【提幣申請】 -- 【待處理】 -- 【提幣中】 -- 【已轉出】四個狀態。 提幣申請和待處理階段,您可以取消提幣。當提幣詳情頁面,狀態顯示已轉出,說明該筆資產已經離開 OKX 平臺,您需要聯繫接收方平臺或錢包的客服,進行核實。一、提幣申請 您在確認提幣信息後,如幣種、網絡、數量,正式提交提幣申請。在提幣詳情頁面,會顯示 提幣申請 - 待處理 - 提幣中 - 已轉出 ,四個階段。在提幣申請和待處理階段,您可以取消提幣。二、待處理 提幣請求,在排隊上鏈階段,在該階段,您依然可以取消提幣,並不會有任何損失。三、提幣中 提幣信息已經上鏈,會有礦工進行確認和處理提幣請求,礦工會根據提交時間、手續費等因素,按照順序處理提幣請求。在此階段,您無法取消提幣。四、已轉出 礦工已經完成確認,資產已經從平臺完成發送,需要您在接收方地址查看資產是否到賬。此時,接收方平臺或錢包,需要對匯入的資產進行確認和審核,因此依然需要時間。若長時間未入賬,建議您諮詢接收方平臺或錢包的客服。發佈於 2024年10月17日更新於 2026年3月29日常見問題246一文讀懂期權交易
四、OKX 期權交易規則制度 為了規範交易行為,管理和控制交易風險,OKX 為期權合約的交易設立了相應的規則和制度。交易方面,用戶交易期權需要遵循相應的限價和限倉規則;結算方面,OKX 期權合約遵循每日結算制度;風險控制方面,OKX 期權合約的相關要求有保證金制度、賣方權限管理制度、強制減倉和強制平倉制度等。 下單: a) 期權合約的要素包括:標的資產、到期日、執行價格、合約類型。舉例說明,BTCUSD-190830-10000-C代表一個在2019年8月30日,執行價格為10,000 美元的看漲期權。 b) 用戶可以選擇不同看漲看跌方向、到期日、執行價格的合約進行買賣。 c) 在下單前,用戶賬戶中需要儲備一定資金,以確保交易雙方能夠正常進行期權交易活動。訂單委託成功後,掛單保證金暫時被凍結在賬戶中,不能被用作其他用途。買賣雙方都需要收取掛單保證金 成交: d) 買入成交之後形成買方持倉,賣出成交之後形成賣方持倉。對賣方持倉需要收取保證金。當用戶期權賬戶餘額或者賬戶權益不達標時,將觸發強制減倉或者強制平倉。 e) 用戶也可以根據市場行情,對已有倉位進行平倉。發佈於 2024年11月19日更新於 2026年4月2日常見問題111. OKX 期權合約簡介
合約類型 最終結算價格S和執行價格K關係 實值/平值/虛值 看漲期權 S>K 實值 S < td=""> 虛值 <> S=K 平值 看跌期權 S < td=""> 實值 <> S>K 虛值 S=K 平值 c) 期權的買方和賣方,都可以選擇在到期前平倉,也可以一直持有至到期日。 2、OKX 的期權合約 1. OKX 的期權合約是 OKX 推出的以BTC、ETH、SOL等幣種進行結算的期權合約產品。一張BTCUSD期權合約代表0.01個BTC,一張ETHUSD期權合約代表0.1個ETH,一張SOLUSD期權合約代表1個SOL。投資者可以付出期權費買入看漲或看跌期權合約,鎖定合約到期時買入或賣出標的資產的價格;也可以賣出期權合約,獲得期權費的即時收益,同時承擔合約到期時按照約定價格賣出或買入事先約定的定量標的資產的義務。期權合約到期前,期權交易雙方都可提前平倉,提前解除自己的權利或義務。發佈於 2023年9月5日更新於 2025年11月6日產品文檔Web3 錢包常見問題
您需要仔細思考並回想該收款位址的來源,看是否能有補救: 1)如果是您在其他平臺的收款位址,請聯繫收款平臺的工作人員退回; 2)如果是某個幣種的合約位址,請聯繫專案方看是否可以轉回。Q:如何修改錢包的語言設置? 打開 Web3 錢包,點擊左上角 【全功能圖標】 - 【偏好設置】 - 【語言】。Q:哪裡可以對錢包的功能提建議或改進? 我們非常希望能聽到您對於OKX Wallet的使用體驗和建議。 您可以透過以下 2 種方式聯繫我們: 1)點擊錢包左上角的【全功能圖標】-【更多】-【幫助中心】 - 查看相關文章,如果沒能解決您的問題,下拉點擊【聯繫客服】; 2)進入 OKX Discord - 建議反饋;Q:錢包提幣操作時權限不足? 如果您在轉帳 Tron - USDT 提示許可權不足時,您可以在 https://tronscan.io/#/ 查詢您的地址狀態,若頁面提示「當前位址處於未激活狀態」 ,您可以按照頁面激活規則充值啟動。發佈於 2023年8月24日更新於 2026年3月2日常見問題2,923不可交易資產如何提幣?
不可交易資產提幣前的準備工作 如果您意外地把 OKX 不支持的幣種充值到賬戶裡,您將無法在 OKX 使用或交易該資產。但是,您可以通過自助提幣提取這筆資產。以下是關於不可交易資產提幣的關鍵步驟和注意事項: 確認交易所/錢包支援:首先,確保接收方交易所或錢包支持該資產。不同平臺支持的資產類型和網絡可能不同,如果不確定,可以提幣到原來的平臺或訪問第三方網站查詢該資產的支持情況,並找到推薦的交易所或錢包。 獲取充值位址:登錄接收方交易所或錢包賬戶,找到對應資產的充值選項,系統會生成一個專屬的充值地址。 確認充值網路:提幣時,務必選擇與充值位址一致的網路。 如果網路不匹配,資產可能會丟失。 確保資金在主賬戶:如果不可交易資產在子賬戶,您需要先將子賬戶資產劃轉到主賬戶,纔可以提幣不可交易資產。 提幣操作:在提幣頁面,輸入充值位址並選擇正確的網路,然後確認提幣。 提幣手續費:由於不可交易資產需要使用 USDT 支付手續費,請確保賬戶餘額中有足夠的USDT用以支付。 上述內容都確認後,您可以參照以下操作進行自助提幣:App 端自助提幣不可交易資產 1.點擊【資產】-【資金帳戶】。發佈於 2023年9月26日更新於 2026年3月16日常見問題1,912如何防範釣魚郵件?
即使郵件內容看起來非常緊急或誘人,也要抵制住點擊的衝動。 若對賬戶安全存在疑慮,請直接聯繫官方客服專員核實。 不要回覆可疑郵件或通過郵件中的聯繫方式聯繫對方。請通過官網提供的聯繫方式與客服專員核實相關信息。 如果讓您轉賬/提幣/提供密碼/私鑰,都不要相信,立即聯繫官方客服舉報。 將可疑郵件標記為垃圾郵件或釣魚郵件,並將其刪除。發佈於 2025年6月24日更新於 2025年12月16日常見問題3為什麼我無法提幣?
您需要完成實名認證,才能進行提幣。 在提幣過程中,您可能會遇到提幣受限或異常情況。以下為常見原因及對應解決方案:一 、24 小時提幣限制1、修改資金密碼 目前最新版本是不需要資金密碼的。如果您頁面顯示是修改資金密碼導致的顯示24小時無法提幣,建議您更新到最新 App 版本進行操作(若已創建錢包,更新前務必妥善備份助記詞和私鑰,否則資產將無法找回),或者在網頁端進行操作。2、修改登錄密碼 為保證賬戶安全,修改登錄密碼後 24 小時內無法提幣。時效到期後將會自動解除,請您耐心等待 24 小時後再重新操作。3、修改手機/谷歌/郵箱 為保證賬戶安全,修改驗證方式後 24 小時內無法提幣。時效到期後將會自動解除,請您耐心等待 24 小時後再重新操作。4、新地址提幣鎖定 如果您開啟了【地址白名單模式】-【新地址提幣鎖定】,24小時內將無法提幣至新白名單地址,您可以在【地址簿】-【地址設置】頁面關閉此功能(需驗證手機和郵箱),或等待 24 小時後操作。 溫馨提醒:首次綁定郵箱、手機號碼或身份驗證 App 等安全項,可立即提幣或賣幣,無需等待。發佈於 2025年8月27日更新於 2026年3月27日常見問題91