全部
常見問題
公告
產品文檔
節點活動門戶 - 邀請頁面升級
只需按照以下步驟操作即可: 在節點門戶上查找正在進行的活動 勾選 “使用邀請頁面推廣活動。瞭解更多” 旁邊的複選框。 只需分享 “https://www.okx.com/zh-hans/join” 網址,點擊該鏈接的用戶即可在註冊表單旁邊查看相應活動。使用這一新功能,我一次可以推廣多少個活動? 使用這一新功能,您一次只能推廣一個活動,即在任一指定時間,邀請頁面只能顯示一個活動。不過,您可以自由參與多項活動。我如何選擇其他活動進行推廣? 只需勾選您希望在邀請頁面上添加的其他活動的複選框即可。當頁面提示您繼續推廣此活動時,請確保您選擇“確認”。發佈於 2023年6月8日更新於 2026年3月25日常見問題220爲什麼帶單交易和當前持倉頁面的總訂單不同?【交易員】
1、當前持倉和帶單標籤頁括號內顯示數字是什麼意思? 當您在當前持倉和帶單選項卡旁邊的括號中看到數字時,它表示活躍頭寸或訂單的數量。 2、帶單交易訂單數量如何變化? 如果您在同一個代幣合約上放置2個帶單交易訂單,則帶單選項卡上括號中的數字將更改爲指示正在運行的帶單交易訂單的數量。但是,當前持倉選項卡上括號中的數字保持不變,表示當前持倉上的代幣合約。例如,如果您在 DOGEUSDT 上創建了2個帶單交易訂單,您將看到帶單選項卡上的數字變爲2,而當前持倉選項卡的數字保持爲1。 3、當我同時下單合約和現貨時會發生什麼? 在合約和現貨上下單會導致未平倉頭寸和帶單標籤括號中的數字發生變化。未平倉頭寸選項卡保持不變,合約進行合併。同時,帶單選項卡顯示帶單交易訂單的總數,包括合約和現貨訂單。 4、未平倉頭寸如何區分合約和現貨交易? 未平倉頭寸]選項僅彙總合約的價值,而現貨交易則不同。這是因爲與頭寸 USDT 的合約交易相比,現貨交易涉及持有資產。發佈於 2024年5月13日更新於 2026年2月9日常見問題32如何解決交易所通行密鑰驗證時觸發 50162 報錯的問題?
我們為您提供以下兩種解決方案,請按順序嘗試: 方案一:更新 Google Play Service 前往手機“設置”中找到Google play service 然後點擊卸載更新 卸載更新完成後,下滑頁面,點擊跳轉去Google play store 點擊更新Google play service 點擊更新及等待成功 重啓您的手機(重要) 更新完成並重啓之後,重新返回歐易使用Passkey進行驗證,如果仍然會觸發同樣的50162報錯問題,則請參考方法2,在Google Password Manager中徹底刪除已損壞的Passkey 方案二:徹底刪除 Google Password Manager 中已損壞的通行密鑰 若您在驗證時見到 50162 錯誤提示,可在該頁面選擇刪除因系統問題損壞的通行密鑰。請注意,即使您已通過手機、郵箱等其他驗證方式,並在交易所賬戶內刪除了該通行密鑰,也仍需前往 Google Password Manager 將其徹底刪除,否則後續新建的通行密鑰仍可能受殘留損壞數據影響,導致同樣問題。發佈於 2025年12月8日更新於 2025年12月26日常見問題1,502如何在 Web3 錢包銘刻 BRC-20 ?
點擊【探索】- 【NFT】-【銘文】-【銘刻中心】,在 BTC 通用銘刻頁面,您可以銘刻 BRC-20、圖片或文本。選擇【BRC-20】,【類型】選擇【鑄造】,輸入四位代幣代碼,即您要銘刻的【幣種】,填寫鑄造【數量】、【重複次數】以及【接收地址】,點擊【下一步】-【確認】。 3. 銘刻後的 BRC-20 ,您可以在首頁,下滑並點擊【幣種管理】,輸入 BRC-20 代幣名稱,點擊添加按鈕【+】,返回首頁,在幣種中,能看到銘刻的 BRC-20 代幣和數量。 4. 系統默認地址為您的 Web3 錢包 BTC Taproot 地址,您可在 BTC 資產頁面查看【我的 BTC 地址】。如果您的BRC-20資產不在 Taproot 默認地址,請點擊右上角圖標,查看其他類型的 BTC 地址。發佈於 2023年12月20日更新於 2026年2月12日常見問題153什麼是模擬交易?
App端 打開 OKX App,登錄賬號,在 App 端首頁點擊左上角圖標,然後在個人中心頁面,選擇【模擬交易】。 在模擬交易頁面,您將看到總資產估值、幣種列表和公告等信息。點擊頁面下方的【交易】按鈕,您可以便捷選擇交易產品和類型,進行現貨、槓桿、合約等手動交易,還可以進行策略交易,體驗策略交易模式的便捷。 Web端 打開 OKX 官網,登錄您的賬號,點擊【交易】,在下滑菜單中選擇【模擬交易】。 左上角會顯示【模擬盤交易】標誌,用來區分是實盤和模擬盤,熟悉交易邏輯,想要回到實盤交易,可在當前虛擬交易頁面右上角點擊【實盤交易】,返回實盤賬戶。如何重置模擬盤資產? 模擬盤中,會有一定數量和金額的虛擬交易資金,點擊【資產】頁面的重置按鈕,即可更新模擬資產的幣種和金額。發佈於 2023年12月12日更新於 2026年3月11日常見問題978如何取消 C2C 交易訂單?
App 端 在 C2C 交易頁面點擊下面【訂單】,選擇您要取消的訂單,並點擊右上角的【取消訂單】 選擇取消訂單的原因,點擊確定,就可以取消想取消的訂單交易。 如果還有其他疑問可以點擊【需要幫助按鈕】,選擇你的問題,如果問題無法解決,你也可以【發起申訴】。 如果您發起訂單之後但又還沒付款的情況下,錯誤點擊了【取消訂單】想返回在重新下單,就可以點擊【再次下單】,重新下單。Web端 打開官網,點擊【買幣】—【C2C買幣】—【訂單】,找到您要取消的訂單,按要求完成操作。 備註: 1. 訂單信息是無法刪除的,如果您已向賣家付款,請勿取消訂單。 2. 如果訂單因系統超時而取消,買家的成交率將受到影響。 3. 多次取消訂單將會被限制交易,詳情可參閱:當天多次取消訂單會有什麼後果?發佈於 2023年7月17日更新於 2026年3月24日常見問題2,907如何創建或轉移 NFT ?
創建完成後,返回 Web3 錢包首頁,點擊 【NFT】 - 【我的藏品】,查看您鑄造的 NFT 作品。2. 如何轉移 NFT NFT一旦創建完成,就被永久地保存在區塊鏈上了,無法篡改或刪除,不過可以轉移。在 OKX Wallet,您可以輕鬆地將NFT轉移給朋友、社群成員、自己的另一個錢包或他人。 網頁 點擊【資產】 - 【資產組合】 - 【NFT】 - 【我的藏品】,選擇並點擊想要轉移的 NFT,進入該 NFT 詳情頁。點擊【轉移】,輸入目標地址即可。 App 在錢包首頁點擊 底部【探索】-【NFT】- 進入 NFT 市場頁面,點擊右上角小人圖標-【我的 NFT】,選擇並點擊想要轉移的 NFT,進入該 NFT 詳情頁。點擊【轉移】,輸入目標地址即可。 OKX Wallet 將持續為您提供更優質的產品和服務!如需獲得更多信息,歡迎訪問 OKX Wallet 説明中心。發佈於 2023年6月8日更新於 2026年3月4日常見問題1,408買幣時,買家付錯款怎麼辦?
三、付錯賬戶情況1: 付款給賣家指定付款方式之外的其他收款方式,比如您下訂單時選擇了支付寶支付,卻在支付時用了微信支付給賣家;此時可以通過IM系統聯繫賣家,賣家確認收到款,可與之溝通放幣; 如果賣家拒絕放幣,可點擊訂單頁面的【向客服申訴】按鈕,提交問題並上傳流水截圖,客服將介入處理。情況2: 您付款的賬戶不是賣家賬戶,而是第三方賬戶,請回憶此錯付款的收款方式如何獲取,後續及時聯繫對方退款,並取消訂單。 注意: 1. 申訴進行問題描述時,請您提供多付款的流水憑證以便儘快處理。 2. 您也可以在聯繫賣家的同時,及時進行申訴或提交問題反饋,客訴專員會儘快介入處理。 3. 頁面顯示的賣家電話為虛擬小號,有效期僅3分鐘,過期自動失效,若需要,請您返回頁面重新獲取。 4. 當您進行申訴和問題反饋時,請您手機不要設置來電攔截,必要時專員會電話與您聯繫。發佈於 2023年3月20日更新於 2026年2月3日常見問題313安卓手機如何更新 OKX App ?
一、下載路徑1:首頁彈窗 OKX App 新版本上線後,會在首頁彈窗通知,您可以點擊彈窗中的【立即更新】,下載安裝最新版本。更新版本時,需要您的手機設備能夠訪問 Google 服務。二、下載路徑2:檢查更新版本 您還可以點擊 App 首頁左上角圖標,點擊底部【關於 OKX】-【檢查更新】,如果不是最新版本,系統會彈出更新頁面和按鈕,點擊【立即更新】,下載安裝最新版本。 如果點擊【立即更新】後,頁面無反應,建議您卸載 App ,直接在官方首頁右上角,點擊下載圖標,使用手機瀏覽器掃描下載二維碼,重新安裝最新版 App 。 更多詳情可參閱:下載、註冊 OKX(App/Web端)三、提示 App 有風險無法安裝怎麼辦? 一些安卓手機在完成 OKX App 安裝包下載之後,可能會出現“安全風險”、“病毒風險”等提示而無法完成安裝,您可以參照以下方法完成安裝:(1)華為手機安卓版 點擊【允許】繼續安裝,不要移入管控,並再次點擊【繼續安裝】; 點擊【取消】,不要選擇在華為應用市場查找,並按照提示步驟完成安裝。發佈於 2023年3月20日更新於 2025年9月30日常見問題1,235現貨網格
管理您的現貨網格 網站:進入歐易策略交易主頁,選擇「我的策略」,將進入儀表盤以管理正在運行的策略。 App:進入歐易交易主頁,選擇「我的策略」,將進入「我的策略」頁面以管理正在運行的策略。網格管理功能 修改參數:您現在可以在策略創建後調整網格策略參數。支持編輯預定義的價格區間和網格數量,以提供更大的靈活性。 停止:當停止時,系統將取消所有掛單並按市場價格出售您的加密貨幣。出售的資金將返回到您的交易賬戶。 詳情:通過訪問詳情頁面查看更多關於您正在運行策略的信息。 複製參數:一鍵設置,使用相同參數重新創建您的運行策略。 提取利潤:總提取網格利潤。利潤將轉入您的交易賬戶。案例示例 假設交易者A根據以下參數創建了一個現貨網格策略: 交易對:BTCUSDT 區間最低價:50,000 USDT 區間最高價:100,000 USDT 網格數量:50 網格模式:等差 投資金額:5,000 USDT 策略激活時的 BTCUSDT 價格:60,100 USDT運行過程 階段1 - 初始下單:系統將計算每個網格級別的價格,並在每個網格下買入單。一旦某個網格中的買單成交,相應的賣單將在上一级別打開。發佈於 2022年6月17日更新於 2025年11月11日產品文檔抄底止盈策略常見問答
當您選擇停止對應的策略訂單時,您需要在頁面預約停止策略。該訂單不會立即終止,而是需等待當前週期結束後才會生效,具體停止週期以頁面顯示為準。 十一、資金什麼時候可以贖回? 預約停止後,直到雙幣理財產品完成結算才能贖回資金。 十二、策略失敗的情況有哪些? 行情劇烈波動時,可能會無法匹配的合適的雙幣理財產品。此時您可以選擇手動停止策略,或持續等待直到匹配成功。當運行中的資金達不到雙幣理財最低投入要求時,將無法匹配新的雙幣理財產品。發佈於 2025年3月3日更新於 2026年1月30日常見問題6如何查看我的客服工單?
已登錄用戶 當您登錄賬戶提交工單後,即可在一個單獨的頁面查看 【我的客服工單】。 站內推送通知:當您的工單有更新時,您將收到推送通知。 電子郵件通知:您還會收到一封發送到與您的 OKX 賬戶關聯郵箱的電子郵件提醒。 注意:電子郵件通知僅為提醒,您需要返回工單內查看完整回覆並進行迴應。未登錄用戶(遊客渠道) 若您在未登錄(即遊客身份)的情況下提交工單。工單創建完成後,您將收到一封官方郵件通知,您需要點擊郵件中提供的專屬鏈接,才能查看工單內容及回覆我們。 注意: 為保障您的賬戶安全與隱私,客服團隊僅受理賬戶本人提交的查詢請求。即便是朋友或家人代為諮詢,我們亦無法提供涉及其他用戶賬戶的任何信息。 如果您認識的人無法登錄他們的 OKX 賬戶,請讓他們直接通過以下方式聯繫我們:找 客服 協助登錄 或 以遊客模式找我們處理。 二、我該如何查看和回覆工單? 您可以通過 OKX App 或 官網查看並回覆您的客服工單。未登錄用戶需要使用郵件中提供的專屬鏈接,打開工單詳情回覆我們。發佈於 2025年10月17日更新於 2026年3月31日常見問題45什麼是通行密鑰?如何創建?(App)
第3步:查看詳情並登錄 成功創建通行密鑰,您可以在通行密鑰頁面查看詳情 下一次登錄時,您可以選擇使用通行密鑰享受免密登錄。 在其他需要密鑰驗證的場景,如充提幣、C2C等頁面,也會快捷驗證。三、使用密鑰驗證 密碼驗證目前在登錄、C2C、充提幣等過程中進行。啟用密碼功能後,在登錄流程中驗證密碼的過程如下: 1、使用您當前設備的技術進行驗證 進入需要密鑰驗證的場景,如登錄、充提幣等頁面。 系統將提示您使用密碼進行生物識別登錄。例如,您可以在 Mac 上使用 TouchID 來驗證您的身份。 或者您可以關閉窗口並返回使用密碼登錄以登錄 2、使用其他設備驗證 進入需要密鑰驗證的場景,如登錄、充提幣等頁面 系統將提示您使用密碼登錄另一臺設備 或者您可以選擇使用不同的手機和平板電腦來獲取二維碼 使用其他設備掃描二維碼登錄 OKX 注意:當使用不同的瀏覽器驗證密鑰時,用戶體驗可能會略有不同。為了獲得更好的體驗,我們建議使用Chrome或Safari進行密碼驗證。發佈於 2023年8月16日更新於 2026年3月31日常見問題12,884如何使用 Web3 錢包參與 BRC-20?
點擊錢包首頁的 BTC 進入 BTC 詳情頁,再是點擊右上角的切換圖標,即可查看您的 BTC 地址。默認展示 Taproot 地址,您也可以點擊切換傳統地址(Legacy)、隔離見證兼容地址(Nested SegWit)或原生隔離見證地址(Native SegWit)。 4. 如何查看我錢包中的 BRC-20 資產? 點擊幣種管理,搜索幣種,點擊 【+】。返回首頁,即可看到您的 BRC-20 資產。點擊某一 BRC-20 資產,進入該幣種詳情頁,可查看其歷史交易記錄。 點擊交易,支持快捷上架銘文,或進入 Ordinals 市場購買相應的 BRC-20 資產。 5. 如何發送我的 BRC-20 資產? 點擊某一 BRC-20 資產,進入該幣種詳情頁,點擊發送,選擇想要發送的銘文,點擊確定,輸入地址後完成轉移。 或去銘刻銘文後再進行轉移。點擊 + 去銘刻,輸入想要銘刻的數量(不可大於可用餘額),點擊下一步完成銘刻。發佈於 2023年8月22日更新於 2026年2月12日常見問題1,487OKX Wallet BRC-20 交易 & 銘刻常見問題
如您想解除 UTXO 佔用,您可以在首頁點擊首頁【BTC】-【UTXO】,選擇要解除的被佔用的 UTXO,然後點擊【解除佔用】。您也可以選擇【一鍵解除】按鈕,針對無價值銘文智能解除 UTXO 佔用。 溫馨提示:請不要隨意解鎖 UTXO佔用,解鎖之前請先確認是否是有效銘文/NFT。若將有效銘文/NFT 解除佔用,對應的 NFT 資產或 BRC-20 資產會面臨丟失且無法找回的風險。 解除 UTXO 佔用後會顯示在已解除頁面,如您因誤操作解除了有效銘文的 UTXO 佔用,您可以在已解除中選擇對應銘文點擊恢復佔用即可,解除後的 UTXO 不能用於銘刻費用支付,但可以當做網絡手續費被消耗,不影響您錢包的地址再次銘刻代幣發佈於 2023年12月20日更新於 2026年3月2日常見問題817