當您在當前持倉和帶單選項卡旁邊的括號中看到數字時，它表示活躍頭寸或訂單的數量。 2、帶單交易訂單數量如何變化？ 如果您在同一個代幣合約上放置2個帶單交易訂單，則帶單選項卡上括號中的數字將更改爲指示正在運行的帶單交易訂單的數量。但是，當前持倉選項卡上括號中的數字保持不變，表示當前持倉上的代幣合約。例如，如果您在 DOGEUSDT 上創建了2個帶單交易訂單，您將看到帶單選項卡上的數字變爲2，而當前持倉選項卡的數字保持爲1。 3、當我同時下單合約和現貨時會發生什麼？ 在合約和現貨上下單會導致未平倉頭寸和帶單標籤括號中的數字發生變化。未平倉頭寸選項卡保持不變，合約進行合併。同時，帶單選項卡顯示帶單交易訂單的總數，包括合約和現貨訂單。 4、未平倉頭寸如何區分合約和現貨交易？ 未平倉頭寸]選項僅彙總合約的價值，而現貨交易則不同。這是因爲與頭寸 USDT 的合約交易相比，現貨交易涉及持有資產。

三、手續費收取標準 網絡手續費是實時變動的，每提幣一次，就需要支付一筆網絡手續費，一次交易僅收取一次手續費，由提幣方支付； 支付手續費的金額會影響到您的交易被礦工打包放上區塊鏈的速度。需要注意的是，完成一筆交易所需的手續費，取決於交易的複雜程度。當一筆交易越複雜，就意味著必須要耗費較多的運算資源，因此需要花費較多手續費。提幣手續費按提幣次數收取，與提幣金額無關。 提幣手續費的收取邏輯，目前根據版本不同，略有差異： 1、App 最新版本（如安卓 6.151 / iOS 相應新版本） 賬戶餘額充足時，手續費從餘額扣除； 如餘額不足但仍有剩餘，則先扣餘額，差額部分從提幣金額中扣除； 若選擇“全部提幣”，則手續費從提幣金額中扣除。 2、App 舊版本（低於上述版本，如 6.150 及以前 ） 手續費均從提幣金額中直接扣除，即到賬金額 = 提幣金額 − 手續費。 3、網頁端 目前網頁端與 App 最新版本的扣除邏輯保持一致： 賬戶餘額充足時，手續費從餘額扣除； 如餘額不足但仍有剩餘，則先扣餘額，差額部分從提幣金額中扣除； 若選擇“全部提幣”，則手續費從提幣金額中扣除。

一、什麼是時間加權委託？ 時間加權是一種大額訂單拆分後分時吃單的策略。這個策略會按照用戶設置的間隔時間來觸發委託，委託時根據當前的最新買一/賣一價和用戶設置的價格距離來計算委託價格，然後委託小單來吃單交易。 二、時間加權策略適用場景 用戶在進行大額交易時，為避免對市場造成過大衝擊，需要將大單委託自動拆為多筆委託。 三、如何進行時間加權委託？ 1）創建時間加權委託策略 以BTC/USDT為例：在 App 首頁點擊【交易】-【策略交易】，選擇【創建策略】-【時間加權策略】。 2）停止時間加權委託策略 點擊【策略交易】—【運行中】—選擇要停止的時間加權策略，點擊【停止策略】。您也可以點擊【策略詳情】，查看相關數據等內容。 溫馨提示： 異常情況提示：若在時間加權委託策略運行期間，幣種遇到停盤、退市等不可預知的異常情況，時間加權委託策略將自動停止。 自擔風險提示：建議您完整閱讀 OKX 時間加權委託產品說明之後，合理評估自身風險承受能力，理性決策。

以下是帳戶驗證的具體情況： 檔上傳後，處理時間約為 30 秒。如需進一步審核，將於 24 小時。 注： 提供正確的有效檔能確保檔審核流程順暢進行。點擊 這裡，查看所需文件。 數字資產關注度高時，等待時間可能會延長。感謝您在此期間的耐心等待。 您將通過短信或電子郵件收到驗證完成的確認消息。如在 24 小時 仍未收到消息，請查看 幫助中心 或聯繫聊天機器人尋求幫助。

充幣時請根據實際情況進行操作。 您所選擇的【充幣網絡】必須與提幣平臺/錢包的【提現網絡】完全一致，否則，可能會導致資產丟失。 平臺暫不支持充值 BSC 鏈的 USDT，請選擇其他網絡完成充值，以免造成資產無法到賬。 子賬戶查看充幣地址的方式與主賬戶相同，操作步驟一致。App端充幣流程情況一：僅需地址（如 USDT） 打開 OKX App，點擊【鏈上充幣】。 選擇幣種（如 USDT），再選擇網絡。 複製地址，到其他平臺/錢包粘貼地址完成充幣。情況二：需地址 + 標籤（如 XRP） 選擇幣種（如 XRP）和網絡（如 Ripple），系統會提示該幣種需填寫標籤。 【滑動確認】後，查看並複製【充幣地址】和【標籤】。 到提幣平臺正確填寫兩者，方可完成充幣操作。Web 端充幣流程 打開 OKX 官網，點擊【充幣】—【選擇幣種】，搜索或者直接點擊要充幣的數字資產，選擇【充幣網絡】； 您選擇的幣種網絡若需要填寫標籤（又名Tag/Memo，通常是一串數字），系統會有提醒，點擊【我知道了】，即可查看並複製該幣種的【地址>】與【標籤】。如何管理充幣地址？1.

微信/支付寶進行支付時提示風險，無法轉賬 您可以通過平臺的 IM 聊天功能與賣家溝通，協商是否可更換其他付款方式。 注：如果溝通過後，無法與賣家達成一致，或者仍然無法付款，您可以取消訂單並重新下單，或者尋求客服幫助。2. 銀行卡無法完成付款 如果是您的銀行卡每日轉賬額度超限，也可以通過平臺的 IM 功能及時聯繫賣家進行溝通，看是否可以更換付款方式。 注：建議您直接通過相應銀行的 App 或者網銀進行轉賬付款，儘量避免使用第三方支付平臺。3. 賣家收款信息無效 如果賣家提供的收款方式錯誤或無效，如銀行卡號位數不足、卡號亂碼，導致無法付款。 您可以聯繫賣家，讓他重新提供賬號，然後完成付款。如果沒有聯繫到賣家，您可以保留對方收款方式異常的頁面截圖，取消訂單，並發起申訴。此情況不會影響您後續的交易。二、無法聯繫賣家方法一：聯繫賣家 您可以先通過 IM 發信息，聯繫賣家。方法二：取消訂單 您可以取消訂單，並重新下單方法三：提交申訴 打開 App，【C2C買幣】-【訂單】-【選擇具體訂單】-需要幫助-其他-聯繫賣家/發起申訴—提交申訴。

“價差”是指兩個頭寸之間的價格差異，價差速遞就是利用資產在不同市場上的價格差異來獲利的。 價差速遞是 OKX 專為市場中性策略設計的新產品，利用資產在不同市場上的價格差異（比如現貨與合約的價差）獲利。它能夠在做多一種產品的同時做空等量的另一種相關產品，形成風險互抵的兩條腿的交易，達到穩定獲利的策略目的。Q2：詳細解釋一下價差速遞的機制？ 價差速遞是 OKX 專為市場中性策略設計的新產品，利用資產在不同市場上的價格差異（價差）獲利，其概念來自於金融領域的“價差交易”。價差速遞策略可對同一標的資產同時開兩個相反方向的頭寸（多頭和空頭），每個頭寸的數量相等。因此，兩個頭寸的Delta將相互抵消，從而使該策略達到中性，達到穩定獲利的策略目的。Q3：價差速遞有什麼優勢？ 如果您在訂單簿裡進行價差交易，只能一次交易一條腿，那麼可能發生兩種情況導致策略失敗：第一，兩次交易之間產生的時間差，可能會讓價差發生變化，無法獲得自己想要的價差；第二，一條腿交易成功，但另一條腿交易失敗，無法完成預設策略。

此外，還提供了圖表，顯示預估風險等級和典型運行時間。風險評級 根據用戶投入策略的現貨持倉比例（Delta 值）分類評級，例如：某策略投入時，即全部購入現貨，則 Delta 值為1。 穩健型（風險較低）： 套利類策略（ Delta <0.05 ） DCD 策略，如寬幅網格，天地網格，DCA 等 （ Delta < 1 ） 均衡型（中等風險）： 現貨類策略：如長線屯幣網格，現貨跟單，期權獵手等（ Delta 多數情況下為 1 ） 激進型 （風險較高）： 槓桿類策略：如合約跟單，合約類機器人（Delta 有可能大於 1 ） 風險評級 激進型 均衡型 穩健型 根據現貨持倉比例進行評估 Delta > 1 Delta = 1 Delta < 1運行時間 運行時間 長期 中期 短期 機器人交易員的典型運行時間（基於歷史用戶數據） > 30 天 > 7 天 ≤ 7 天

在 C2C 交易過程中如遇問題，我們強烈建議您在提交申訴前，優先與買家或賣家溝通。 操作路徑如下：打開 App，點擊 【C2C 買幣】 - 【訂單】 - 選擇想要申訴的訂單 - 【需要幫助？】 - 【聯繫賣家】。常見問題 1、如何提交申訴？ 打開 App，點擊【C2C 買幣】 - 【訂單】 - 選擇想要申訴的訂單 - 【需要幫助？】 在獲取幫助頁面，您可以選擇【立即聯繫對方】與賣家溝通解決，或選擇您遇到的問題類型，查看解決方式。如果以上建議無法解決您的問題，請點擊【發起申訴】，詳細描述您的問題並上傳視頻/圖片憑證，點擊【提交申訴】，平臺客服將介入處理。更多詳情可參閱：如何申訴 C2C 買賣幣訂單並聯繫客服？ 2、如何查看申訴狀態？ 如果申訴狀態有更新，我們會通過您的註冊郵箱聯繫您。申訴的最終狀態將顯示在訂單詳情頁面上。 3、我可以取消申訴嗎？ 您可以隨時在訂單詳情頁取消已提交的申訴。 4、客服需要多久時間來處理我的申訴？ 客服盡全力審慎處理您的所有申訴，需要最多 1 個小時的時間來迴應您申訴的問題。

若無法聯繫到賣家，在5分鐘後及時點擊頁面下方【申訴】按鈕或在線客服，會有專員協助處理。 三、付錯賬戶情況1： 付款給賣家指定付款方式之外的其他收款方式，比如您下訂單時選擇了支付寶支付，卻在支付時用了微信支付給賣家；此時可以通過IM系統聯繫賣家，賣家確認收到款，可與之溝通放幣； 如果賣家拒絕放幣，可點擊訂單頁面的【向客服申訴】按鈕，提交問題並上傳流水截圖，客服將介入處理。情況2： 您付款的賬戶不是賣家賬戶，而是第三方賬戶，請回憶此錯付款的收款方式如何獲取，後續及時聯繫對方退款，並取消訂單。 注意： 1. 申訴進行問題描述時，請您提供多付款的流水憑證以便儘快處理。 2. 您也可以在聯繫賣家的同時，及時進行申訴或提交問題反饋，客訴專員會儘快介入處理。 3. 頁面顯示的賣家電話為虛擬小號，有效期僅3分鐘，過期自動失效，若需要，請您返回頁面重新獲取。 4. 當您進行申訴和問題反饋時，請您手機不要設置來電攔截，必要時專員會電話與您聯繫。

App 端 打開 Discord，點擊【頭像】- 進入個人信息頁 - 複製賬號 - 前往這裡查驗結果。 Instagram Web 端 打開 Instagram，點擊【頭像】- 進入個人信息頁 - 複製完整鏈接 - 前往這裡查驗結果。 App 端 打開 Instagram，點擊【頭像】- 進入個人信息頁 - 複製完整鏈接 - 前往這裡查驗結果。 Youtube Web 端 官方賬戶鏈接 打開 Youtube ，點擊【頭像】- 進入個人信息頁 - 複製完整鏈接 - 前往這裡查驗結果。 官方賬號名稱 打開 Youtube ，點擊【頭像】- 進入個人信息頁 - 複製完整賬號名稱 - 前往這裡查驗結果。 App 端 官方賬號名稱 打開 Youtube ，點擊【頭像】- 進入個人信息頁 - 複製完整賬號名稱 - 前往這裡查驗結果。 Line 複製完整 Line ID， 前往這裡查驗結果。 注意事項：由於 Line 不展示 ID，請勿輕信他人給您發送的 ID，優先使用 ID 去添加好友進行確認與您溝通的人員和 ID 對應的人員信息一致。

二、如何下載安全助手 登錄官網，點擊個人頭像 - 【總覽】，在右側推薦框，點擊安全助手；或點擊個人頭像 - 【安全中心】，點擊安全助手。在安全助手頁面，點擊【查看更多】，瞭解安全助手的詳細內容；點擊【下載】，按照操作提示，完成下載安裝。 三、為什麼會收到風險提示？ OKX 安全助手會對設備環境進行深度檢測，識別與資產安全強相關的風險類型，例如： 遠程控制/木馬類行為 惡意進程潛伏後臺 當檢測到風險項時，會彈窗提示；若風險持續存在，可能會週期性重複提醒，直到您完成處置或選擇忽略。 四、遇到風險：該不該處理？ 結論：建議默認處理，尤其是高風險提示。您可以用下面的快速判斷法： 建議立刻處理（優先級最高） 風險等級為 高風險 提示涉及 私鑰訪問 / 遠程控制 / 木馬 / 剪貼板篡改 近期安裝過來源不明的軟件/插件、運行過可疑安裝包、打開過可疑附件等 可以先核實再處理（但不建議長期拖延） 風險等級為 中風險，且您能明確對應到自己安裝的正規軟件組件 仍建議核對：進程路徑/來源/是否異常自啟動 五、如何處理風險？ 請優先選擇“清理/卸載”類操作；“最小化/靜音/忽略”不等於風險消失。1.

買家在買幣時，需要向交易頁面上賣家提供的收款方式進行付款。買家完成付款後，請點擊【我已支付】，此時賣家會給您放幣。如果買家未支付，直接點擊【我已支付】，此種情況將按照如下措施處理：1、買家未付款的情況下，點擊【我已支付】 賣家是用戶 賣方有權要求取消此筆訂單，買方當日被投訴達到1次，系統將自動限制買方當日的買幣權限，在當日24點時才會自動取消限制。 賣家是商家 若您確定未收到款項，您可以按頁面提交申訴取消訂單（買家需在10分鐘內提交支付憑證）。如買家未在規定時間內提供憑證，訂單將自動取消。如買家在規定時間內提供證明，賣方也收到付款，賣家可以取消申訴再繼續發币。 注意：商家賣家在提交申訴前，可以聯繫一下買家，是否已付款，以防有延遲到賬的情況。2、未付款的情況下，先點擊了【我已支付】，再進行支付。 賣方有權選擇繼續成交，或者退款後取消訂單。 （1）如賣方選擇成交，賣方用戶需要在收到全部付款的10分鐘內完成放幣； （2）如賣方選擇取消訂單，賣方應在訂單申訴後1小時內完成退款，數字資產歸還給買方。買家交易時請注意： （1）請在賣家規定的付款時間內完成付款，然後點擊【我已支付】按鈕。

操作步驟： 打開 Google Play 商店，點擊右上角頭像並登錄您的 Google 賬號。 進入【管理您的 Google 賬戶】，選擇【安全性與登錄】，點擊【密碼管理】。 在密碼管理列表中，找到與交易所相關的條目（例如“OKX”），刪除其中保存的通行密鑰。 溫馨提示 若您同時使用 OKX Pay 且其通行密鑰功能正常，請勿刪除名稱中包含“OKX Pay”的密鑰，以免影響 OKX Pay 使用。 完成刪除後，您可返回交易所正常使用或重新創建通行密鑰。 以上兩種方法可解決絕大多數因 Google Play Service 引起的通行密鑰驗證失敗問題。如您仍遇到困難，建議聯繫交易所客服或 Google 支持獲取進一步協助。

摘要：當您更換新設備或長時間未登錄賬戶時，為了賬戶安全，需要驗證授權，以確保是您本人進行操作登錄。具體的驗證方式有設備驗證、人臉識別驗證或安全項驗證。具體驗證方式，請根據頁面顯示選擇並進行驗證授權。 為了保障您的賬戶安全，目前新設備驗證需要以頁面顯示的驗證方式為準，無法切換其他驗證方式。在網頁端，根據您近期的設備登錄情況，會有不同的驗證方式。 在輸入驗證碼和人臉驗證時，需在同一 IP 網絡環境下進行。若遇到網頁端和 App 端的網絡不一致情況，為了更順利地完成操作，建議直接在 App 端進行，比如重置密碼等。 溫馨提醒：為了不影響您的登錄操作，建議您將 App 更新至最新版本，詳情可參閱：安卓手機如何更新 OKX App？、蘋果手機如何更新 OKX App？一、人臉識別驗證 為了您的賬戶安全，使用新設備登錄賬戶時，需要賬戶綁定的證件本人進行人臉識別驗證，請您本人在手機上按照指示眨眼或點頭搖頭，進行身份比對時請您保持面部完整露出，請勿遮擋攝像頭，在光線充足處進行驗證。 若您第一次人臉識別無法通過，請升級您的App到最新版本後，再進行人臉識別驗證，通過率將大幅提升。