Questions fréquentes sur Pay
1. Qu’est-ce que Pay ?
Pay est une solution de paiement transparente qui vous permet d'envoyer et de recevoir instantanément des USDC, des USDG et des USDT sur le réseau X Layer sans frais supplémentaires. Elle dispose d'un portefeuille intelligent multi-signatures, assurant une sécurité renforcée. Au-delà des transactions financières, Pay intègre des fonctionnalités sociales, telles que la messagerie intégrée pour communiquer avec d'autres utilisateurs et la possibilité d'envoyer des cryptomonnaies sous forme de cadeaux personnalisés, ce qui rend les paiements numériques plus attrayants et plus conviviaux.
2. Puis-je utiliser Pay ?
L’éligibilité à l’utilisation de Pay dépend de votre localisation. Cliquez ici pour en savoir plus.
3. Comment puis-je activer Pay ?
Avant d'activer votre compte Pay, assurez-vous que les exigences ci-dessous sont remplies :
Un compte personnel enregistré sur notre plateforme.
Une vérification d'identité terminée sur la plateforme.
La création d'une clé d'authentification (les appareils Android doivent prendre en charge les services Google).
Le pays utilisé pour la vérification d'identité ne doit pas figurer sur la liste restreinte ici.
L'application doit être mise à jour vers la dernière version (Recommandé : iOS 16+ et Android 7+).
Après avoir rempli les conditions, vous pouvez activer Pay en suivant ces étapes : Comment activer mon Pay ?
4. Comment puis-je effectuer un paiement sur Pay ?
Voici un guide simple pour effectuer un paiement sur l’appli OKX :
Chargez le mode Pay en haut de l’appli OKX.
Sélectionnez l’option Pay dans le menu principal.
Saisissez le montant que vous souhaitez payer.
Sélectionnez le destinataire par nom, numéro de téléphone ou adresse e-mail.
Examinez les détails de la transaction et sélectionnez Payer.
5. Comment transférer mes fonds vers mon compte Exchange, pour un envoi on-chain et un paiement vers un portefeuille ?
Chargez le mode Pay en haut de l’appli OKX.
Sélectionnez l’option Pay dans le menu principal.
Appuyez sur l'option Pay une deuxième fois pour charger les options de transaction
Sélectionnez votre méthode de transaction préférée après avoir appuyé deux fois sur l'option Pay
6. Comment recevoir des paiements sur Pay ?
Lorsque quelqu'un vous envoie des USDC, des USDG ou des USDT, vous recevez une notification push instantanée de l'appli OKX, vous indiquant que les fonds sont en cours d'acheminement.
Si l’expéditeur partage un lien de paiement par SMS ou par e-mail, en cliquant sur ce lien, vous accéderez directement à notrepage de téléchargement d’application (si vous ne l’avez pas encore), ce qui vous permettra d’accéder à vos fonds.
Remarque : Avant de pouvoir obtenir ou utiliser les fonds, vous devez vérifier votre identité. Cette exigence est requise pour respecter les normes de conformité et pour protéger votre compte et vos actifs contre les activités frauduleuses.
Si vous ne terminez pas cette étape, vous ne pourrez pas recevoir ni gérer les actifs transférés.
Ouvrez l’appli OKX pour vérifier le montant et les informations de l’expéditeur.
Si vous avez un compte Pay, les fonds apparaîtront automatiquement dans votre solde Pay.
Si vous êtes déjà un utilisateur d’OKX sans compte Pay, vous devrez suivre le processus d’intégration de Pay pour activer Pay. Ensuite, les fonds apparaîtront automatiquement dans votre solde Pay.
Si vous n’êtes pas un utilisateur d’OKX, vous devrez créer un compte OKX et un compte Pay. Ce n’est qu’à ce moment-là que les fonds apparaîtront automatiquement dans votre solde Pay.
Une fois que vous avez reçu le paiement, vous pouvez alors :
Envoyer des fonds à d’autres personnes.
Les transférer sur votre compte de plateforme d’échange et les convertir dans votre devise locale.
7. Puis-je payer des personnes qui n’ont pas de compte OKX ?
Oui, il suffit de saisir leur numéro de téléphone ou adresse e-mail. Si vous avez importé vos contacts, il vous suffit de rechercher le nom, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail du destinataire. Si le destinataire n’a pas de compte OKX, il devra en créer un pour recevoir le paiement.
8. Dois-je créer un compte OKX pour utiliser Pay ?
Oui, vous devez ouvrir un compte OKX, procéder à une vérification d’identité et créer un compte Pay pour envoyer et recevoir des paiements avec Pay.
9. Qu’est-ce que Convertir dans Pay ?
Pay prend uniquement en charge l’envoi et la réception de paiements pour les stablecoins sur le réseau X Layer. Convertir vous permet de swapper les cryptomonnaies que vous avez reçues sur d’autres réseaux et de les déplacer vers X Layer afin qu’elles puissent être utilisées dans Pay.
À l’heure actuelle, Convertir vers Pay prend en charge la conversion active depuis Ethereum, TRON, Arbitrum, Base, Avalanche et Optimism.
Cliquez ici pour en savoir plus.
10. J'ai envoyé un paiement à la mauvaise personne via OKX Pay. Que faire ?
Le paiement sera remboursé après 48 heures s’il n’a pas été accepté. Si le paiement a déjà été accepté, il ne peut pas être annulé.
11. Puis-je utiliser Pay sur un navigateur Web ?
Actuellement, vous ne pouvez utiliser Pay que sur l’appli OKX.
12. Comment puis-je vérifier mon solde disponible lorsque j'utilise OKX Pay ?
Lorsque vous entrez dans le flux Pay, le solde disponible en USDC, USDG et USDT s'affiche juste en dessous du montant du paiement.
13. J’ai envoyé un paiement à quelqu’un, mais cette personne ne l’a pas accepté. À quoi m’attendre pour la suite ?
Si le destinataire n’a pas de compte Pay, il aura 48 heures pour en créer un afin d’accepter le paiement.
14. Où puis-je consulter mon historique de paiement OKX Pay ?
Vous le trouverez sous Activité récente sur la page d’accueil Pay. Vous pouvez soit appuyer sur un enregistrement spécifique pour obtenir plus de détails, soit appuyer sur Tout afficher pour obtenir la liste complète.
Découvrez ce qu’est le compte Pay ici.
15. Comment puis-je récupérer mon compte Pay ?
Vous pouvez facilement synchroniser vos clés via une sauvegarde cloud avec iCloud (iOS) ou Google Password Manager (Android).
Si la sauvegarde cloud n'est pas disponible, vous pouvez contacter notre service client pour récupérer votre clé d'authentification (compte Pay).
16. Comment puis-je restaurer mon compte Pay après avoir changé d'appareil ?
Changement d'appareil : si vous passez à un nouvel appareil, tant que votre nouvel appareil (avec le même identifiant Google ou Apple) prend en charge les clé d'authentification et que vous vous connectez avec votre compte existant, vous pouvez continuer à utiliser votre clé d'authentification normalement. En effet, les clés d'authentification sont stockées dans le cloud (comme Google Password Manager ou iCloud Keychain), et non sur un seul appareil. Passer d'Android à iPhone : lorsque vous utilisez une clé d'authentification sur différents systèmes, vous pouvez procéder à la vérification en scannant un code QR. Lorsqu'une action nécessitant une vérification par clé d'authentification est initiée sur le nouvel appareil Apple, un code QR est généré. Utilisez votre ancien appareil Android pour scanner le code. Une fois la vérification réussie, l'opération peut être complétée, à condition que la clé d'authentification sur l'appareil Android soit toujours disponible.
17. Comment accéder à Pay si mes appareils Android ne le prennent pas en charge ?
Pour utiliser les fonctionnalités Pay, vous devez créer une clé d'authentification. Nous recommandons de vous connecter aux services Google ou d'utiliser un appareil iOS.
18. Si mon appareil ne prend pas en charge la reconnaissance faciale, puis-je quand même utiliser Pay ?
Oui, vous pouvez toujours utiliser Pay et vous connecter avec une empreinte digitale ou un mot de passe.
19. Comment augmenter le solde de mon compte Pay ?
Vous pouvez augmenter votre solde en effectuant un dépôt depuis votre compte Exchange ou en recevant des fonds on-chain.
20. Comment convertir le solde de mon compte Pay en fiat ?
Vous pouvez transférer le solde de votre compte Pay vers le compte de financement ou de trading Exchange, puis utiliser les fonctions de trading, conversion ou retrait prises en charge sur Exchange pour convertir votre solde en fiat ou en autres cryptomonnaies. Veuillez vous assurer que votre compte a complété la vérification d'identité et respecte la réglementation en vigueur.