Veelgestelde vragen over Pay

1. Wat is Pay?

Pay is een gebruiksvriendelijke betaaloplossing waarmee je direct USDC kunt verzenden en ontvangen via het X Layer-netwerk, zonder extra kosten. Met een multi-signature smart wallet biedt Pay verbeterde beveiliging. Naast financiële transacties biedt Pay sociale functies, zoals geïntegreerde berichten om met anderen te communiceren en de mogelijkheid om gepersonaliseerde cadeaus in cryptocurrency te sturen.

2. Kan ik gebruikmaken van Pay?

Of je Pay kunt gebruiken, hangt af van je locatie. Meer informatie vind je hier. Meer informatie vind je hier.

3. Hoe activeer ik Pay?

Voordat je je Pay-account activeert, moet je aan de onderstaande vereisten voldoen:

• Een succesvol geregistreerd persoonlijk account op ons platform.

• Voltooiing van de identiteitsverificatie op ons platform.

• Het succesvol aanmaken van een passkey (Android-apparaten moeten Google-services ondersteunen).

• Het land dat je gebruikt voor identiteitsverificatie mag niet op de lijst met uitgesloten landen staan. Bekijk hier de lijst.

• De app moet zijn bijgewerkt naar de nieuwste versie (aanbevolen: iOS 16+ en Android 7+).

Zodra je aan de vereisten voldoet, kun je Pay activeren via de volgende stappen: Hoe activeer ik mijn Pay?

4. Hoe maak ik een betaling via Pay?

Hier is een eenvoudige handleiding om een betaling te doen in de OKX-app:

1. Open de modus Pay bovenaan in de OKX-app

2. Selecteer de optie Pay in het hoofdmenu

3. Voer het bedrag in dat je wilt betalen

4. Selecteer de ontvanger op basis van naam, telefoonnummer of e-mailadres

5. Controleer de transactiegegevens en selecteer Betalen

5. Hoe kan ik mijn geld overschrijven naar Exchange, het naar de blockchain sturen en voor een wallet betalen?

1. Open de modus Pay bovenaan in de OKX-app

2. Selecteer de optie Pay in het hoofdmenu

3. Tik voor de tweede keer op de optie Pay om de optie voor transacties te laden

   

   Selecteer de gewenste transactiemethode nadat je twee keer op de optie Pay hebt getapt

6. Hoe ontvang ik betalingen via Pay?

1. Stuurt iemand je USDC, USDG of USDT? Dan ontvang je een directe pushmelding van de OKX-app dat de assets onderweg is.

   • Als de afzender een betalingslink deelt via sms of e-mail, word je door op de link te klikken naar de downloadpagina van de app geleid (indien je de app nog niet hebt). Daar kun je de betaling ontvangen.
     Opmerking: Voordat u het geld kunt claimen of gebruiken, moet je de identiteitsverificatie voltooien. Dit is nodig om aan regelgeving te voldoen en zowel jou als je bezittingen te beschermen tegen fraude.
     Als je deze stap niet voltooit, kun je de overgeschreven assets niet ontvangen of beheren.

2. Open de OKX-app om het bedrag en de afzendergegevens te bekijken.

   • Als je een Pay-account hebt, wordt het geld automatisch weergegeven in je Pay-saldo.

   • Als je een OKX-gebruiker bent zonder een Pay-account, moet je het Pay-onboardingproces volgen om Pay te activeren. Dan verschijnt het geld automatisch in je Pay-saldo.

   • Als je geen OKX-gebruiker bent, moet je een OKX-account en een Pay-account aanmaken. Alleen dan verschijnt het geld automatisch in je Pay-saldo.

3. Zodra je de betaling hebt ontvangen, kun je het volgende doen:

   • Geld versturen naar andere mensen.

   • Het overboeken naar je Exchange-account en converteren naar je lokale valuta.

7. Kan ik mensen betalen die geen OKX-account hebben?

Ja, voer gewoon hun telefoonnummer of e-mailadres in. Als je je contacten hebt geïmporteerd, kun je eenvoudig zoeken op naam, telefoonnummer of e-mailadres van de ontvanger. Als de ontvanger nog geen OKX-account heeft, moet hij of zij er een aanmaken om de betaling te kunnen ontvangen.

8. Heb ik een OKX-account nodig om OKX Pay te gebruiken?

Ja, je moet een geregistreerd OKX-account hebben, je identiteit verifiëren en een Pay-account aanmaken om betalingen te kunnen verzenden en ontvangen via Pay.

9. Wat is Convert in Pay?

Pay ondersteunt alleen het verzenden en ontvangen van betalingen in stablecoins op het X Layer-netwerk. Met Convert kun je ontvangen crypto van andere netwerken omwisselen en overzetten naar het X Layer-netwerk, zodat ze gebruikt kunnen worden in Pay.

Op dit moment ondersteunt 'Converteren naar Pay' het omzetten van assets van Ethereum, TRON, Arbitrum, Base, Avalanche en Optimism.

Meer informatie vind je hier.

10. Ik heb een betaling naar de verkeerde persoon verstuurd met OKX Pay. Wat kan ik doen?

Als de betaling binnen 48 uur niet is geaccepteerd, wordt deze teruggestuurd. Als de betaling al is geaccepteerd, kan deze niet meer worden teruggedraaid.

11. Kan ik Pay gebruiken in een webbrowser?

Momenteel kun je Pay alleen gebruiken in onze mobiele app.

12. Hoe kan ik mijn beschikbare saldo controleren als ik OKX Pay gebruik?

Na activatie van Pay zie je het beschikbare saldo van USDC, USDG en USDT direct onder het betaalbedrag weergegeven.

13. Ik heb een betaling naar iemand gestuurd, maar die werd niet geaccepteerd. Wat gebeurt er nu?

Als de ontvanger geen Pay-account heeft, krijgt deze 48 uur de tijd om een account aan te maken en de betaling te accepteren.

14. Waar kan ik mijn OKX Pay-betalingsgeschiedenis bekijken?

Je vindt je betalingsgeschiedenis onder Recente activiteit op de Pay-startpagina. Je kunt een specifiek record openen voor meer details of op Alles bekijken tikken om de volledige lijst te zien.

Ontdek hier alles over wat een Pay-account is.

15. Hoe herstel ik mijn Pay-account?

• Je kunt je passkey eenvoudig herstellen via een cloudback-up in iCloud (op iOS) of via Google Wachtwoordmanager (op Android).

• Is er geen cloudback-up beschikbaar? Neem dan contact op met onze klantenservice om een nieuwe passkey voor je Pay-account aan te vragen.

16. Hoe herstel ik mijn Pay-account na het wisselen van apparaat?

Apparaten wisselen: Stap je over naar een nieuw apparaat? Dan kun je je passkey gewoon blijven gebruiken, zolang je nieuwe apparaat (met dezelfde Google- of Apple-ID) passkeys ondersteunt en je inlogt met je bestaande account. Passkeys worden namelijk in de cloud opgeslagen, zoals in Google Wachtwoordmanager of iCloud Keychain, en niet op één specifiek apparaat.Overstappen van Android naar iPhone: Gebruik je een passkey op verschillende systemen? Dan kun je de verificatie voltooien door een QR-code te scannen. Start je op je nieuwe Apple-apparaat een actie waarvoor passkey-verificatie nodig is, dan wordt er automatisch een QR-code gegenereerd. Scan deze QR-code met je oude Android-apparaat. Zodra de verificatie is geslaagd, kun je de handeling afronden, zolang de passkey nog beschikbaar is op je Android-apparaat.

17. Hoe krijg ik toegang tot Pay als dit niet wordt ondersteund op mijn Android-apparaat?

Wie toegang wil krijgen tot de functies van Pay, moet eerst een passkey aanmaken. We raden aan om in te loggen bij Google-services of een iOS-apparaat te gebruiken.

18. Als mijn apparaat geen gezichtsherkenning ondersteunt, kan ik Pay dan nog steeds gebruiken?

Ja, je kunt Pay gewoon blijven gebruiken. Je kunt inloggen met je vingerafdruk of wachtwoord.

19. Hoe kan ik het saldo op mijn Pay-account verhogen?

Je kunt je saldo verhogen door assets over te zetten vanaf de exchange of door on-chain assets te ontvangen.

20. Hoe zet ik het saldo in mijn Pay-account om naar fiatgeld?

Je kunt het saldo in je Pay-account overboeken naar je financieringsaccount of handelsaccount van de exchange. Vervolgens gebruik je de ondersteunde handels-, conversie- of opnamefuncties om je saldo om te zetten naar fiatgeld of andere cryptovaluta. Zorg ervoor dat je account de identiteitsverificatie heeft voltooid en voldoet aan de geldende regelgeving.