Alles
Veelgestelde vragen
Aankondigingen
Productdocumenten
Mijn telefoon werkt niet, wat kan ik doen?
Als je mobiele telefoon niet goed werkt, je er geen toegang toe hebt of geen sms-codes kunt ontvangen, probeer dan het volgende:Mijn sms-codes werken niet op OKX Probeer eerst deze oplossingen om te zien of de codes weer werken: Automatiseer de tijdinstellingen van je mobiele telefoon.Gepubliceerd op 1 aug 2024Geüpdatet op 27 jan 20267TradingView-abonnementscodes – Algemene voorwaarden
Codebeveiliging: OKX is niet verantwoordelijk voor verloren, verwijderde of verkeerd gebruikte codes nadat ze zijn verstrekt aan de in aanmerking komende gebruiker. Gebruikers wordt aangeraden om hun codes veilig te bewaren.2.13. Persoonlijk gebruik: Gedistribueerde codes zijn alleen voor persoonlijk gebruik van het in aanmerking komende OKX-lid.Gepubliceerd op 23 jul 2025Geüpdatet op 9 sep 20253Wat kan helpen P2P-cryptoscams te voorkomen en mijn assets te beschermen?
Scan QR-codes niet en geef geen verificatiecodes door: Scan geen QR-codes en deel verificatiecodes niet met anderen. Dit kan leiden tot ongeautoriseerde toegang tot jouw account. Houd er rekening mee dat ons klantenserviceteam je nooit zal vragen om een QR-code te scannen of verificatiecodes te verstrekken via welk communicatiekanaal dan ook. Blijf altijd alert en bescherm jouw accountgegevens.Wat zijn veelvoorkomende vormen van P2P-cryptofraude?1.Gepubliceerd op 2 sep 2023Geüpdatet op 12 feb 20261.459Hoe bescherm ik mijn account tegen een Trojaans paard-virus?
Voer geen sms-codes (OTP) in die je ontvangt. Gebruik een schoon en veilig apparaat om de wachtwoorden van al je belangrijke accounts te wijzigen. Neem contact op met onze ondersteuning om je account veilig te stellen. Doe onderzoek en herstel je account op een vertrouwd apparaat en netwerk Volg de volgende stappen: Voer een volledige antivirusscan uit op alle apparaten. Verwijder onbekende apps of software.Gepubliceerd op 30 mei 2025Geüpdatet op 5 feb 202611Hoe bescherm ik mezelf tegen oplichters?
Ze moedigen je aan om QR-codes te scannen of je te registreren op externe platforms. Deze externe platforms zijn vaak frauduleus. Zodra je geld stort, loop je een groot risico op blijvend financieel verlies. Kom je dit gedrag tegen: Ga er niet verder op in. Maak geen geld over naar externe platforms. Scan geen onbekende QR-codes. Meld de gebruiker direct via de meldings- of bezwaarfunctie van het platform.7. Wat is de "Betaal namens mij"-oplichting en hoe voorkom ik dit?Gepubliceerd op 21 aug 2023Geüpdatet op 3 mrt 202612.051Hoe beveilig ik mijn exchange account?
Het populairste voorbeeld is Google Authenticator, dat veel wordt gebruikt om tijdgebonden, eenmalige codes te genereren. Onze gebruikers die hun authenticator activeren, moeten bevestigingscodes opgeven wanneer ze geld opnemen of wijzigingen aanbrengen in de beveiligingsinstellingen van hun account. Hoe je je authenticator-app activeert, kun je hier lezen.Gepubliceerd op 12 jun 2024Geüpdatet op 23 mrt 20261.310Hoe kan ik de toelatingslijst inschakelen? (app)
Als je de Toelatingslijst wilt uitschakelen, kun je deze uitschakelen in je Adresinstellingen en voer je jouw tweefactorauthenticatie (2FA) codes in om te bevestigen dat je de toelatingslijst uitschakelt. Nadat het is uitgeschakeld, kun je opnemen naar nieuwe adressen.Wat is de 30-daagse verificatie voor de opname uit het adresboek? Wanneer een adres gedurende 30 dagen wordt geverifieerd, moeten opnames binnen 30 dagen worden gedaan om de geverifieerde status te behouden.Gepubliceerd op 14 aug 2023Geüpdatet op 31 mrt 20261.900Wat is het OKX Affiliate-programma?
Ontvang je affiliatelinks - De links en codes zijn beschikbaar op de pagina Meer > Partners. Je kunt je affiliatecode en -link aanpassen of nieuwe links maken en commissiepercentages instellen voor jou en je genodigden. Je verwijslink wordt je standaard affiliatelink. Deel je links - Deel je affiliatelinks of -codes met je vrienden en je community, of promoot ze via sociale media en andere kanalen in goedgekeurde markten (zie de Verboden rechtsgebieden hieronder).Gepubliceerd op 27 sep 2023Geüpdatet op 22 jan 20261Wat is het OKX Partner-programma?
Ontvang je partnerlinks - De links en codes zijn beschikbaar op de pagina Meer > Partners. Je kunt je partnercode en -link aanpassen of nieuwe links maken en commissiepercentages instellen voor jou en je genodigden. Je verwijslink wordt je standaard partnerlink. Deel je links - Deel je partnerlinks of -codes met je vrienden en je community, of promoot ze via sociale media en andere kanalen in goedgekeurde markten (zie de Verboden rechtsgebieden hieronder).Gepubliceerd op 27 sep 2023Geüpdatet op 16 mrt 20263.200Hoe migreer ik mijn e-mailadres of telefoonnummer naar een ander account? (web)
Voer de codes correct in. Voer de 2FA-code in om door te gaan (indien van toepassing) Als het nieuwe telefoonnummer al aan een ander account is gekoppeld, verschijnt er een pop-upmelding. Selecteer Telefoonnummer migreren om verder te gaan Er verschijnt een richtlijn. Selecteer Ik begrijp het om verder te gaan Er verschijnt een voorbeeldpagina. Selecteer Volgende om verder te gaan Lees de informatie zorgvuldig door en vink de vakjes aan om je akkoord te geven.Gepubliceerd op 22 aug 2023Geüpdatet op 1 apr 2026384Hoe controleer je via een EML-bestand of een e-mail officieel van OKX afkomstig is?
Is het adres wel geldig, maar lijkt de inhoud verdacht, bijvoorbeeld door instructies om assets op te nemen, QR-codes te scannen of op links te klikken? Ga dan verder naar stap 2.2. Controleer de echtheid van de e-mail aan de hand van het EML-bestand Als het verificatieresultaat aangeeft dat het adres officieel is, maar de inhoud verdacht lijkt: Ga dan verder met het EML-bestand gebruiken om de echtheid van de e-mail te verifiëren.Gepubliceerd op 24 nov 2025Geüpdatet op 4 mrt 202615Hoe bescherm je jezelf tegen phishing-sms’jes met de naam OKX?
Deel je wachtwoord, 2FA-codes of wallet-sleutels nooit met iemand, zelfs niet als deze personen beweren van OKX te zijn. Download geen apps, extensies of wallets van onbekende of onofficiële bronnen. Nu oplichters steeds geavanceerdere methoden gebruiken, is alert blijven en goed geïnformeerd zijn de beste verdediging. Zelfs ervaren gebruikers kunnen verrast worden als ze niet voorzichtig zijn.Gepubliceerd op 9 mei 2025Geüpdatet op 4 mrt 2026321Veelgestelde vragen over cryptobelastingrapportage (DAC8)
Het is de Europese implementatie door de Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD) om belastingtransparantie in de digitale assetsector te waarborgen.Waarom vragen we je om je persoonlijke belastinginformatie? Volgens de DAC8-regelgeving zijn we verplicht om je fiscale woonplaatsgegevens te verzamelen, waaronder je fiscaal identificatienummer of een functioneel equivalent.Gepubliceerd op 23 feb 2026Geüpdatet op 16 mrt 20263Hoe herken ik een oplichter?
Deel je scherm niet, voer geen onbekende codes in en vertrouw niet op ongevraagde aanbiedingen van personen die geschenken, bonussen of trading-lessen beloven. Wees bijzonder waakzaam bij benaderingen via socialemediaplatforms zoals Facebook of Telegram.Wat moet ik doen als ik het slachtoffer ben geworden van oplichting? Voor meer informatie over de stappen die je kunt nemen tijdens of na een oplichting, kun je dit artikel bekijken.Gepubliceerd op 28 sep 2023Geüpdatet op 6 feb 20262.624
1-14 van 14 artikelen weergegeven