Perguntas frequentes sobre o Pay
1. O que é o Pay?
O Pay é uma solução de pagamentos simples que te permite enviar e receber instantaneamente USDC, USDG e USDT na rede X Layer, sem taxas adicionais. Inclui uma carteira inteligente multiassinatura, o que garante maior segurança. Para além das transações financeiras, o Pay incorpora funcionalidades sociais, como mensagens integradas para comunicar com outros e a capacidade de enviar criptomoedas como presentes personalizados, tornando os pagamentos digitais mais apelativos e fáceis de utilizar.
2. Sou elegível para usar o Pay?
A elegibilidade para utilizar o Pay depende da sua localização. Saiba mais aqui.
3. Como faço para ativar o Pay?
Antes de ativares a tua conta Pay, certifica-te de cumprir os requisitos abaixo:
Uma conta pessoal registada com sucesso na nossa plataforma.
Verificação de identidade concluída na plataforma.
Criação bem-sucedida de uma passkey (os dispositivos Android devem ser compatíveis com os serviços da Google).
O país utilizado para a verificação de identidade não deve constar da lista de restrições que se encontra aqui.
A aplicação deve estar atualizada para a versão mais recente (Recomendação: iOS 16+ e Android 7+).
Após cumprires os requisitos, podes ativar o Pay através dos seguintes passos: Como posso ativar o meu Pay?
4. Como faço um pagamento no Pay?
Eis um guia simples para fazer um pagamento na aplicação da OKX:
Carregue o modo Pay na parte superior da aplicação da OKX
Selecione a opção Pay no menu principal
Introduza o montante que pretende pagar
Selecione o destinatário por nome, número de telemóvel ou endereço de e-mail
Reveja os detalhes da transação e selecione Pay
5. Como transfiro os meus fundos para a Exchange, envio-os onchain e pago por uma carteira?
Abre o modo Pay na parte superior da aplicação da OKX
Toca na opção Pay no menu principal
Toca na opção Pay pela segunda vez para carregar as opções de transações
Seleciona o teu método de transação preferido depois de tocares duas vezes na opção Pay
6. Como posso receber pagamentos no Pay?
Quando alguém te enviar USDC, USDG ou USDT, vais receber uma notificação push instantânea da aplicação da OKX, a informar-te de que os fundos estão a caminho.
Se o remetente partilhar um link de pagamento por SMS ou e-mail, clicar no link irá direcioná-lo diretamente para a nossa página de transferência da aplicação (se ainda não o tiver), permitindo-lhe aceder aos seus fundos.
Nota: Antes de poder pedir ou utilizar os fundos, tem de concluir a verificação de identidade. Isto é obrigatório para cumprir normas de conformidade e proteger tanto o utilizador como os respetivos ativos de atividade fraudulenta.
Sem concluir este passo, não poderá receber nem gerir os ativos transferidos.
Abra a aplicação da OKX para rever o montante e as informações do remetente.
Se tiver uma conta Pay, os fundos aparecerão automaticamente no seu saldo Pay.
Se for um utilizador OKX existente sem uma conta Pay, terá de seguir o processo de integração Pay para ativar o Pay. Depois, os fundos aparecerão automaticamente no seu saldo Pay.
Se não for utilizador da OKX, terá de criar uma conta OKX e uma conta Pay. Depois, os fundos aparecerão automaticamente no seu saldo Pay.
Depois de receber o pagamento, pode:
Enviar fundos para outras pessoas.
Transferir o montante para a sua conta na exchange e convertê-lo para a sua moeda local.
7. Posso pagar a pessoas que não tenham uma conta OKX?
Sim, basta introduzir o número de telemóvel ou o endereço de e-mail. Se tiver importado os seus contactos, basta pesquisar o nome, número de telemóvel e endereço de e-mail do destinatário. Se o destinatário não tiver uma conta OKX, terá de criar uma para receber o pagamento.
8. Preciso de uma conta OKX para utilizar o Pay?
Sim, deve ter uma conta OKX registada, concluir a verificação de identidade e criar uma conta Pay para enviar e receber pagamentos com o Pay.
9. O que é a funcionalidade Converter no Pay?
O Pay suporta apenas o envio e receção de pagamentos para criptomoedas estáveis na rede X Layer. A funcionalidade Converter permite-lhe fazer swap das criptomoedas que recebeu noutras redes e movê-las para a X Layer para que possam ser utilizadas no Pay.
De momento, o Convert to Pay suporta a conversão de ativos do Ethereum, TRON, Arbitrum, Base, Avalanche e Optimism.
Sabe mais sobre isto aqui.
10. Enviei um pagamento à pessoa errada através do OKX Pay. O que posso fazer?
O pagamento será devolvido após 48 horas se não tiver sido aceite. Se já tiver sido aceite, o pagamento não pode ser revertido.
11. Posso utilizar o Pay num navegador web?
De momento, só pode utilizar o Pay na nossa aplicação móvel.
12. Como posso verificar o meu saldo disponível quando utilizo o OKX Pay?
Quando entras no fluxo Pay, o saldo disponível de USDC, USDG e USDT será exibido abaixo do montante do pagamento.
13. Enviei um pagamento para alguém, mas a pessoa não o aceitou. O que acontece depois?
Se o destinatário não tiver uma conta de pagamento, terá 48 horas para criar uma para aceitar o pagamento.
14. Onde posso ver o meu histórico de pagamentos do OKX Pay?
Pode encontrá-la em Atividade recente na página inicial do Pay e pode tocar num registo específico para obter mais detalhes ou tocar em Ver tudo para obter a lista completa.
Saiba o que é a conta Pay aqui.
15. Como posso recuperar a minha conta Pay?
Podes repor facilmente a tua passkey através de uma cópia de segurança em nuvem com o iCloud (no iOS) ou o Google Password Manager (no Android).
Se a cópia de segurança em nuvem não estiver disponível, podes contactar a nossa equipa de apoio ao cliente para recuperar a tua passkey (conta Pay).
16. Como posso repor a minha conta Pay depois de mudar de dispositivo?
Mudança de dispositivo: se mudares para um novo dispositivo, desde que este novo dispositivo (com o mesmo ID Google ou Apple) seja compatível com passkeys e inicies sessão com a tua conta já existente, podes continuar a utilizar a tua passkey como normalmente. Isto deve-se ao facto de as passkeys estarem armazenadas na nuvem (como o Google Password Manager ou iCloud Keychain), e não num único dispositivo.Mudar de Android para iPhone: ao usar uma passkey em diferentes sistemas, podes completar a verificação ao ler um QR code. Quando é iniciada uma ação que exige verificação por passkey no novo dispositivo Apple, será gerado um QR code. Usa o teu antigo dispositivo Android para ler o código. Uma vez bem-sucedida a verificação, a operação pode ser completada, desde que a passkey no dispositivo Android continue disponível.
17. Como posso aceder ao Pay se não for suportado nos meus dispositivos Android?
Se quiseres aceder às funcionalidades do Pay, deves criar uma passkey. Recomendamos que inicies sessão nos serviços Google ou utilizes um dispositivo iOS.
18. Se o meu dispositivo não suportar reconhecimento facial, posso continuar a usar o Pay?
Sim, podes utilizar o Pay e iniciar sessão com impressão digital ou uma palavra-passe.
19. Como posso aumentar o saldo da minha conta Pay?
Podes aumentar o teu saldo ao depositar a partir da exchange ou ao receber fundos on-chain,
20. Como posso converter o saldo da minha conta Pay para fiat?
Podes transferir o saldo da tua conta Pay para a conta de financiamento ou trading da exchange e utilizar a funcionalidade de trading, conversão ou levantamento da exchange para converter o teu saldo em moeda fiat ou outras criptomoedas. Certifica-te de que a tua conta concluiu a verificação de identidade e está em conformidade com os regulamentos relevantes.