الأسئلة الشائعة عن خدمة Pay
1. ما هي خدمة Pay؟
تُعدُّ خدمة Pay حلًّا سلسًا للدفع يتيح لك إرسال واستلام عملات USDC وUSDG وUSDT على نحوٍ فوري عبر شبكة X Layer، دون تكبُّد أي رسوم إضافيَّة. وتتضمَّن الخدمة محفظة ذكية مُتعدِّدة التواقيع (أي تتطلَّب مفتاحين خاصَّين أو أكثر لتوقيع وإرسال المعاملة)، بما يضمن أمانًا مُعزَّزًا لمعاملاتك. ولا تقتصر خدمة Pay على المعاملات الماليَّة فقط، بل تضم ميزات اجتماعية مبتكرة، مثل خاصية المراسلة المدمجة للتواصل مع الآخرين، وإمكانية إرسال العملات الرقمية كهدايا شخصية، ممَّا يجعل تجربة استخدام الدفع الرقمي ممتعة وسلسة.
2. هل أنا مُؤهّل لاستخدام خدمة Pay؟
تعتمد إمكانية استخدام خدمة Pay على موقعك الجغرافي. تعرف على المزيد حول هذه الخدمة هنا.
3. كيف أفعّل خدمة Pay؟
قبل تفعيل حسابك في خدمة Pay، يُرجى التأكُّد من استيفاء المتطلَّبات التالية:
امتلاك حساب شخصي مُسجَّل بنجاح على منصَّتنا.
إتمام عملية التحقُّق من الهوية على المنصَّة.
إنشاء مفتاح مرور بنجاح (بالنسبة للأجهزة العاملة بنظام Android، يجب أن تدعم خدمات Google).
ألَّا تكون الدولة المُستخدَمة في عملية التحقُّق من الهوية مُدرَجة ضمن قائمة الدول المقيَّدة المُوضَّحة عبر هذا الرابط.
تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار (يُوصى بنظام: iOS 16 أو أحدث وAndroid 7 أو أحدث).
بعد استيفاء المتطلَّبات، يمكنك تفعيل خدمة Pay باتِّباع الخطوات الواردة في المقال: كيف أُفعِّل خدمة Pay؟
4. كيف أدفع عبر خدمة Pay؟
إليك دليل مبسّط للدفع عبر تطبيق OKX:
انتقل إلى وضع خدمة Pay في الجزء العلوي من تطبيق OKX
حدد خيار Pay من القائمة الرئيسية
أدخل المبلغ التي ترغب بدفعه
حدّد المستلم عن طريق اسمه، ورقم هاتفه أو بريده الإلكتروني
اطّلع على تفاصيل المعاملة ثم اختر Pay
5. كيف يمكنني تحويل أموالي إلى منصة التداول وإرسالها على السلسلة والدفع مقابل المحفظة؟
افتح وضع خدمة Pay في الجزء العلوي من تطبيق OKX
اضغط على خيار خدمة Pay من القائمة الرئيسية
اضغط على خيار خدمة Pay للمرة الثانية لتحميل خيار المعاملات
حدد طريقة المعاملة المفضلة لديك بعد النقر على خيار خدمة Pay مرتين
6. كيف أستقبل المدفوعات عبر خدمة Pay؟
عند إرسال أحدهم إليك عملات USDC أو USDG أو USDT، ستستلِم إشعارًا فوريًا عبر تطبيق OKX يُعلمك بأنَّ الأموال في طريقها إليك.
إذا قام المرسل بمشاركة رابط الدفع عبر رسالة نصية قصيرة أو بريد إلكتروني، سينقلك الرابط مباشرة إلى صفحة تنزيل التطبيق الخاصة بنا (في حال لم تقم بتنزيله بعد)، لتتمكن من الوصول إلى أموالك.
ملحوظة: قبل أن تتمكن من المطالبة بالأموال أو استخدامها، يجب عليك إتمام التحقّق من الهوية. هذا الإجراء ضروري للامتثال للمعايير وحماية نفسك وأموالك من الأنشطة الاحتيالية.
بدون إتمام هذه الخطوة، لن تتمكن من استلام الأصول المحوّلة أو إدارتها.
افتح تطبيق OKX لمراجعة المبلغ ومعلومات المرسل.
في حال كان لديك حساب في Pay، ستُضاف الأموال تلقائيًا إلى رصيدك في Pay.
إذا كنت مستخدمًا حاليًا في OKX ولا تمتلك حسابًا في Pay، يجب عليك متابعة عملية الانضمام إلى Pay لتفعيل هذه الخدمة. بعد ذلك، ستُضاف الأموال تلقائيًا إلى رصيدك في Pay.
إذا لم تكن من مستخدمي OKX، فستحتاج إلى إنشاء حساب في OKX وآخر في Pay. حينها فقط، ستُضاف الأموال تلقائيًا إلى رصيدك في Pay.
بمجرد إن تصلك الأموال، يمكنك بعد ذلك:
إرسال الأموال إلى أشخاص آخرين.
إرسال الأموال إلى حساب منصة التداول الخاص بك وتحويلها إلى عملتك المحلية.
7. هل يمكنني الدفع لأشخاص ليس لديهم حساب OKX؟
نعم، ليس عليك سوى إدخال رقم هاتفهم أو عنوان بريدهم الإلكتروني. إذا كنت قد استوردت جهات الاتصال الخاصة بك، ما عليك سوى البحث عن اسم المستلم ورقم هاتفه وعنوان بريده الإلكتروني. إذا لم يكن لدى المستلم حساب OKX، سيتعيّن عليه إنشاء حساب لاستلام المدفوعات.
8. هل أحتاج إلى حساب OKX لاستخدام Pay؟
نعم، ستحتاج إلى حساب OKX مسجّل، وإكمال عملية التحقق من الهوية، وإنشاء حساب Pay لتتمكن من إرسال واستلام المدفوعات عبر خدمة Pay.
9. ما هي ميزة التحويل في خدمة Pay؟
يقتصر دعم خدمة Pay على المدفوعات التي تتم باستخدام العملات المستقرة عبر شبكة X Layer. تتيح لك ميزة التحويل مبادلة العملات الرقمية التي استلمتها عبر شبكات أخرى، ونقلها إلى شبكة X Layer لاستخدامها ضمن خدمة Pay.
في الوقت الحالي، تدعم خدمة التحويل إلى خدمة Pay تحويل الأصول من Ethereum وTRON وArbitrum وBase وAvalanche وOptimism.
تعرف على المزيد حول هذه الخدمة هنا.
10. أرسلتُ دفعةً إلى شخص غير صحيح باستخدام خدمة OKX Pay. ماذا يُمكنني أن أفعل؟
ستُعاد الدفعة خلال 48 ساعة في حال عدم قبولها. أمّا في حال قبول المستخدم لها، فيصبح من غير الممكن عكس العملية.
11. هل يمكنني استخدام خدمة Pay عبر متصفح ويب؟
حاليًا، يقتصر استخدام خدمة Pay على تطبيق OKX.
12. كيف يُمكنني التحقُّق من رصيدي المُتاح عند استخدام خدمة OKX Pay؟
عند الدخول إلى صفحة Pay وبدء المعاملة، سيظهر الرصيد المُتاح من عملات USDC وUSDG وUSDT أسفل مبلغ الدفع مباشرةً.
13. أرسلتُ دفعة إلى شخص ولكنه لم يقبلها. ماذا سيحدث في هذه الحالة؟
إذا لم يكن لدى المستلم حساب pay، سيُمنح 48 ساعة لإنشاء حساب وقبول الدفع.
14. أين يُمكنني الاطِّلاع على سجل مدفوعاتي عبر خدمة OKX Pay؟
يمكنك العثور عليه ضمن الأنشطة الأخيرة في الصفحة الرئيسية لخدمة Pay، حيث يمكنك النقر على سجل معين للحصول على مزيد من التفاصيل أو النقر على عرض الكل للحصول على القائمة كاملةً.
اكتشف كل ما يتعلّق بحساب Pay هنا.
15. كيف يُمكنني استعادة حسابي في خدمة Pay؟
يُمكنك استعادة مفتاح المرور بسهولة من خلال النسخ الاحتياطي السحابي عبر iCloud (على الأجهزة العاملة بنظام iOS) أو مدير كلمات المرور في Google (على الأجهزة العملة بنظام Android).
وفي حال عدم توفُّر النسخ الاحتياطي السحابي، يمكنك التواصُل مع فريق دعم العملاء لإعادة تعيين مفتاح مرور جديد (لحسابك في خدمة Pay).
16. كيف يمكنني استعادة حسابي في خدمة Pay بعد تغيير الجهاز؟
تغيير الجهاز: إذا انتقلتَ إلى جهاز جديد، فطالما أنَّ الجهاز الجديد (باستخدام نفس حساب Google أو Apple ID) يدعم مفاتيح المرور، وسجَّلت الدخول باستخدام حسابك الحالي، فستتمكَّن من مواصلة استخدام مفتاح المرور بشكل طبيعي. ويعود ذلك إلى أنَّ مفاتيح المرور تُخزَّن سحابيًا (عبر مدير كلمات المرور في Google أو iCloud Keychain)، وليس على جهاز واحد فقط. الانتقال من نظام Android إلى iPhone: عند استخدام مفتاح المرور عبر نظامين مختلفين، يمكنك إتمام عملية التحقُّق من خلال مسح كود QR ضوئيًا. عند بدء إجراء يتطلَّب التحقُّق عبر مفتاح المرور على جهاز Apple الجديد، سيُنشِئ كود QR. استخدِم جهاز Android القديم لمسح الكود ضوئيًا. بعد نجاح عملية التحقُّق، يمكن إتمام الإجراء، بشرط أن يكون مفتاح المرور على جهاز Android لا يزال مُتاحًا.
17. كيف يمكنني الوصول إلى خدمة Pay إذا لم تكن مدعومة على الأجهزة العاملة بنظام Android لديّ؟
إذا كنت ترغب في استخدام مزايا خدمة Pay، فيجب عليك إنشاء مفتاح مرور. نوصي بتسجيل الدخول إلى خدمات Google أو استخدام جهاز يعمل بنظام iOS.
18. إذا كان جهازي لا يدعم ميزة التعرُّف على الوجه، فهل يمكنني استخدام خدمة Pay؟
نعم، ستبقى قادرًا على استخدام خدمة Pay وتسجيل الدخول باستخدام بصمة الإصبع أو كلمة المرور.
19. كيف يمكنني زيادة رصيدي في حسابي ضمن خدمة Pay؟
يمكنك زيادة رصيدك من خلال الإيداع من منصَّة التداوُل أو استلام الأموال على السلسلة.
20. كيف يمكنني تحويل الرصيد في حسابي ضمن خدمة Pay إلى عملات نقدية؟
يمكنك تحويل الرصيد من حسابك في خدمة Pay إلى حساب التمويل أو حساب التداوُل في منصَّة التداوُل، ثم استخدام وظائف التداوُل أو ميزة التحويل بين الأصول الرقمية Convert أو السحب المُتاحة في المنصَّة لتحويل رصيدك إلى عملات نقدية أو إلى عملات رقمية أخرى. يُرجى التأكُّد من أن حسابك قد أكمل عملية التحقُّق من الهوية ويلتزم بالقوانين والأنظمة الحكومية ذات الصلة.