Bagaimana cara mengubah kata sandi masuk saya?

Alat layanan mandiri

Untuk akses cepat, klik tombol di bawah ini:

Di Aplikasi

Saya Ingat Kata Sandi Masuk Saya

1. Buka aplikasi OKX, lalu masuk ke Pusat Pengguna

   

   Buka Halaman Pusat Pengguna

2. Pilih Profil & Pengaturan, temukan Keamanan, lalu pilih Kata Sandi Masuk di bagian Metode Autentikasi

3. Isi informasi berikut dan konfirmasi:

   • Kata sandi masuk saat ini

   • Kata sandi masuk baru

     • Panjangnya antara 8-32 karakter

     • 1 huruf kecil

     • 1 huruf besar

     • 1 angka

     • 1 simbol

   • Selesaikan Autentikasi Keamanan (seperti Autentikasi Ponsel/Email/Kode aplikasi Autentikator) yang telah Anda siapkan, lalu pilih Konfirmasi

4. Setelah berhasil diubah, notifikasi email/SMS akan dikirim

Catatan: penarikan dan trading P2P tidak akan tersedia selama 24 jam di perangkat baru apa pun setelah Anda mengubah kata sandi masuk.

Saya Lupa Kata Sandi Masuk Saya

1. Buka halaman Masuk dan masukkan nomor telepon atau alamat email Anda, lalu pilih Lupa kata sandi Anda

   

   Pilih Lupa Kata Sandi Setelah Memasukkan Nomor Telepon Atau Alamat Email

2. Masukkan nomor telepon atau alamat email dan pilih Konfirmasi

3. Isi informasi di bawah ini dan pilih Berikutnya:

   • Kata sandi masuk baru

     • Panjangnya antara 8-32 karakter

     • 1 huruf kecil

     • 1 huruf besar

     • 1 angka

     • 1 simbol

   • Konfirmasi kata sandi baru

4. Anda akan diminta untuk menyelesaikan Autentikasi Keamanan dengan memasukkan kode autentikasi 2 faktor dan pilih Konfirmasi

5. Kata Sandi Baru akan diperbarui dan Anda akan diarahkan ke halaman masuk untuk memasukkan kembali informasi akun dan kata sandi masuk yang baru

6. Setelah berhasil diubah, notifikasi email/SMS akan dikirim

Catatan: penarikan dan trading P2P tidak akan tersedia selama 24 jam di perangkat baru apa pun setelah Anda mengubah kata sandi masuk.

Di Web

Saya Ingat Kata Sandi Masuk Saya

1. Masuk ke akun Anda di okx.com, lalu buka Pusat Keamanan (Ikon Profil > Keamanan)

2. Di Metode Autentikasi, temukan Kata Sandi Masuk, dan pilih Ubah Kata Sandi

   

   Temukan Kata Sandi Masuk Di Halaman Pusat Keamanan

3. Isi dan konfirmasi Kata Sandi Saat Ini, Kata Sandi Baru, Kode 2FA (jika ada) untuk melanjutkan

   

   Masukkan detail kata sandi Anda

4. Setelah berhasil diubah, notifikasi email/SMS akan dikirim

Catatan: penarikan dan trading P2P tidak akan tersedia selama 24 jam di perangkat baru apa pun setelah Anda mengubah kata sandi masuk.

Saya Lupa Kata Sandi Masuk Saya

1. Buka halaman masuk okx.com, masukkan nomor telepon atau alamat email Anda, dan pilih Lupa kata sandi Anda

   

   Pilih Lupa Kata Sandi Untuk Melanjutkan

2. Masukkan nomor telepon atau alamat email Anda, lalu pilih Berikutnya

3. Masukkan kode verifikasi dan pilih Berikutnya

4. Perbarui Kata Sandi Baru dan pilih Konfirmasi

   • Panjangnya antara 8-32 karakter

   • 1 huruf kecil

   • 1 huruf besar

   • 1 angka

   • 1 simbol

5. Setelah diubah dan memilih Lanjut untuk Masuk, Anda akan diarahkan ke halaman masuk untuk memasukkan kembali email/nomor telepon dan kata sandi baru Anda

6. Setelah berhasil diubah, notifikasi email/SMS akan dikirim

Catatan: penarikan dan trading P2P tidak akan tersedia selama 24 jam di perangkat baru apa pun setelah Anda mengubah kata sandi masuk.

Mengatasi Masalah Umum Pengaturan Ulang Kata Sandi

Jika Anda melihat salah satu masalah di bawah ini, cobalah solusi terkait.

Batas Operasi Tercapai

Artinya, pengaturan ulang kata sandi terlalu sering dilakukan. Anda dapat menunggu dan mencoba lagi nanti.

Tidak Menerima Kode Verifikasi SMS

Silakan periksa signal ponsel Anda. Pastikan pesan tidak diblokir atau difilter oleh ponsel atau operator Anda.

Halaman Tidak Responsif Atau "Berikutnya" Tidak Dapat Diklik

Hal ini biasanya disebabkan oleh penundaan jaringan atau masalah sistem sementara. Muat ulang halaman atau coba lagi nanti.

Tidak Dapat Menerima Kode Verifikasi (nomor Telepon, Email, Atau Aplikasi Autentikator)

Jika Anda tidak dapat menerima kode verifikasi, atau nomor telepon, email, atau aplikasi autentikator Anda sudah tidak tersedia, lihat artikel berikut:

• Bagaimana Cara Mengatur Ulang Autentikasi Dua Faktor (2FA)?

• Saya Belum Menerima Kode SMS

Pengenalan Wajah Gagal

• Silakan update aplikasi OKX ke versi terbaru.

• Untuk meningkatkan keamanan dana akun, fitur kata sandi dana telah dihapus mulai dari versi Aplikasi 6.0.24. Jika halaman masih meminta Anda memasukkan atau mengatur kata sandi dana, silakan update Aplikasi ke versi terbaru.

• Jika Anda tidak dapat mengubah kata sandi sendiri atau bingung dengan cara melanjutkannya, silakan hubungi dukungan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.