Come faccio a effettuare un prelievo? (app)

Quando depositi o prelevi criptovalute, accertati che la rete utilizzata corrisponda alla rete di destinazione; in caso contrario, i tuoi asset potrebbero andare persi.

Dopo aver inviato una richiesta di prelievo, verranno sottoposti a 4 stati: Prelievo Richiesto, In sospeso, Prelievo in corso, Completato. Quando la pagina dei dettagli del prelievo mostra Completato, significa che gli asset hanno lasciato la piattaforma. Dovrai contattare il team di assistenza della piattaforma o del portafoglio ricevente per verificare la ricezione.

Esistono 2 metodi di prelievo sulla nostra piattaforma:

• Prelievo on-chain: per il trasferimento di criptovaluta tramite la rete a un portafoglio o a un exchange.

• Trasferimento interno: per il trasferimento immediato di criptovaluta agli utenti OKX senza commissioni.

Introduzione

Apri la tua app OKX, vai a Asset e seleziona Preleva

Apertura della pagina del prelievo in corso

Prelievo on-chain

1. Seleziona Preleva criptovaluta, quindi seleziona la criptovaluta che desideri prelevare

   

   Seleziona Preleva criptovaluta per iniziare il processo di prelievo

2. Seleziona Nuove destinazioni o Destinazioni salvate, quindi seleziona la tua Rete preferita

   1. Nota: anche se non selezioni correttamente Exchange o Portafoglio, purché la rete, l'indirizzo e altri dettagli siano compilati correttamente, il tuo prelievo verrà comunque elaborato con esito positivo. Questa opzione serve solo per aiutarti a indicare se il destinatario è un exchange o un portafoglio.

      

      Seleziona exchange o portafogli per effettuare un prelievo on-chain

3. Completa i dettagli del prelievo di seguito e seleziona Invia

   • Compila l' indirizzo
     Nota: puoi abilitare la modalità lista bianca per proteggere i tuoi asset.

   • Inserisci l'Importo del prelievo
     Nota: l'importo del prelievo deve essere più dell'importo minimo ma non può superare il limite in base al tuo livello di verifica.

   • Seleziona il Conto di prelievo dal campo Seleziona account
     Nota: disponibile nelle opzioni conto di finanziamento o conto di trading; se il tuo conto di finanziamento non è sufficiente, l'importo rimanente verrà prelevato dal tuo conto di trading.

     

     Seleziona il conto di finanziamento o di trading dal quale vuoi prelevare

   • Commissione di rete
     Nota: la commissione di rete può variare da una rete all'altra ed è determinata dalla blockchain.

     

     Inserisci i dettagli del prelievo nella pagina dei prelievi on-chain

4. Completa la verifica di autenticazione a due fattori (2FA) e seleziona Conferma, il tuo ordine di prelievo verrà inviato

Nota: alcune criptovalute (ad esempio XRP) possono richiedere tag per completare il prelievo, generalmente una sequenza di numeri. È necessario inserire sia l'indirizzo di prelievo sia il tag, altrimenti il prelievo andrà perso.

Trasferimento interno

1. Seleziona Preleva criptovaluta, quindi seleziona la criptovaluta che desideri prelevare

2. Seleziona Destinatari OKX nel campo Seleziona destinazione, quindi seleziona la tua Rete preferita

   

   Seleziona i destinatari OKX per effettuare un trasferimento interno

3. Completa i Dettagli prelievo e seleziona Invia

   • Seleziona il destinatario e inserisci le informazioni del destinatario (numero di telefono/e-mail/conto secondario/UID)
     Nota: il destinatario del prelievo deve essere un utente verificato, scopri di più su come puoi essere verificato qui.

     

     Seleziona il tipo di destinatario per il trasferimento interno

   • Inserisci Importo del prelievo
     Nota: l'importo del prelievo deve essere più dell'importo minimo, ma non può superare il limite in base al tuo livello di verifica.

   • Seleziona Conto di prelievo dal campo Seleziona conto

     Nota: disponibile nelle opzioni del conto di finanziamento o di trading; se il tuo conto di finanziamento è insufficiente, l'importo rimanente sarà prelevato dal tuo conto di trading.

     

     Inserisci i dettagli del prelievo nella pagina prelievo interno

4. Completa la verifica 2FA e seleziona Conferma , il tuo ordine di prelievo sarà inviato

Nota: se cambi idea puoi annullare la richiesta entro 1 minuto senza addebito di commissioni.

Domande frequenti

1. Come scegliere la rete di deposito/prelievo?

Quando si seleziona una rete di prelievo, la rete utilizzata sull'altro exchange o portafoglio deve corrispondere alla rete di prelievo OKX. Ad esempio, entrambi dovrebbero essere Tron (TRC20); in caso contrario, gli asset potrebbero andare persi.

2. Come si effettua la verifica di sicurezza per i prelievi?

Per garantire la sicurezza degli asset, la verifica di sicurezza deve essere completata prima del prelievo. Non puoi disabilitare o cambiare i metodi di verifica, segui le istruzioni nella pagina.

Se hai impostato una passkey:

• importo del prelievo > 10.000 USDT: passkey + doppia verifica (telefono/app di autenticazione + e-mail)

• importo del prelievo ≤ 10.000 USDT: puoi scegliere passkey + telefono (preferito) o app di autenticazione, o 3FA/2FA (se è disponibile solo la 2FA, è richiesta solo la 2FA)

Se non hai impostato una passkey:

• telefono + app di autenticazione (se associata) + e-mail

3. Come viene eseguita la verifica a più fattori durante i prelievi?

Se il tuo numero di telefono, l'e-mail e l'app di autenticazione sono tutti associati, dovrai completare app di autenticazione e verifica e-mail durante il prelievo. La verifica tramite SMS non può essere utilizzata in questo caso.

4. Cosa succede se non ricevo il codice di verifica?

Se non ricevi un codice di verifica, consulta Non ho ricevuto il codice SMS

5. Perché è necessaria la verifica del prelievo?

La verifica del prelievo non è solo un requisito di conformità, ma anche un modo efficace per garantire che l'operazione venga eseguita da te, evitando errori o prelievi non autorizzati da parte di altri.

6. Come prelevare asset non negoziabili?

Se trasferisci accidentalmente asset non negoziabili sul tuo conto, scopri di più qui: Cosa devo fare se deposito accidentalmente criptovalute che OKX non supporta?

7. Cosa succede se l'indirizzo di prelievo non può essere copiato o incollato?

Se non riesci a copiare/incollare l'indirizzo di prelievo, controlla se l'app è autorizzata ad accedere agli appunti. Alcuni dispositivi richiedono impostazioni di autorizzazione in Altre autorizzazioni nelle informazioni sull'app (brand di dispositivi diversi hanno percorsi per accedere a queste impostazioni diversi; puoi cercare istruzioni specifiche per il tuo modello di dispositivo). Autorizza e riavvia il dispositivo prima di provare di nuovo.

8. Posso prelevare in lotti?

Attualmente, i prelievi in batch non sono supportati.

9. Perché non posso avviare un prelievo?

La pagina dei prelievi mostra Importo minimo, Limite di prelievo in 24 ore e Commissioni. Accertati che il prelievo soddisfi questi parametri.

10. Cos'è la modalità whitelist per i prelievi?

In modalità whitelist per i prelievi, i prelievi sono consentiti solo agli indirizzi della tua rubrica. Non è possibile inserire manualmente gli indirizzi. Si consiglia di attivare la modalità whitelist per migliorare la sicurezza degli asset.

11. Perché alcuni asset richiedono un tag/memo durante il prelievo?

Alcuni asset richiedono un tag/memo, che di solito è una stringa di numeri. Ad esempio, per XRP, dopo aver inserito l'indirizzo di prelievo, anche il tag deve essere inserito, altrimenti gli asset potrebbero andare persi.